老BOSS 新运维

如果说系统建设是攻坚战,那么后期运维服务就是持久战。保证系统持续、不间断运营,并为业务部门提供保障是CIO们的梦想。但要想打赢这场持久战,救火式的服务显然不行,还需要一套规范的服务流程、服务制度,需要CIO从管理的高度提供运维服务。2005年,《运维管理》栏目将和您一起,在运维中总结管理方法,在管理中提高运维水平。如果您愿意与我们一起分享您的经验或困惑。

数字图书馆跨语言信息服务等级框架研究

【目的/意义】探索多语言数字图书馆跨语言信息服务体系的构成原理和运行规律,基于等级管理思想制定可以适应多种需求的跨语言信息服务方案,提升我国多语言数字图书馆建设的科学化和规范化程度。【方法/过程】基于"多语言信息通道"思想分析数字图书馆跨语言信息服务的实现原理,从跨语言映射的粒度和精度两个维度构建跨语言服务组合矩阵,参照"需求层次理论"将其划分为五个自低到高依次排列的服务等级,最终构建数字图书馆跨语言信息服务等级模型。【结果/结论】数字图书馆跨语言信息服务划分起步级服务、改进级服务、基础级服务、拓展级服务和增值级服务共五个依次递进的服务等级,以及大众服务、专业服务两个组别,分别具有不同的服务特征,采用不同的策略进行提供。