服务外包产业园创新集群特征、系统结构与运行模式研究

目前,我国服务外包产业园的发展仍停留在产业集群阶段,如何加快推进创新集群发展,利用创新集群优势来推进我国服务外包产业的发展成为重要议题。从系统论视角对服务外包创新集群自身的特点进行分析,提出由主体要素(企业)、服务与支持要素(政府、金融机构、中介机构、大学与研发机构)组成的服务外包产业园创新集群系统结构模型,对其运行模式进行设计,认为服务外包产业园集群创新能力的提升除得益于集群内部各要素间的交互作用外,还得益于系统创新动力机制、创新自组织机制和合作竞争机制的正常运行。

嘉兴服务外包产业园集群创新能力研究

以集群创新为视角,构建服务外包产业园集群创新能力评价指标体系,运用层次分析法进行测度表明:杭州地区服务外包产业园集群创新能力总体水平明显高于嘉兴地区;从综合排名来看,浙大网新软件园的集群创新能力值最高,杭州东忠科技园、嘉兴科技城次之,嘉兴现代物流园、嘉兴创意创新软件园得分能力较弱。相比杭州,嘉兴服务外包产业园还存在一些问题,嘉兴政府层面应科学制定产业规划,实施差异化发展战略,驱动政策绩效评估,创新集群政策,创新人才培养模式,优化人力资源结构;园区层面要创新建设与发展模式,打造园区品牌,推进产业园服务创新,提升园区品牌附加值;企业层面要加强企业创新文化建设,激发创新潜能,重视企业自主创新,塑造企业竞争优势,发挥在集群创新中的主体地位。

加强服务外包业外语人才培养模式研究

根据大庆服务外包产业园服务外包业的发展趋势,认为服务外包产业需要大量既有较高外语学科水平又具备相应专业知识的复合型外语人才,应深入研究服务外包产业所需人才类型,探索创建复合型外语人才培养模式。