管理会计在服务外包企业中的应用探索——以盛世前程为例

在经济改革的牵引以及制度政策推动下,人力资源服务行业市场主体的活跃度高,我国人力资源服务业发展势头迅猛,已经成为现代服务业的重要增长极,同时人力资源服务企业的竞争态势呈日趋激烈之状。本文以浙江盛世前程外包服务有限公司为例,认为公司管理层从战略高度出发,对内实行改革创新,对外顺应潮流发展,制定了“差异化成本领先”作为财务战略,明确了财务转型的方向,并推行系列管理会计工具在公司中应用。本文对浙江盛世前程外包服务有限公司管理会计体系建设的经验进行分析,探讨了具体的策略,对其他企业管理会计体系建设提供参考。

基于创新能力演进的服务外包企业策略研究

服务外包企业的创新能力是其承接服务外包领域高端业务的基础。分析了服务外包企业创新能力演进的过程:程式主导型、程式创新融合型和创新主导型,阐释了影响服务外包企业创新能力演进的内外部因素,提出了促进服务外包企业创新能力演进的"翼轮"并举模型,从中引出了促进服务外包企业创新能力演进的内部策略和外部策略。内部策略包括"扩容"策略与"润滑"策略,外部策略包括导向策略、协同策略和规范策略。

服务外包企业的网络能力对创新绩效影响研究

从网络战略、结构、关系3个层面将服务外包集群创新网络内企业的网络能力划分为网络愿景、网络构建、网络关系管理3个维度,并运用Netlogo仿真模拟的方法模拟了服务外包企业的网络能力对企业创新绩效的影响。研究结果表明:网络愿景能力通过识别集群创新网络中所蕴含的创新资源,帮助服务外包企业制定创新战略,对创新绩效有正向影响;网络构建能力帮助服务外包企业构建丰富的外部创新网络,但是由于现阶段中国服务外包企业能力与资质不足,网络构建能力对创新绩效的积极影响有一定的滞后性;网络关系管理能力加强服务外包企业与合作伙伴之间的合作信任以及资源共享程度,对创新绩效有正向影响。研究结论将为中国服务外包企业培育和提高网络能力,实现网络式创新,提高企业创新绩效提供参考依据。

服务外包企业财务风险问题研究

随着我国服务外包企业的发展,服务外包企业的财务风险问题应引起高度的重视。在企业的成长过程中,由于服务外包企业外部因素的影响和服务外包企业内部因素的影响,使得企业始终处于财务风险之中。本文分析了服务外包企业财务风险的成因,包括服务对象变化的影响、发包方国家政策影响、国际市场变化的影响、资金供给渠道的影响、经营活动带来的财务风险及由于企业财务风险意识差带来的风险。提出了防范服务外包企业财务风险的具体措施,包括增强企业风险意识,提高企业风险防范能力;科学评估外包项目,实行业务全程风险控制;实行谨慎处理原则,制定外包风险准备制度;拓宽资金筹集渠道,充分发挥资金使用效益。

服务外包企业无形资产管理问题研究

无形资产已成为服务外包企业的最重要资产,已构成服务外包企业资产的主体,在服务外包企业的经营活动中发挥着重要的作用。但由于服务外包企业的无形资产管理具有自身的特点,所以在实际工作中存在着影响服务外包企业充分发挥无形资产作用的问题,如无形资产的开发意识差、会计管理差、利用效果差及对发包方的无形资产疏于管理等。针对实际工作中存在的问题,本文提出了建立无形资产的管理机构、加强对无形资产的会计管理、加强对无形资产的利用等措施,力争实现服务外包企业的经营目标。

服务外包企业的知识特性研究

知识特性对服务外包企业提升知识转移和知识吸收能力、减少不必要的知识产权纠纷有着重要意义。分析了服务外包企业知识的跨组织性、模块化、关联性和非对等性,提出了基于知识特性的组织学习策略。

温州服务外包企业隐性人力资本价值提升的探索与实践

从隐性人力资本的视角研究温州服务外包企业的人力资源管理具有创新与实践意义。文章结合温州服务外包企业进行了实证调查,发现温州服务外包企业隐性人力资本积累缓慢,而影响的关键因素主要有以下方面:温州服务外包企业隐性人力资本的产业化路径并不顺畅,温州服务外包企业与外部网络联系的紧密性不强,温州服务外包企业隐性人力资本形成的方法比较传统等。针对上述问题进一步探索分析了创新温州服务外包企业隐性人力资本价值提升的不同路径和方法。

服务外包企业项目组织结构的适合性分析

近年来,我国以信息技术外包(ITO)和业务流程外包(BPO)为主要类型的服务外包业得到了迅猛发展,且强劲的市场需求形势看好。服务外包企业大多是一些专业性公司。这些公司专业从事软件开发、数据生产、呼叫业务、会计业务、人力资源管理业务、客户关系管理业务等,因此,所承接的任务对于服务外包企业来讲均是些一次性的或长期的项目。这就要求服务外包企业在其主要业务流程管理中须按照现代项目管理的方式来进行有效管理。项目管理,其第一要务就是要构建好项目的组织机构。在分析三种类型的项目组织结构及其特点的基础上,提出了业务外包企业项目管理中如何根据各自实际及管理模式,来选择合适的项目组织结构的思路和方法。

知识吸收能力对服务创新绩效影响的实证研究——来自服务外包企业的经验证据

知识吸收能力对服务型企业的服务创新绩效有着重要的影响。本文选择企业竞争优势和客户满意度作为衡量企业服务创新绩效的重要指标,从理论上分析了知识吸收能力对企业竞争优势和客户满意度的影响,并以服务外包企业为例,运用结构方程模型进行了实证研究。研究结果表明:知识吸收能力的提高有利于增强服务外包企业的竞争优势和提升客户满意度,进而提高企业的服务创新绩效。

服务外包企业财务管理问题研究

针对服务外包企业现实中存在的问题提出了发挥财务管理信息平台的作用、注重加强企业财务风险的防范、加强对营运成本的控制、加强财务管理的基础工作四项改进措施。

服务外包企业财务风险的影响因素及其应对策略

我国的服务外包企业在国家产业政策的大力支持下有了较快的发展,但我们必须清醒的看到,在其发展过程中存在制约着服务外包企业发展的财务风险问题。本文就服务外包企业存在的财务风险及其影响因素进行了客观分析,并提出了应对服务外包企业财务风险的具体措施。

我国服务外包企业俘获型价值链突破的路径选择

俘获型价值链下,我国服务外包企业被锁定在全球价值链的低端位置,严重制约了服务外包企业的发展,从俘获价值链的观点出发,分析我国服务外包企业低端锁定的成因,寻求俘获型价值链突破的路径。

无形资产管理引发的服务外包企业财务风险研究——基于后金融危机时代的视角

当今,无形资产的运用往往决定企业在市场竞争中能否取胜。在后金融危机时代,外包企业必须充分认识并加强对无形资产的管理,使之发挥最大的效益。本文从后金融危机时代外包企业的发展环境及无形资产引发财务风险的成因入手,分析出引发的财务风险的成因包括无形资产存在环境和形式的变化、重视有型资产,轻视无形资产以及无形资产法规制度不完善等。最后提出企业应通过加大技术创新,加强对无形资产的管理以及利用市场资源等有效控制财务风险等对策。外包企业应充分利用自身无形资产,使之发挥最大的效益,在市场中拥有更广阔的发展前景,实现可持续性发展。

中国服务外包企业紧缺人才分析

大力发展服务外包产业是当前经济发展的需要,是中国经济新的增长点,是拓宽就业渠道、吸纳大学生就业的新高地。而目前服务外包企业所需的人才只能依靠企业本身的招聘、培养和开拓,成本高,周期长,人才的缺乏制约了服务外包产业的发展。本文通过对服务外包产业背景的分析,指出了人才缺乏是制约中国服务外包企业发展壮大的根本因素,并提出了校企共建人才的对策。

我国服务外包企业面临的财务风险及防范

我国服务外包企业发展迅速,势态良好,但我们也要清醒看到在服务外包企业发展的过程中潜藏的各种财务风险,只有采取积极有效的措施才能避免各种财务风险的发生。本文结合我国服务外包企业的客观实际,分析了我国服务外包企业所面临的各种财务风险及其影响的因素。最后提出了具体的防范措施。

后金融危机时代服务外包企业对财务风险防范研究——以服务外包企业由承接外包项目引发的财务风险为例

进入后金融危机时代我国服务外包领域压力仍然很大,但也给外包产业带来了新的发展机遇。中国服务外包行业应抓住机会,提升企业竞争力。本文从后金融危机时代特征入手,指出我国的服务外包产业应注重由承接外包项目引发的财务风险。分析外包企业在外包项目的承接过程中存在风险,最终导致外包企业财务风险的发生。主要由发包企业和其具体项目所带来的,受发包企业的信誉风险、经营风险、环境风险等因素制约。由于服务外包项目的客观风险和主观风险的影响,使得企业始终处于财务风险之中。故提出服务外包企业风险控制对策,包括把握后金融危机带来的发展服务外包产业的新机遇;内外兼顾,促进服务外包企业长足发展;着手制定企业的外包输出战略;拓宽资金筹集渠道,充分发挥使用效益以及强化服务外包企业自身发展等措施。

我国服务外包企业面临的财务风险及防范

我国服务外包企业发展迅速,势态良好,但我们也要清醒看到在服务外包企业发展的过程中潜藏的各种财务风险,只有采取积极有效的措施才能避免各种财务风险的发生。本文结合我国服务外包企业的客观实际,分析了我国服务外包企业所面临的各种财务风险及其影响的因素。最后提出了具体的防范措施。

辽宁省服务外包企业在金融危机中加速发展的对策

受国际金融危机影响,2009年我国进出口贸易都有所下降,而服务贸易却不降反升,辽宁省服务外包产业更是获得"井喷式"发展,这与辽宁省良好的基础设施以及产业基础、政府与企业的共同努力是分不开的。在金融危机条件下,辽宁省服务外包企业应转危为机,充分发挥辽宁省的区位优势,积极开展服务外包招商引资,加速企业并购重组,实现规模化经营战略,在逆境中持续、快速、健康发展。

后金融危机时代服务外包企业对财务风险防范研究——以服务外包企业由国际市场变化引发的财务风险为例

金融危机的冲击给服务外包企业带来了沉重的压力,外包业的生存现状面临着前所未有的挑战,进入后金融危机时代一方面外包领域压力仍然很大,但也给外包产业带来了新的发展机遇。我国的服务外包产业应顺应国际市场变化,谨防财务风险,打造特色发展之路。本文从后金融危机时代特征入手,指出对外包业财务风险影响较大的为国际市场变化,分析外包企业由国际市场变化引发的财务风险包括缺乏有效及时的信息、无法紧跟政策变化以及外包企业的CEO不能控制客户等。由于在国际市场变化的背景下,外包企业筹资成本与风险、资本营运和资金管理风险将会加大,故提出外包企业应选择合适的订单形式、保持对国际市场变化敏感性、将推进改革成为服务外包企业在金融危机后提升竞争力的重要手段以及确定适当的信用标准,对客户进行科学的信用评估等风险控制对策。

服务外包企业无形资产存在环境和方式的基本特征及其管理

服务外包企业由于受其经营活动的特点影响,使服务外包企业无形资产的存在环境和方式发生了较大变化,分析这一变化的基本特征对发现企业在无形资产管理中的问题具有积极作用。本文从分析服务外包企业无形资产的存在环境及方式的变化出发,探讨无形资产存在环境及方式的基本特征,提出了加强服务外包企业无形资产管理的具体措施。