全球服务离岸外包的发展及给我国的启示

本文分析了全球服务离岸外包迅速发展的现状、动因以及对世界的影响,并提出了一些建议。服务外包业的发展要靠政府、行业和企业的共同努力。只有服务外包企业不断提高企业的核心竞争力并掌握核心技术,才能逐渐摆脱对跨国公司的依赖,真正实现我国产业结构的升级和服务业现代化。服务离岸外包是跨国公司将自己非核心服务生产职能,通过建立可控的离岸中心或国外分公司,通过合同方式发包、分包或转包给本企业之外的服务提供者,以提高自身的核心竞争力。近年来,随着经济全球化的发展和科技进步,全球服务离岸外包市场获得了快速发展。服务离岸外包发展前景广阔,将对整个世界经济产生重要影响。

从中国制造到中国服务的飞跃——服务离岸外包成本优势的再分析

本文在前人的研究基础上,对传统的成本优势说法在我国发展服务离岸外包过程中的作用进行再分析。针对服务离岸外包的特性,本研究认为成本因素在服务离岸外包区位选择中重要性显著下降。通过对50个国家进行多元回归实证分析,本研究对所提出观点进行了验证。结果显示劳动力成本因素并没有像经典国际商务研究的区位优势理论所阐述的与服务外包因变量呈反向相关关系。研究表明传统的成本优势已经无法在服务离岸外包中发挥重要作用。因此,中国要实现向"中国服务"的转变,应该更加重视服务设施和人员素质方面的因素在服务离岸外包区位选择中的重要作用。

跨国公司服务离岸模式的选择

跨国公司服务离岸可以采取控制离岸和离岸外包的模式。服务离岸模式的选择应结合离岸模式的特征,考虑两方面因素:一是服务业务的性质和特征,即服务活动与企业核心竞争力的接近程度、与企业内其他活动的联系程度、服务业务规模与附加值的大小、服务的可竞争性与服务生产所需资产的专用性和沉没成本等;二是东道国特征,即合格本地服务供应商的可获得性、法律制度和契约环境、IT基础设施的发展水平、与母国的文化差异等因素。

服务离岸与中国的经济发展

近年来,服务离岸作为一种新的国际分工形式在发达国家与发展中国家之间增长很快,给发展中东道国带来了许多机遇与挑战。中国在这种新的国际分工中具有许多比较优势,需要政府和企业积极采取有效措施来促进这种优势转化为实际的利益。

我国金融服务离岸外包的竞争力分析及提升策略

随着生产工序离岸外包的不断发展和成熟,外包的范围也从单纯的商品扩展到了服务的外包,离岸金融外包正作为一种新型的贸易活动在全球兴起。本文将在总结国外金融服务外包的竞争力的基础上,阐述国内服务贸易的现状和特点,然后着重分析中国承接离岸服务贸易的竞争力,并且提出相应的应对策略。

我国承接离岸服务外包业务竞争力研究

本服务外包是一种国际贸易新兴模式,发包国非核心业务放权,专注提升核心竞争力,接包国加大服务出口,优化贸易结构,促进产业结构调整,对于贸易双方来说都是优选。世界经济一体化进程加快,国际分工日益细化,离岸服务外包逐渐成为全球贸易的重要组成方式。本文对近年来全球和我国的服务外包行业展开研究,通过贸易竞争力指数、国际市场占有率和比较优势指数,对我国承接服务外包竞争力进行定量分析。运用SWOT分析的方法分析我国服务外包的竞争环境,并据此提出政策建议。

承接国际服务外包对区域创新链优化的四重驱动效应研究

文章首次将区域创新能力链条化,以中国服务外包示范城市2013-2021年的面板数据为依据,从创新投入、创新转化效率、创新产出与创新主体四个维度实证分析了承接国际服务外包对我国区域创新链优化的驱动效应。结果表明,通过承接国际服务外包,我国的区域创新投入、创新产出、创新效率和创新主体的质量均得到了显著提升;与在岸服务外包相比,承接国际服务外包更有利于优化我国的区域创新链。进一步研究发现,国际服务外包的区域创新效果呈现显著的禀赋异质性和区位异质性,东部地区凭借其良好的资源禀赋和区位优势累积了丰富的服务外包经验,但其创新效应的优势已逐渐呈现减弱态势。本文的政策启示对于我国新常态下构建优质高效服务业新体系、推动创新链四位一体协同优化具有积极意义。

中国服务外包离岸市场发展图谱

2021年,中国承接前十大离岸服务外包业务占中国离岸服务外包执行额的70.3%。“一带一路”沿线国家也已经成为中国离岸服务外包的新增长点和新动力。2021年,中国前十大离岸服务外包业务来源地依次为:美国、中国香港、日本、新加坡、德国、韩国、中国台湾、英国、法国和瑞士,承接其服务外包离岸执行金额合计916.0亿美元,占中国离岸服务外包执行额的70.3%。此外,“一带一路”倡议提出以来,沿线国家已逐渐成为中国服务外包合作的重要区域,并成为中国离岸服务外包的新增长点和新动力。

美日欧跨国公司离岸服务外包模式的比较研究及启示

美国、日本和欧盟跨国公司分别采取的是倒T型、金字塔型和橄榄型离岸服务外包模式,这三种模式的发展背景和目的相同,但其形成基础、外包类型、管理方式和实施结果不同。通过对三种模式的比较,本文有针对性地给出了我国政府和企业承接服务外包的对策。

我国企业承接离岸服务外包风险与对策

从接包企业的角度对承接离岸服务外包业务风险进行了分类,并分析了各类风险之间的影响关系,最后提出了我国服务企业承接离岸服务外包风险管理对策。

服务业务离岸的发展逻辑与现实路径

我国"十一五"规划提出要大力引进发达国家企业的服务外包,考虑到吸引政策应具有前瞻性,对服务离岸发展规律的研究就是一个很重要的论题;文章依照服务业务离岸成本比较的逻辑前提,从离岸服务业务内部环节、服务业务整体两个角度,利用经验假设和杜克(Duke)大学的调查数据,认为内部业务环节沿"可视线",遵循从左下到右上的发展规律;具体整体业务发展依时间顺序,按照离岸企业"干中学"的过程发展。

服务业离岸外移的经济效应分析

在服务业离岸业务快速增长的前提下,发达国家与发展中国家关于服务业离岸外移效应问题的争论日益激烈。利用制造业离岸外包的理论模型对服务业离岸业务的经济效应进行分析,可以证明,服务业离岸业务对发达国家就业的消极影响是非常小的,从长期看反而可以增加其对技术型工人的相对需求,即服务业离岸业务可以带来服务业务输出国和服务业务承接国的经济增长和福利提高。

论中国承接离岸服务外包的文化适应性问题

服务外包属于人才智力密集型产业,具有技术承载量大、附加价值高、资源消耗低、环境污染小、吸纳就业多等特点,是中国提升产业结构体系和转变经济发展方式的重要手段。但目前中国企业文化适应性较差,严重制约了我国在国际离岸服务外包市场上进一步扩大承接规模、提高服务质量、提升外包层次,应通过合理引进国外专门人才和全面提升国内员工素质,提高服务外包的国际竞争力。

非股权离岸服务贸易产生的原因分析

本文考察非股权离岸服务贸易市场的离岸外包与承包之间均衡的决定,分析了最终服务生产商是否外包、外包多少以及服务承包商是否承包标准化的中间服务这一问题。本文的分析表明,这一均衡状态由生产标准化的中间服务的服务外包商和承包商的生产成本、交易成本、管理成本、两国的劳动力价格以及服务外包商的垄断定价能力等决定。

离岸服务外包承接地的分类决策方法

离岸服务外包已经成为企业界关注的热点,服务外包承接地的选择直接影响着外包项目的实施效果。利用UTADIS分类法中的分类规则和效用函数形式,构建了一个划分离岸服务外包承接地的多准则分类模型。该模型考虑到离岸服务外包环境的复杂性和发包决策者认知的有限性,允许决策者提供关于服务外包承接地的不完全分类信息,并根据这些分类信息对外包承接地分类。最后,采用A.T.Kearney公司2009年的全球服务区位指数数据,对50个服务外包承接国进行了分类,分类结果说明了方法的可行性。

服务质量、关系质量与中国承接离岸服务外包绩效影响因素研究

在文献研究和调研访谈的基础上构建了中国承接离岸服务外包绩效及其影响因素研究模型,并通过对中国离岸服务外包企业的问卷调查数据,对研究模型进行了实证检验和分析。通过对服务质量影响因素模型、伙伴关系质量影响因素模型和外包绩效影响因素模型3个子回归模型的分析,结果显示对外包绩效有主要直接影响的依次是人才资源、政策支撑力度、经济与产业基础以及外包服务质量、伙伴关系质量2个中介因素,而市场竞争能力、技术资源与水平、文化沟通与协作、运营管理主要通过外包服务质量和伙伴关系质量这2个中介因素影响绩效。

印度离岸服务外包的贸易竞争力效应分析

近年来,越来越多的密集使用信息通讯技术的服务业务被美国等发达国家离岸转移到了发展中国家,印度较早地把握住了这一机遇,使其离岸外包服务业迅速发展,并有效地促进了其社会经济发展。本文结合相关统计数据分析表明,近年来印度通过积极承接离岸服务外包业务有效提高了其技术水平、扩大了其投资规模、促进了其经济和贸易增长,但与此同时也有些问题需要印度今后认真加以面对和解决。

发展中国家承接离岸服务外包竞争力的决定因素——基于26个主要接包国的面板数据研究

劳动力成本相对较高的发展中国家在承接离岸服务外包和保证服务提供质量方面具有优势。经济自由度较高、人力资本禀赋较丰富、IT基础设施水平较完善、服务业发展水平较高、官方语言或通用语言为英语的国家在承接离岸服务外包具有明显优势。在实证结果的基础上,本文提出了增强中国承接离岸服务外包竞争力的着力点。

离岸生产性服务中间投入对中国制造业出口技术复杂度的影响

本文基于非竞争性投入占用产出模型,测算出1995—2011年中国制造业及其内部各行业的出口技术复杂度(DTC)指数和离岸生产性服务中间投入,分析离岸生产性服务中间投入对中国不同技术密集度制造业出口技术复杂度的促进作用,研究结果显示:在中国制造业的中间投入构成中,离岸生产性服务中间投入所占比例趋于上升,而离岸工业中间投入所占比例趋于下降,中国制造业投入的"软化"趋势非常明显;离岸生产性服务中间投入对中国不同技术密集度制造业出口技术复杂度的提升均有显著的正向影响,离岸工业中间投入的增加不利于制造业出口技术复杂度提升。

投入服务化对工业行业全要素生产率的影响研究——基于在岸和离岸服务投入的细分视角

基于在岸服务和离岸服务投入的细分视角,利用投入产出表数据,测算中国工业投入服务化水平,并在考虑行业异质性的基础上,考察在岸和离岸两种服务投入对工业行业全要素生产率的影响。结果显示:中国工业投入服务化总体水平不高,且在岸服务投入显著高于离岸服务投入;离岸服务投入水平的提高有助于工业行业全要素生产率的提升,而在岸服务投入对全要素生产率的影响不显著;行业规模和出口强度的差异会影响在岸和离岸两种服务投入对工业行业全要素生产率的作用。