运用需求层次理论提升高校志愿者服务时效性研究

本文针对高校青年志愿服务的现状、特点及存在问题,通过需求层次理论在高校志愿者行为方式中生理需求、安全需求、归属和爱的需求、尊重需求和自我实现需求五方面的体现,探索高校志愿者心理动机,并立足高等学校实际,提出了进一步发展高校志愿服务事业的对策和建议,采取阶段性激励因素和全过程激励因素,通过招募阶段、服务阶段安全需要和尊重需要和自我实现需要,促进志愿者工作的主动性和积极性,运用需求层次理论提升高校志愿者服务时效性研究,不仅丰富了高校青年志愿服务的理论研究,也为高校志愿服务事业的健康、理性发展提供理论依据。

浅谈环境监测为环境管理服务的时效性

完善环境监测体系、及时准确地掌握环境质量和污染源动态，为环境管理提供高效服务，这是环境监测工作的总目标。为此，监测工作者必须清楚地认识和切实地解决环境监测在“准确”“及时”“高效”方面存在的问题，才能提高为环境管理服务的时效性。笔者依据多年从事监测工...

供给侧改革视角下对科技信息服务的几点思考

针对中央提出的"供给侧结构性改革"思路,通过梳理供给侧改革的理论基础,在总结我国科技信息服务行业在供给侧现状的基础上,分析科技信息服务业所面临的三大挑战和机遇,提出基于科技信息供给侧要素的分析框架,结合科研人员、企业等创新主体的需求,着重探索科技信息服务在供给侧结构性改革中所面临的新契机,希冀对历史发展的新阶段如何促进科技信息服务业的发展提供参考。

上海零售业服务营销评价

本文依据服务产品特性理论，提出了由服务的有形化、标准化、可分化、可调度化和服务的技巧性、创造性、交际性、时效性等八项标准构成的现代零售业服务营销评价体系，并将它应用于上海零售业服务营销的实例研究和评价。

饭店服务质量问题的成因及控制

笔者简述了目前我国饭店业在服务质量方面存在的主要问题,并以饭店服务质量的唯一衡量标准——客人的满意度为出发点,深入分析饭店服务质量问题的成因,在此基础上提出了控制饭店服务质量问题的相应对策。

武汉市连续运行卫星定位服务系统(WHCORS)测试与分析

介绍了WHCORS系统定位精度、空间可用性、时间可用性、定位服务的时效性以及对各种主流GPS接收机的兼容性等5个方面测试的有关情况和数据统计方法,并根据测试结果对系统设计的各项技术指标进行了评价。

消费者特征、物流服务感知与电商平台忠诚度

本文将消费者特征分为可支配时间、消费水平与网购经验三个维度,并基于物流服务感知理论,探讨物流服务感知在消费者特征与电商平台忠诚度之间的中介作用。采用问卷调查法收集基础数据,并利用SPSS与AMOS软件进行统计分析与路径假设检验。结果发现,物流时效性感知与物流可靠性感知均在消费者可支配时间、消费水平、网购经验和电商平台忠诚度之间起中介作用;物流时效性感知的中介效应更强。为此,电商平台应优化消费者服务体验、完善物流服务流程、强化物流服务信息保护,进而提升消费者的电商平台忠诚度。

苏州金龙,用服务建立奥运“最短的距离”

举世瞩目的第29届北京奥运会于8月8日在北京开幕,本次服务奥运会的海格客车有1500多台,多数在北京使用,还有专门为青岛奥帆赛提供的服务用车。这是继500台海格客车走出国门成功服务2006年第15届多哈亚运会。

苏州金龙:构建“斯堪尼亚-海格”双品牌联合服务新模式

斯堪尼亚和海格双方联合开发的SCANIA·HIGER A90豪华客车从2007年推向市场,目前已经在国内、国际市场销售150多台,针对斯堪尼亚·海格系列豪华客车的服务,苏州金龙和斯堪尼亚携手推出了"保姆"式服务,致力于为客户提供与豪华客车"公路之王"相匹配的服务,树立高端品牌客车服务的标杆。按照双方全方位合作战略规划,苏州金龙和斯堪尼亚(中国)

2020年国外民商用对地观测卫星发展综述

2020年,国外民商用对地观测卫星系统和体系日趋完备,规模和能力稳步提升。民用对地观测卫星领域发展平稳,美国“对地观测系统”(EOS)、欧洲“哥白尼”(Copernicus)系统等主要民用对地观测卫星系统稳定运行,确保环境监测数据的连续性;商用对地观测卫星领域发展跃升,新型业务不断拓展,技术蓬勃发展,服务时效性和产品多样性显露优势。

企业报贴近性刍议

企业新闻报道,是党的新闻工作的重要组成部分,是企业宣传的一种重要手段。作为企业报,受服务对象特定、发行范围较小、出版周期长等不利因素影响,往往陷入内容无特色、形式呆板的误区,新闻报道成了"外行看不懂,内行不想看,领导不去看,群众不想看","谁写谁看,写谁谁看"。要办好企业报,我认为只要遵循新闻报道贴近性的规律,即贴近群众、贴近实际、贴近生活,围绕企业中心工作,为企业、为职工群众搞好服务,办出企业特色,企业报是一片广阔天地,大有作为。

基于多目标的电商仓配中心选址模型研究

电商仓配模式是“电商仓配中心+快递仓”的多层节点服务网络,基于快递仓相对固定,电商仓配中心需要调整的前提,通过考虑电商服务时效性的突出特征,基于客户服务硬时间窗和成本两个维度,构建了包括运输成本、仓储处理成本、固定建设成本以及退换货成本在内的总成本最小化以及客户最大等候时间最小化的多目标函数。对于多目标选址模型的求解算法,以主要目标法将其转化为单目标混合整数规划模型,并采用lingo软件求解模型。同时对比分析了单一目标与多目标下选址方案及其总成本的差异,为电商企业在不同目标下的选址决策提供参考依据。