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浅论服务市场营销 被引量:3
1
作者 刘颖瑜 《安徽电力职工大学学报》 2003年第2期49-53,共5页
在现代经济活动中 ,随着服务业的发展和产品营销中服务活动所占比重的提高 ,服务营销已成为现代市场营销的重要组成部分。本文主要研究如何进行服务营销和加强服务营销管理 ,完善服务营销理论体系 。
关键词 服务市场营销 企业 市场竞争 服务产品营销 服务递送体系 服务营销管理 服务差距” 补救战略 时间 分销渠道 组合理论
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服务市场营销策略探讨 被引量:1
2
作者 王小玲 《内蒙古财经学院学报》 2002年第4期15-17,共3页
服务市场营销和产品市场营销相比具有以下特点 :服务市场营销服务是无形的特点 ;服务具有不可分性 ;服务的易消失性 ;服务的差异性较大 ;时间因素的重要性 ;分销渠道的不同 ;营销组合不同。结合我国目前服务企业的经营现状和服务产品的... 服务市场营销和产品市场营销相比具有以下特点 :服务市场营销服务是无形的特点 ;服务具有不可分性 ;服务的易消失性 ;服务的差异性较大 ;时间因素的重要性 ;分销渠道的不同 ;营销组合不同。结合我国目前服务企业的经营现状和服务产品的特性 ,应采取如下的营销策略 :树立全心全意为顾客服务的现代经营理念 ;根据顾客的需要制定服务产品的策略 ;考虑服务产品特点的定价策略 ;服务产品的有形化策略 ;服务的技巧化策略 ;服务关系化策略。 展开更多
关键词 服务市场营销 无形产品 不可分性 易消失性 时间性 产品差异性 顾客需要 定价策略
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对构建《服务市场营销》课程体系的思考
3
作者 张国军 《经济师》 北大核心 2002年第10期113-113,290,共2页
文章在对前人研究成果进行归纳和总结的基础上 ,紧扣服务的概念与特点 ,编排设计课程体系与教学内容 ,并围绕服务营销三角形的架构 。
关键词 课程体系 中国 WTO 战略管理 教学内容 服务市场营销》课
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试论影响服务市场营销定价的主要因素
4
作者 李海洋 郭国庆 《价格月刊》 北大核心 1995年第10期6-8,共3页
试论影响服务市场营销定价的主要因素李海洋,郭国庆现代市场营销理论认为,影响企业定价的因素主要有三个方面,即成本、需求和竞争,成本是服务产品价值的基础组成部分,它决定着产品价格的最低界限,如果价格低于成本,企业便无利可... 试论影响服务市场营销定价的主要因素李海洋,郭国庆现代市场营销理论认为,影响企业定价的因素主要有三个方面,即成本、需求和竞争,成本是服务产品价值的基础组成部分,它决定着产品价格的最低界限,如果价格低于成本,企业便无利可图;市场需求影响顾客对产品价值的认... 展开更多
关键词 企业 服务市场营销 定价 成本因素 需求因素
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服务市场营销的运作实践
5
作者 赵雷 《交通企业管理》 2001年第12期16-17,共2页
青岛港轮驳公司是从事海上作业的生产经营企业,主要担负来自五大洲一百六十多个国家及地区中外客货轮的靠离码头、送接引水、过驳、海运、海上吊装大件等船舶作业服务。公司的作业性质决定了我们的服务特性是安全性、完整性、及时性、... 青岛港轮驳公司是从事海上作业的生产经营企业,主要担负来自五大洲一百六十多个国家及地区中外客货轮的靠离码头、送接引水、过驳、海运、海上吊装大件等船舶作业服务。公司的作业性质决定了我们的服务特性是安全性、完整性、及时性、经济性、文明性、即我们提出的“安全优质,手续便捷,价格合理,服务周到,实现24小时服务”。根据服务特性,我们必须以服务市场营销的理念。 展开更多
关键词 服务市场营销 运作 青岛港 服务特性 过驳 满意程度 作业服务 作业名 人员形象 集装箱
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服务业市场营销特点研究 被引量:1
6
作者 马果 《商业研究》 北大核心 2002年第7期1-2,共2页
服务产业正在迅猛地发展成为我国经济的支柱产业之一。对服务行业市场营销的特点进行深入的分析和研究无疑将变得重要和迫切。根据一般有形产品与服务的区别深入分析和研究服务自身的特征和对市场营销组合的影响,对于制定有效的服务市... 服务产业正在迅猛地发展成为我国经济的支柱产业之一。对服务行业市场营销的特点进行深入的分析和研究无疑将变得重要和迫切。根据一般有形产品与服务的区别深入分析和研究服务自身的特征和对市场营销组合的影响,对于制定有效的服务市场营销组合与策略是十分重要的。 展开更多
关键词 服务 服务 服务市场营销
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对高职院校汽车市场营销与服务课程标准的诊断与分析 被引量:6
7
作者 刘宁宁 王永丰 《职业技术》 2017年第11期58-62,共5页
汽车销售企业对市场营销人员的专业化需求与日俱增,各高职院校也加大对汽车营销与服务人才培养力度。结合企业岗位需求和学校专业课程体系分析,为使该课程更好的服务于专业建设和企业用人需求,笔者在充分调研黑龙江省三所具有代表性的... 汽车销售企业对市场营销人员的专业化需求与日俱增,各高职院校也加大对汽车营销与服务人才培养力度。结合企业岗位需求和学校专业课程体系分析,为使该课程更好的服务于专业建设和企业用人需求,笔者在充分调研黑龙江省三所具有代表性的高职院校基础上,对汽车市场营销与服务课程标准诊断与改进存在的问题进行分析。重构该课程教学标准,创新课程教学内容,突出学生德育能力培养,制定适合工作岗位需求的学生能力培养课程体系。加强项目导向、任务驱动、情景教学的理论和实践相融合的课程标准,使汽车市场营销与服务课程标准能培养出满足企业需求的高素质技术技能型人才。 展开更多
关键词 汽车 市场营销服务 课程标准诊断
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汽车市场营销与服务课程标准诊断与改进方案探讨
8
作者 刘宁宁 王永丰 +1 位作者 王淑芬 张春东 《职业技术》 2019年第5期79-82,共4页
高速发展的汽车市场,以及汽车产品的多样化,对汽车销售人员提出了更高的要求,为了适应汽车市场的变化对汽车销售人才的需求,高校在制定"汽车市场营销与服务"课程的课程标准上,要加强实践性,凸显实用性,更应兼具时代性,以企业... 高速发展的汽车市场,以及汽车产品的多样化,对汽车销售人员提出了更高的要求,为了适应汽车市场的变化对汽车销售人才的需求,高校在制定"汽车市场营销与服务"课程的课程标准上,要加强实践性,凸显实用性,更应兼具时代性,以企业对人才的需求为人才培养的根本出发点,课程标准以培养学生实践应用能力为核心。 展开更多
关键词 市场营销服务 诊断与改进 人才培养
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谈关系市场营销 被引量:1
9
作者 何云景 《机械管理开发》 1998年第4期21-22,共2页
谈关系市场营销的含义、特征与其它市场营销的区别。
关键词 关系市场营销 交易市场营销 服务市场营销
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刍议市场营销组合要素之变化
10
作者 元凤江 《现代财经(天津财经大学学报)》 2001年第7期43-44,共2页
本文通过对市场营销组合要素变化的研究分析 ,提出了市场营销组合的阶段划分以及正确建立营销组合的启示 ,对市场营销研究和实践具有一定的参考和指导作用。
关键词 市场营销组合 市场营销观念 服务市场营销 营销组合 消费者主体
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透过95%的市场占有率……——解读萧山电信宽带网优化整合及市场营销服务举措
11
作者 谭雄鹰 《通信企业管理》 北大核心 2002年第11期37-41,共5页
关键词 市场占有率 萧山电信宽带网 优化整合 市场营销服务 萧山市电信局
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韩国有代表性的出版发行公司——以提供综合性的市场营销服务为目标
12
作者 甄西 《出版参考》 2007年第12X期39-39,共1页
据近年来的统计,按照图书发行渠道划分:使用从出版社到批发业者,从批发业者到书店,再从书店到读者的通常渠道所占比率约为30%;使用从出版社到书店,再从书店到读者的直接交易渠道所占比率约为50%。这些批发业者以“总贩”的身份... 据近年来的统计,按照图书发行渠道划分:使用从出版社到批发业者,从批发业者到书店,再从书店到读者的通常渠道所占比率约为30%;使用从出版社到书店,再从书店到读者的直接交易渠道所占比率约为50%。这些批发业者以“总贩”的身份,除了批发杂志、教科书、学习参考书、辞典书和全集书以外,还批发文学书、人文书、经济书、营销书和专业书等单行本图书。 展开更多
关键词 市场营销服务 出版社 发行公司 图书发行渠道 国有 批发业 交易渠道 书店
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贵阳人才市场营销服务最为俏市
13
《职业技术》 2006年第21期39-39,共1页
贵阳市人才市场3季度排行榜显示,岗位需求前20位的专业为:营销服务、市场管理、技术工人、餐饮服务、企业管理、行政文秘、财会审计、计算机类、土建类、医药卫生、保险、机械化工、房地产、美术广告、经济管理、教学人员、人力资源... 贵阳市人才市场3季度排行榜显示,岗位需求前20位的专业为:营销服务、市场管理、技术工人、餐饮服务、企业管理、行政文秘、财会审计、计算机类、土建类、医药卫生、保险、机械化工、房地产、美术广告、经济管理、教学人员、人力资源管理、物流管理、信息电子、新闻出版文化。求职需求前20位的专业为:行政文秘、营销服务、计算机类、财会审计、市场管理、工程技术、教学人员、医药卫生、 展开更多
关键词 市场营销服务 人才市场 贵阳市 人力资源管理 市场管理 财会审计 计算机类 医药卫生
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加强企业统计为市场营销服务之我见
14
作者 葛帼英 《商业文化》 1999年第5期50-51,59,共3页
关键词 企业统计 市场营销服务 组织模式 统计报表 企业统计工作 企业统计改革 社会主义市场经济 贸易统计 初级买方市场 统计指标体系
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服务市场及其营销策略
15
作者 曾坤生 《广西青年干部学院学报》 1994年第1期35-40,共6页
现代市场营销学最初的发源主要在有形产品领域。随着服务性行业的惊人发展,服务企业的营销管理和服务产品营销也越来越受到人们的关注。本文主要就经济学意义上的服务、服务的性质和特征、服务市场及其营销策略等内容作一些讨论。一、... 现代市场营销学最初的发源主要在有形产品领域。随着服务性行业的惊人发展,服务企业的营销管理和服务产品营销也越来越受到人们的关注。本文主要就经济学意义上的服务、服务的性质和特征、服务市场及其营销策略等内容作一些讨论。一、服务与服务市场(一)服务"服务"一词最早源于拉丁语"servitium", 展开更多
关键词 服务产品营销 服务市场营销 服务企业 第三产业 服务性行业 市场营销策略 市场营销管理 顾客 提供服务 主要表现
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浅论我国乡村旅游的市场营销 被引量:2
16
作者 易磊 《内江科技》 2012年第6期31-32,共2页
在越来越热的旅游大军中,乡村旅游活动异军突起,成为我国旅游业新的增长点。乡村旅游作为城市主线旅游的补充,迎合了渴望回归自然,追求自我的旅游消费人群。我国拥有丰富的农村资源,有广泛开展乡村旅游的天然基础,但由于起步较晚,我国... 在越来越热的旅游大军中,乡村旅游活动异军突起,成为我国旅游业新的增长点。乡村旅游作为城市主线旅游的补充,迎合了渴望回归自然,追求自我的旅游消费人群。我国拥有丰富的农村资源,有广泛开展乡村旅游的天然基础,但由于起步较晚,我国的乡村旅游,不论是从形式、内容上都还处于原始、粗放经营的阶段,旅游产品落后,旅游形式同质化现象严重。所以,乡村旅游景点相对于传统的、已经日渐成熟的旅游知名景点来说,更需要重视市场营销的介入。通过精心的策划和市场运作,提高景点的知名度,提升旅游市场的规范服务,让更多的人愿意并且持续的参与到乡村旅游中来。 展开更多
关键词 乡村旅游市场营销规范服务
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施工企业市场营销策略探讨 被引量:4
17
作者 崔世东 黄有良 《基建优化》 2007年第6期73-75,共3页
针对营销学的最新发展和建筑业自身的特点,为了适应施工企业发展的需要,提出施工企业营销的方法。根据施工企业不同阶段的特点,对各个阶段的营销方法进行了探讨,即分析市场环境,投标前进行STP,在施工阶段实施定制营销,以及运用服务营销... 针对营销学的最新发展和建筑业自身的特点,为了适应施工企业发展的需要,提出施工企业营销的方法。根据施工企业不同阶段的特点,对各个阶段的营销方法进行了探讨,即分析市场环境,投标前进行STP,在施工阶段实施定制营销,以及运用服务营销体系贯穿全过程,从而来保证企业获得稳定的市场。 展开更多
关键词 施工企业 市场营销 定制营销 服务营销
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电信企业服务营销探讨 被引量:2
18
作者 王弘钰 王志学 《技术经济》 1999年第10期30-32,共3页
关键词 电信企业 服务营销 关系营销 服务产品 有形展示 营销策略组合 服务企业 服务市场营销 消费者 内部营销
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金融产品建设如何与市场营销衔接 被引量:1
19
作者 胡志浩 《湖北农村金融研究》 2006年第10期25-26,共2页
在现代经济条件下,商业银行已进入全面竞争状态,市场营销战略的导入更加剧了资金实力,产品技术,服务、信息、人才等的竞争。银行只有充分运用市场营销策略,不断加大金融产品创新力度,才能保持自己的相对竞争优势和服务重点。本文拟从金... 在现代经济条件下,商业银行已进入全面竞争状态,市场营销战略的导入更加剧了资金实力,产品技术,服务、信息、人才等的竞争。银行只有充分运用市场营销策略,不断加大金融产品创新力度,才能保持自己的相对竞争优势和服务重点。本文拟从金融产品建设为市场营销服务、市场营销依靠金融产品支持这种相互关系上作些探讨。 展开更多
关键词 金融产品建设 市场营销服务
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电力企业市场营销
20
作者 杜昕 秦勖 《环球市场信息导报(理论)》 2012年第10期25-25,19,共2页
对于电力企业而言,市场营销是其重要的核心业务,电力企业所有的生产经营活动都应该为市场营销服务本文首先从电力企业市场营销的必要性出发,分析电力市场营销的现状和存在的问题,并探讨了电力企业市场营销常见策略和对策。
关键词 企业市场营销 电力企业 市场营销服务 生产经营活动 电力市场营销 核心业务
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