创业基地内小微企业的服务差异性分析——基于生命周期理论

创业基地是小微企业成长的摇篮,是小微企业发展的加速器。本文基于生命周期理论,结合小微企业在生命周期各个阶段的不同特征,探讨创业基地服务在企业发展不同时期的差异性,提出了契合不同成长阶段小微企业服务需求的创业基地服务重点布局。

广电网络营销服务差异性的实践与探索

如何做好新形势下的广播电视网络营销工作,我认为,在创新营销服务模式的同时,要正视其服务差异的客观性,因地制宜,因需服务,最大限度地发挥服务的效能.

交通广播节目的差异性服务特色

随着交通便捷的发展与交通广播的日趋雷同,差异性服务是交通广播的比较优势之所在,也应是其竞争策略上的明确目标。如何突破目前相对单一的节目模式,是交通广播进一步发展所面临的课题。本文以FM99.3羊城交通台和FM106.2广州交通广播的四台节目为例,探究市级交通广播的发展现状和存在问题,为如何有效地进行节目改革提供参考意见。

面向差异性的供应链服务水平综合评价模型

为有效评价供应链的客户服务水平,支持供应链运作管理与供应链优化的研究,提出一种面向差异性的供应链服务水平综合评价模型。基于供应链运作过程,从可靠性、及时性、灵活性三个方面分析了服务评价相关的指标要素,构建了服务评价的指标体系;分析了不同类别客户、产品的差异性服务需求。为了在评价过程中体现出这种固有的差异性,以便更准确地评价供应链的服务水平,设计了基于多级权重的供应链服务水平综合评价过程框架。综合运用网络分析方法和模糊集理论,建立了指标权重求解的数学模型,对服务指标的各级权重进行了求解。最后,以一个应用实例,说明应用该方法评价供应链服务水平的过程。

基于用户画像的电力营销差异化服务研究

用户画像是一种虚拟信息,它是面向不同的用户群体来构建相应的体系,以体现目标价值,使用户的需求得到满足。因此,电力企业必须利用产品优势来开展营销活动,并设定相应的服务基准,既要保证产品的性能,又要为电力企业创造更多的经济效益。本文基于用户画像,深入探讨了电力营销的差异化服务策略。

星级酒店个性化服务初探

引言：所谓的酒店个性化服务的含义，是指酒店根据客人不同的特点和需求所采用的差异性服务。在消费多元化的今天，个性化服务对硬件设施完善的星级酒店极为重要。它关系到顾客对酒店的评价和印象，间接影响酒店的品牌声誉。所以酒店想要长远发展，那么个性化服务将会成为所有星级酒店的发展方向。

互联网的服务质量控制和管理

文章介绍了互联网的业务管理模式、服务质量控制和管理体系结构,并对服务质量控制和管理的关键技术,如集成服务、区分服务、服务质量计费、服务质量测量等,进行了分析。

服务营销——大规模定制战略的营销新模式

在新经济时代里,随着科技的进步和经济的发展,市场竞争逐渐由卖方市场过渡到买方市场,一般的技术优势、产品优势已无法取得足够的竞争力,而大规模定制战略的营销新模式把服务与产品有机地相结合,既可以创造产品的差异性,也可以增加产品的附加值,从而增强企业核心竞争优势,这就是戴尔公司获得成功的关键因素之一。

教师快乐体验下的差异化教学

罗素说过：“须知参差多态乃是幸福的本源。”如同世界上没有两片相同的树叶一样，世界上更没有两个相同的人，每一个人的存在对于世界都是一道独特的风景，每个人的一生都是对世界的一种独特的体验。既然人从出生开始就注定了与众不同，那么教育理所当然应该为每一个人的独特性与差异性服务。教师更应该在教育过程中发现每个学生身上的闪光点。这需要教师在自身情感体验过程中去体会学生的差异性，在教学中塑造学生参差多态的人生。正如苏格拉底所说：“每个人身上都有太阳，主要是如何让它发光。”

市民政局局长杨雄跃：切实提高民政为民的服务水平

要以社会化服务为切入点，在加快提升社会建设和管理科学化水平上取得新突破。重点实现“三个转变”：引导社会资源、社会组织参与提供公共服务，参与社区发展和社区治理，加快实现服务主体由单一向多元转变；拓展服务领域，加快实现民政服务对象由传统的特定人群向社会公众转变，服务内容由提供“兜底”的社会保障向适度普惠、均等化的公共服务扩展，从基本面服务向差异性服务扩展；

“绿色营销”管理:人力资源管理新理念

在人才争夺战日趋激烈的今天,企业人力资源部门要树立“绿色营销”理念,本着顾客至上的原则,根据本部门的客户———企业员工的内在需求的不同,进行市场细分,结合企业内外部环境,持续提供差异化的、令员工满意的人力资源产品与服务,从而提高人力资源管理绩效,来吸引、留住、激励和开发企业所需要的人才。

细分客户的艺术

银行客户细分是为了更好地满足客户需求,按照某种标准将客户资源市场分成若干子市场的过程。客户细分的基础是客户需求的差异性。 细分客户,必须制定客户分类标准。分类标准应从为银行带来的平均收益、客户的财务实力。

深擎科技 做财经版头条,促进金融行业交易转化

在传统金融时代,人们提到金融仅仅只是投资和理财;进入到互联网金融时代,金融行业与资讯平台深度融合,帮助用户实时获取行业资讯促进交易转化;到了金融科技时代,科技手段为这个领域带来了更多的可能.

议供电企业如何做好用电检查的管理

随着电力的广泛应用以及大力发展,为了保证广大用户用电的安全性,必须要加大用电检查工作的实施,这也是电力企业能够正常运行的重要举措。本文笔者根据多年的一线工作经验,对电力企业实施用电专项检查的意义和内容进行了简要的分析和说明,并对电力企业的差异化服务进行了分析与对比,此外还就提高电力企业用电检查工作的效率和管理水平提出具有参考价值的建议。

调整策略 适应市场

根据福州市政府做出的要求,明年6月底前南汽车站要搬迁到后坂新南站,为加快新南站建设步伐,并积极研究搬站以后客运生产的应对措施,在搬迁中寻生机,谋发展。同时深化企业内部改革,继续抓好用工制度和分配制度改革,全面推行干部聘任制,为企业的改制铺平道路。以特色服务打品牌揽客源,扩大市场占有率。近几年来的实践证明,有了名牌就有市场。因而,实施品牌战略是提高企业核心竞争力的关键。今后要通过加强对品牌的培育和开发,对品牌加以创新和延伸来丰富品牌的内涵,重新设计闽运品牌系列,为旅客提供多样的选择。特色服务要以顾客价值取向为导向,开发具有形象力、吸引力、聚集力、竞争力的特色服务项目,要以一流的服务质量,崇高的服务信誉,根据不同层次的旅客不同的需求,开发出不同的项目。如:送票上门、市内接驳等,为新南站的运营凝聚客源。要发挥自身优势,突出特色经营,开发差异性服务,独树一帜,以对手因受客观因素的限制,而不易或难以模仿的手段,争取主动,赢得客源。企业竞争的关键是市场的竞争,拥有可靠的市场网络,是企业核心竞争力的体现。因此,要加快信息化的步伐,强化对市场网络的高科技管理。发挥网络优势,开拓市场。

寻找服务新坐标 树立服务新理念——对提升机场为航空公司服务理念的思考

作为一个网络性产业,机场与航空公司都处于航空运输生产链的最前端,两者都以向客、货主提供服务作为赢取市场的最终出发点。从宏观上讲,服务就是一种产品,机场的产品就是为航空公司提供服务,航空公司则是这种产品的需求方。从微观上讲,服务又分类繁多,单是为航空公司服务,就有为航空公司的旅客服务、飞机维修服务、飞机清洁服务、飞机装卸服务、飞机引导服务、飞机节约成本服务等。总的来讲,服务是多方面的,机场要赢得最大效益,就为航空公司提供最优质的服务,从点滴做起,全力提升服务空间,打造具有亲和竞争力的差异性服务。

推行投资者适当性管理

中国证监会9月9日就《证券期货投资者适当性管理办法》（以下简称《办法》）公开征求意见，通读《办法》全文，核心内容是要求经营机构依据一定的评判标准对投资者进行科学分类，并据此向不同的投资者提供差异性服务。