成果导向式学习——信息管理专业课程规划新思维

多年来实务界对大学信息管理系毕业生之专业能力与企业所需有相当落差,造成企业聘用时无法鉴别毕业生专业能力是否与职缺相符;录用后仍须投资相当训练时间与成本,使新进人员具备与职务所需之专业能力。何以大学信息管理系教育成果与实务界期待造成落差?本研究目的在于探讨台湾目前大学信息管理系之课程规划,是否能与政府促进就业计划相衔接,是否能满足就业市场职缺所需,是否能与信息技术管理趋势接轨等三大面向。同时衡量与“成果式学习”教育理念——确保学生成果透过多样评鉴验证学习活动与教育目标相扣合——之差距,提出具体建议,期许大学信息管理系为提升学生核心竞争力,降低企业再训练成本,发挥大学特色,形成学生、大学,与企业三赢局面,进而减轻因企业全球化策略所致,对台湾信息人才竞争之冲击。

信管专业的现状与改革

结合陕西师范大学信管专业的现状,指出具体问题,并从培养模式及培养方案、课程体系、师资队伍和实践实习等方面阐述了信管专业的改革举措。指出以"信息时代下的教师教育和服务科学管理与工程的理论与技术体系研究"作为未来发展方向。

台湾产业发展策略评析——从培养工艺与工匠精神谈起

台湾产业发展要能扩展设计价值链与发展地方特色产业,首要先兴复文化创意产业,以提升台湾产品与服务内涵;而欲融文化特色于产品价值之中,又须先建立台湾工艺文化,将工艺内涵具体于有形产品之上,故培养具备“工艺”与“工匠”精神之跨领域人才,已在今日全球人才争夺战中迫在眉睫。本研究点出政府产业发展策略落实关键,从检讨当前教育缺失入手,重建技职教育采行职涯师徒制,推动“开放创新模式”建立价值链,并应用“企业架构”方法,将产业发展从策略到实践纳入一体框架,以确保产业政策落实。

产业高阶人才战略规划培训框架——建构价值共创链

两岸经济均已迈入服务创新驱动发展之全新阶段,欲加速新兴产业发展与促进产业升级转型,亟需面向价值服务结合科技理论与营运管理跨领域人才协力参与,方能洞悉产业发展所面临多元挑战与采取因应之道。本文具体指出跨领域高阶人才培训及养成方向,以“企业架构”为战略实践方法,并提出一套战略实践总体观,营造产业价值共创有利环境,落实服务主导型经济,期望对产业发展主管机关战略拟定与实践有所帮助.

SSME背景下的会展服务创新研究——以青岛2014世界园艺博览会为例

当前迅速发展的会展业不仅需要提倡精细化的管理思想,而且系统化的服务创新也迫在眉睫。本文借鉴服务科学管理工程的研究方法,以博览会游客和有关专家为对象,运用访谈和问卷调查获得第一手数据资料,并利用SPSS19.0进行因子分析和相关性分析,将游客的需求抽象转换为一系列的工程参数。在绘制会展服务蓝图的基础上,对青岛2014世界园艺博览会服务的38项指标进行质量功能展开分析,结果表明,展会中的人员服务、展会信息和场馆环境对游客来说是最重要的,据此得出资源分配的优先顺序,实现最大化的游客满意度;而对在具体的服务过程中出现的三对相互矛盾的指标,则采用TRIZ理论化解矛盾,最终实现模式化的服务创新选择。