1
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人力资源管理强度影响服务导向组织公民行为的实证研究——组织承诺的中介作用和象征性雇主品牌的调节作用 |
朱飞
章婕璇
朱曦济
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《中央财经大学学报》
CSSCI
北大核心
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2020 |
11
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2
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情绪劳动对员工服务导向组织公民行为的影响——以养老服务业为例 |
马跃如
邓卉
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《商业研究》
CSSCI
北大核心
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2022 |
0 |
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3
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大学图书馆员服务导向组织公民行为初探:由服务品质观点探讨 |
彭于萍(Yu-Ping Peng)
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《圖書與資訊學刊》
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2007 |
0 |
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4
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酒店机器人包容性服务定位与社会阶层的交互作用对顾客公民行为的影响 |
孙建鑫
马宝龙
李晓飞
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《管理学报》
北大核心
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2024 |
0 |
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5
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绩效压力对员工组织公民行为的影响机制研究 |
王佳琪
宋萌
周晴
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《统计与咨询》
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2024 |
0 |
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6
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伦理型领导对员工服务导向组织公民行为的影响 |
谢含霁
施俊琦
莫申江
谢江佩
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《管理科学》
CSSCI
北大核心
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2022 |
2
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7
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服务导向的组织公民行为 |
吴清津
汪纯孝
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《旅游科学》
CSSCI
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2004 |
8
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8
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非营利组织服务导向对组织公民行为与组织绩效的影响 |
沈鹏熠
张雅
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《华东经济管理》
CSSCI
北大核心
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2016 |
5
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9
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服务导向、情绪劳动与组织公民行为之间的作用机制 |
刘喆
杨勇
马钦海
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《技术经济》
CSSCI
北大核心
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2015 |
2
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10
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服务型领导对员工顾客导向组织公民行为的影响机制——责任知觉的中介与领导权力感知的调节效应 |
田启涛
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《经济经纬》
CSSCI
北大核心
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2017 |
11
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11
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雇主品牌、服务导向组织公民行为和服务质量感知——基于银行业的实证研究 |
朱飞
汪莉
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《人力资源管理评论》
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2015 |
2
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12
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民族地区旅游业个人-组织契合对服务导向公民行为的影响研究 |
王生斌
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《商业研究》
CSSCI
北大核心
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2018 |
1
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13
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管理者核心自我评价对下属组织公民行为的影响:道德式领导和集体主义导向的作用 |
王震
孙健敏
张瑞娟
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《心理学报》
CSSCI
CSCD
北大核心
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2012 |
57
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14
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工作团队凝聚力、组织公民行为与工作绩效关系——基于服务性企业的实证研究 |
柯丽菲
黄远仅
柯利佳
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《财经问题研究》
CSSCI
北大核心
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2007 |
8
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15
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情绪劳动对组织公民行为的作用机制:基于服务氛围视角 |
邹振栋
杨勇
王慧
马钦海
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《东北大学学报(自然科学版)》
EI
CAS
CSCD
北大核心
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2017 |
4
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16
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服务业员工个人-组织匹配对组织公民行为的影响:有调节的中介模型 |
陈佩
徐渊
石伟
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《心理科学》
CSSCI
CSCD
北大核心
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2019 |
5
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17
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顾客非理性行为对服务导向公民行为的作用机制——基于应激源—紧张理论视角 |
杨勇
刘喆
孙福权
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《东北大学学报(社会科学版)》
CSSCI
北大核心
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2016 |
1
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18
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基于组织行为视角的病人导向服务研究趋势分析 |
王芳
张柳依
张萍
程瑶
梁渊
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《中国卫生事业管理》
北大核心
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2016 |
1
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19
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一线服务员工组织公民行为影响因素的实证研究——基于顾客积极反馈的视角 |
翟家保
周庭锐
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《统计与信息论坛》
CSSCI
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2010 |
1
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20
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内容型激励、税务人员组织公民行为与纳税服务质量相关性研究 |
刘昌年
李毅心
刘卫忠
张同建
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《绵阳师范学院学报》
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2020 |
1
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