社会化网络服务(SNS)用户忠诚度研究综述

如何培育SNS用户的忠诚度是学术界和服务供应商共同关注的问题,检索EBSCOhost、Web of Science、ABI/INFORM和Science Direct这四大数据库,结合Jill Griffin提出的忠诚度概念矩阵,构建了一个二维的SNS用户忠诚度分析框架,两个维度分别为:忠诚度层次和理论视角。本文在虚假忠诚和理想忠诚两个层面展开,从技术和用户两个视角入手分析有关SNS用户忠诚度的研究,发现学者们主要使用的理论有期望确认理论和价值理论等。最后,指出理论研究尚未完善的地方以及进一步研究的发展方向。

社会性网络服务的特点及其对企业竞争情报工作的影响

当前,互联网已成为企业竞争情报工作的重要阵地,人际网络在整个情报循环中的作用已受到相当程度的重视。本文从当前网络热点社会性网络服务(SNS)入手,分析了基于SNS构建的人际网络特点,对由此引发的企业竞争情报工作的变革进行了探讨,重点分析了社会性网络服务对企业竞争情报收集内容及方式的影响。

面向老年人的社会化网络服务平台研究

针对目前已有社会化网络服务对社会影响的研究更侧重于青少年,对老年人群体研究相对较少的情况,本文研究了面向老年人的社会化网络服务平台,介绍了平台的体系结构,阐述了社交系统、数据分析和信息服务。此平台利用面向老年人的社交网络服务系统获得用户行为数据,在数据集成、时空数据仓库存储的基础上,通过建立老年人社会网络行为的数学模型,运用统计学方法进行建模分析,分析结果可为多层次人员提供不同的信息服务。

社会性网络服务用户使用激励因素研究——基于U&G理论的社会化视角

本文从"使用与满足"(Uses and Gratifications,U&G)理论的社会化视角出发,探讨社会性网络服务(So-cial Networking Service,SNS)用户从哪些特定使用能够获得社会化满足,分析他们与SNS用户的访问频率、使用时长之间的相关关系,进而把握SNS用户使用的激励因素与行为规律。作者选择本土领先的社会性网络服务——人人网用户为研究对象,通过问卷方法进行数据收集,并且对于模型进行实证检验与分析。实证结果表明:旧关系维持、信息分享是SNS用户社会化满足的两个重要来源,并且激励用户经常、长时间地访问社会性网络服务;自我展现也是SNS用户社会化满足的重要来源,会促使用户经常性访问,但是并不会占有用户太多时间;新关系建立并不会导致用户社会化满足,也并非实际使用的激励因素。

社会化网络服务用户理想忠诚研究——基于沉浸理论和信任承诺理论

基于沉浸理论和信任承诺理论,从行为忠诚和情感忠诚两个维度构建了社会化网络服务(SNS)用户理想忠诚研究模型,并利用结构方程模型对来自人人网、开心网、QQ校友等国内知名度较高的社交网站注册用户数据进行了实证分析。与已有研究结果相比,情感承诺和沉浸体验的结合提高了对SNS用户忠诚度的解释力;社会认同作为一类关系要素对沉浸体验的影响最强;沉浸体验和人际信任对情感承诺也有积极影响。

基于扩展TTF和UTAUT模型的老年用户社会化网络服务采纳行为研究

在技术采纳与使用统一理论(UTAUT)和任务技术匹配理论(TTF)混合分析模型中加入信任感知变量,并运用该模型分析了老年用户持续使用社会网络服务的影响因素。结果表明:技术任务匹配度、行为期望、社会影响、促成因素以及感知信任对老年用户使用社会化网络服务的意图有显著影响,而绩效期望的影响不大。这进一步说明了老年人群对社会化网络服务采购和持续使用行为不仅取取决于对技术的认识度,还取决于任务与技术的匹配度,以及对网络服务的信任度。

社会性网络服务社区中人际节点空间分布特征及地缘因素分析

以开心网15个大学群为案例,应用信息熵和度分布两种方法,研究了社会性网络服务社区中人际节点空间分布特征及其地缘因素的影响。人际节点是以"好友"关系建立的链接来表达的,研究数据包括通过"成员"体现的好友和通过"话题"体现的好友2个层次,以便可以将虚拟的可能关系变为虚拟现实的确定关系。研究结果如下:①各大学群中好友空间分布信息熵值均较低,即空间分布不均匀,具有显著的集中性,这种非均匀性与城市经济规模有关。②多数大学群中好友空间分布符合度分布模型,随距离的增加而衰减,并具有明显的本地集中特征。③大学群中好友空间分布的本地集中性体现出地缘因素的作用,信息时代地缘因素依然影响着人际节点空间关系的存在形式。

基于小世界理论的社会网络服务与未来教育探析

社会网络服务(Social Network Service,简称SNS)的思想起源于著名的"小世界"理论或"六度分隔"理论。基于社会网络服务所建立的网站以使用者真实信息,将人际关系网络化,按聚合效应机制形成独特的虚拟社区,人际关系网络及信息流动在其中呈现出扁平化、去中心化以及自组织的特点。伴随着传播媒介越来越多样化,社会网络服务已对信息流动方式及传统社区产生重大冲击,在这一大背景下,未来教育也不可避免地将受到影响。本文猜测,由于社会网络服务的作用优势,未来教育可能会朝着"自组织"方向迈进。

高校跨组织集成化社会服务网络的运行模式研究

本文基于中国大学主导型产业技术研究院的建设实践,从跨组织知识集成的整体视阈,设计了大学主导型产业技术研究院的跨组织集成化社会服务网络模式;构建了跨组织集成化社会服务网络的运行机制;提出了跨组织集成化社会服务网络发展过程中需要解决的一些关键问题及建议,旨在为中国大学主导型产业技术研究院的建设提供借鉴与参考。

社会性网络服务(SNS)流行原因分析

社会性网络服务(SNS)是WEB2.0时代标志性的网络服务新型模式,它成为连接虚拟网络与真实人际关系的桥梁,也成为人们青睐的人际传播新工具。它的普及与兴起到底说明了什么?为何人们在已经拥有众多传播工具的同时,仍然需要如此依赖于社会性网络服务的使用?其流行背后的原因是什么?社会性网络服务到底有何法宝?

基于社会化网络服务的“智慧”老人知识共享行为研究

[目的/意义]基于SNS的"智慧"老人知识共享行为的影响因素,为SNS虚拟社区的为老服务建设提供更有效的实践指引。[方法/过程]提出"智慧"老人的概念,进行文献回顾分析,并以社会认知理论为基础,引入"信任感知"变量,构建基于SNS的"智慧"老人知识共享行为影响因素模型,对假设模型进行实证研究。[结果/结论]结果表明,老年人自我认知、外部环境和信任感知均对"智慧"老人知识共享行为产生积极影响,而良好技术使用环境对老年人的期望收益和虚拟社区感均未产生显著的正向作用。

基于社会性网络服务(SNS)的高校图书馆阅读推广

分析阅读在提升读者素养的作用、阅读推广的特性、社会性网络服务(SNS)的概念以及在阅读推广中的优势,探讨高校图书馆应用社会性网络服务(SNS)进行阅读推广的方式,如:应用SNS构建一个推广平台;阅读推广主题的收集和策划;阅读推广的宣传;读者群的维护;阅读载体的建设;阅读推广团队的运营;阅读推广联盟的构建。

社会性网络服务用户接受行为研究现状

首先简要介绍社会性网络服务(SNS)和技术接受模型(TAM)的相关概念,对TAM研究的发展及现状进行必要的讨论;然后对SNS用户接受研究现状进行必要的梳理;最后,针对研究中存在的主要问题作进一步思考,明确今后的研究方向。

基于微博开放平台的图书馆社会网络服务整合模式

文章调查了图书馆界利用微博开展读者服务的现状，分析了图书馆利用微博开放平台开展社会网络服务的可行性，并以腾讯微博开放平台为例提出了以图书馆为中心、以地理区域为中心和以文献资源为中心三种社会网络服务整合模式。

基于社会性网络服务(SNS)的图书馆志愿者管理方式探讨

分析了当前图书馆志愿者管理的困境,探讨应用社会性网络服务(SNS)对志愿者进行管理的理论基础和具体方式。

一种社会网络服务协作决策的竞标组织方法

提出一种基于社会网络服务的协作决策竞标方法:首先,利用形式化语义对决策招标书内容进行表达和组织;其次,依据招标书对投标书进行基于能力的选择;同时,通过Dec Trust计算实现竞标者的置信度评价.最后,提出了由邀请招标和竞标算法组成的竞标流程控制模式.实验证明,方法是有效且可行的.

协同过滤技术在社会性网络服务的应用

本文首先讨论了社会性网络服务(Social Network Service,SNS)的网站中的评价以及对个性化推荐的需求,之后详细介绍协同过滤技术的基本机制、在推荐过程应用的形式及优势所在、以及其在进行推荐过程中的具体的信息处理及预测过程。

移动社会性网络中基于朋友关系的社区服务

移动社会性网络服务引领了网络发展的新时代,是以帮助人们建立社会性网络为目的的互联网应用服务,受到了广大用户的喜爱。但是这些网站繁多,用户登录所有的网站不太方便。针对社会性网络,运用种子扩展的算法对网络用户所有的社交关系进行归纳分析,构造出"好友圈子",为用户提供社区服务。对某大学的产品调研表明好友圈子为用户提供了便捷、聚合性的服务,为商家寻求盈利模式提供了新的关注焦点,具有较高的商业价值。

基于社会网络服务的网络公司价值评估

本文探讨了与社会网络服务价值及价值创造的相关问题,具体涉及到商标、忠诚、诚信、价值之间的关系。主要考虑了3类用户:一次性用户,面向关系用户,机构用户。最后提出了一个价值模型。

技术创新社会化服务网络生成研究——基于系统动力学的分析

知识经济的发展促进了知识分布的网络化和社会化,也促进了技术创新。文章首先分析个体知识向组织知识的转换和在组织间的扩散,进而通过构建系统动力学模型探讨知识密集型服务(KIBS)与技术创新之间的互动关系,最后构建技术创新社会化服务网络,提出基于知识进展内生增长的社会化服务网络形成机理,并做系统动力学分析。