基于天镜的气象信息服务管理系统设计与实现

随着信息技术的快速发展,传统运维服务流程已经无法满足快速变化的用户需求。针对用户请求服务的现状及存在的问题,依托天镜·广西省级气象综合业务实时监控系统,通过服务流程管理(ITSM)模块和统一标准接口开展气象信息服务管理系统研究。系统引入ITIL规范和DevOps思想,分析服务流程应用场景,建立服务流程模型,对接发布天镜服务门户,同时设计开发服务工单数据统计分析功能,构建流程可视化的气象信息服务管理系统。为用户提供访问所有服务的统一信息入口,实现服务工单流转管理的规范化、流程化;为运维管理人员提供实时掌握工单动态的平台,确保服务流程管理的持续性、完整性,逐步推进气象信息服务流程标准化、管理科学化,为服务流程管理的研判分析与决策提供可靠的数据支撑。

基于智能体的分布式服务管理系统研究

为了实现复杂分布式环境下服务模块的有效管理，文中首先分析了当前分布式管理存在的问题，从管理层次、功能、方法、活动４个维度建立规范的概念模型．在此基础上，文中具体阐述了一种基于智能体的分布式服务管理模型ＡＡＤＣＳ，该模型将管理逻辑和应用逻辑纳入统一的计算框架和软件过程，实现两者的平等互操作和逻辑融合．ＡＡＤＣＳ采用二维的交叉域模型划分系统拓扑结构，并且支持点对点的集中管理和基于委托的分布式管理，动态调整应用／管理逻辑的资源分配．实践表明，ＡＡＤＣＳ能够很好地适应并应用于包括Ｉｎｔｅｒｎｅｔ在内的复杂分布式网络环境．

基于ITIL的医院信息服务管理系统设计与应用

针对医院信息服务管理工作面临的问题,研究设计了基于ITIL的医院信息服务管理系统,通过岗位职责划分、服务流程优化、服务级别定制,建立完善的运维服务管理体系。详细介绍了基于ITIL的医院信息服务管理系统的系统架构、系统部署、系统应用。该系统在医院实施后,大大提高了医院计算机中心的服务效率和运维水平,提高了用户满意度,使医院信息系统的安全、稳定得到了更加有力的保障。

基于Web的集成化网络服务管理系统的研究与实现

介绍一种基于Web的集成化网络服务管理系统。该系统将Web技术与网络管理技术有机结合,采用B/S(Browser/Server)体系结构、模块化开发模式、PHP、ASP开发技术,实现集网络配置管理、用户服务管理及MIS业务管理于一体的网络用户服务管理的目标。

基于天地图API的综合服务管理系统设计与实现

"访民情、惠民生、聚民心"是新疆地区为了便于走访民众,了解民生,更好地做好群众路线,以及处理一些社会应急处突事件的一项具体活动。本文针对该项活动开发了综合服务管理系统,具体介绍了如何应用天地图API结合Web GIS服务技术、数据库技术来搭建活动综合服务管理系统平台,探讨了平台实现的技术路线与关键方法。使用天地图API搭建平台可以节约开发成本,缩短开发时间,带来高可靠、高性能、高质量和高效率的新系统,为实现新疆的稳定和长治久安提供技术保障和科学依据。

医院客户服务管理系统在出院患者随访中的应用研究

目的:探讨医院客户服务管理系统在出院患者随访中的应用价值。方法:我院自2013年4月开始对出院患者采用医院客户服务系统开展院外随访。记录和对比采用医院客户服务管理系统随访前后出院患者的随访成功率、投诉率、随访患者满意度。结果:应用医院客户服务系统,提高了随访成功率,投诉率下降,提高了患者满意度,差异比较有统计学意义(P<0.05)。结论:对出院患者采用医院客户服务管理系统开展电话随访,对医疗工作服务质量进行有效监督和持续改进,促进了医患之间的沟通,提升了医疗服务质量及效率,为患者今后就医提供了更好的医疗体验和健康指导,值得在临床推广。

基于微信的志愿服务管理系统开发与应用

志愿服务已经成为高校教师和学生服务社会的主要实践活动,如何加强活动的全程管理,建立高效的信息管理系统成为必然。基于微信服务号的志愿服务管理系统开发使用.NET Framework平台、VS2013集成开发环境、C#语言、MySQL5.7数据库和ASP.NETMVC框架,开发完成后部署在阿里云服务器上。该系统基于服务者和管理者的需求,促进了志愿服务模式的转变,提高了高职院校服务活动的管理效率,并使相关信息具有一致性与安全性,实现了传统志愿服务与互联网资源共享的融合。

基于php的产品售后服务管理系统设计与实现

"Apache+php+MySQL"组成了一套完整的开发B/S架构的网络信息系统的工具。文中以该套工具开发产品售后服务管理系统为例,介绍了开发过程中的技术难点及解决方法。

基于SOA的实践教学服务管理系统设计与实现

针对目前高校实践教学管理系统中的资源浪费和信息孤岛等问题,为了增强管理系统的信息交互,利用面向服务架构的技术思想和体系结构,应用Web Services技术,结合C#语言和ACCESS数据库,设计并开发了轻量级的面向服务的实践教学服务管理系统,给出了系统架构和Web服务模型设计,实现了服务注册、查询、修改及删除等功能。系统经测试,运行效果稳定,操作方便、快捷,其功能达到了设计要求,为实现教学服务的高效管理提供了可视化、可扩展的信息平台,具有一定的实用价值。

JSCORS用户服务管理系统设计与研究

本文根据《卫星导航定位基准站网服务管理系统规范》相关要求,针对JSCORS日常服务工作,设计了JSCORS用户服务管理系统,并采用.NET技术对相关功能进行实现。本系统充分考虑到用户端和管理端的各项需求,建立包括服务分发平台、数据存储管理和用户服务管理等功能的综合服务系统,实现了数据管理、数据查询、信息编辑与发布、信息交互等功能。该系统在JSCORS进行了测试和试运行,结果表明该系统方便管理,有助于提升用户体验和提高工作效率,具有重要的应用价值。

面向业务的IT服务管理系统的研究与实现

提出研发面向业务的IT服务管理系统——SAMP,通过对应用系统及其所依赖的IT基础架构的状态和行为进行监测与分析,实现对应用系统的可用、性能、安全、异常以及关键资源等指标的管理,帮助IT管理人员加快问题定位和故障处理,保障应用系统能够安全可靠地运行。SAMP核心技术包括用于事件关联分析的上下文关联分析引擎,用于提高指标采集效率的指标组和逻辑指标,以及采集调度机制和告警机制。SAMP已经在多个行业投入使用,取得良好的应用效果。

IT产品售后服务管理系统的分析与设计

本系统针对当前我国中、小型IT产品售后维修企业等而设计的服务管理系统,对公司内部的维修登记信息、维修监测信息、收费与非收费信息、零部件入库出库信息、以及客户、员工等信息进行智能化管理和维护。售后服务管理系统能提供实时、安全、科学的售后维修服务,能合理控制售后维修服务中的各个环节,提高人员和资金的利用率。系统设计采用ASP.NET、SQL Server2005数据库软件作为主要的开发工具,实现电子产品的在线售后服务。

基于Web的社区服务管理系统的设计

针对社区服务管理工作的需求,构建了一个社区服务管理的平台,提出了社区服务管理系统的解决方案,设计并实现了系统的相应功能,满足社区的管理要求,提高对社区规范化管理的效率。将系统设计,开发过程进行简要介绍。

基于J2EE+Oracle技术实现大客户售后服务管理系统

介绍了基于J2EE的MVC(模型-Model、视图-View和控制-Controlle)r结构,实现集团公司大客户售后服务管理系统的技术模型。介绍了以Oracle9i为后台数据库,在Unix服务器上通过WebLogic提供服务的应用实例,并详细介绍了其中的工位管理模块。

全方位售后服务管理系统的开发

分析了企业产品理赔数量上升的原因 ,提出了控制产品理赔数量的方法 ,并开发了全方位售后服务管理系统。它由废次品检验管理系统、产品发货管理系统、产品开票管理系统、理赔产品控制管理系统、客户终端管理系统和业务人员管理系统六部分组成。可有效控制产品理赔数量 。

高校仪器设备维修服务管理系统的设计与实现

目的:高校仪器设备维修管理系统的设计与实现可以有效缩短设备维修周期,使维修过程可查可跟踪,提高员工服务态度和工作效率。方法:根据目前校园设备的维修流程,对维修过程进行合理的规范,使用面向对象思想设计软件,使全过程实施更加贴近实际,系统升级改造更加容易。结果:维修服务管理系统的应用,明显提高了工作效率并获得了良好的效果。结论:校园实验设备维修管理系统建设是高校教学科研顺利进行的有力物质保障,规范化的流程管理控制对整个维修服务工作具有重要意义。

基于JSP的家政服务管理系统设计与实现

家政服务管理系统可以使家政服务的管理工作系统化、规范化、自动化、简易化、智能化,从而大大减少管理者的工作时间,并提高家政服务管理效率。分析了开发家政服务管理系统的意义,对家政服务管理系统进行了整体设计,并在MyEclipse集成开发环境中利用JSP技术实现了需求分析所要求的客户管理、雇员管理、合同管理、客户评价、雇员留言等功能。

货运站信息技术服务管理系统的研究与设计

从货运站的实际情况和需求出发,分析建立货运站信息技术(IT)服务管理系统的必要性,完成系统的整体框架设计和模块划分,讨论系统实现的若干关键问题。货运站信息技术服务管理系统的实现从根本上解决IT资源管理问题,提高IT资源的利用率,使得货运站吞吐率、货运站的服务水平得以提高。

虚拟参考咨询服务管理系统的重点架构

虚拟参考咨询服务质量提高的关键是系统化的管理，系统管理的重点是各个架构之间的系统联系，实际上参考咨询服务支持管理系统的建设是虚拟参考咨询服务管理系统的重点。

小区综合化服务管理系统的设计与实现

为了实现高标准、高质量和高效率的小区服务管理,针对服务管理过程中出现的问题(如效率低、信息化程度差等),采用开放、动态的系统架构,设计了基于B/S模式、ASP技术的小区综合服务管理系统。小区综合服务管理系统操作快捷、升级方便,实现了小区的服务管理的自动化、信息化、科学化与智能化。