企业服务营销文化的构筑

伴随市场经济的快速发展,企业服务营销文化的经济功能日益彰显。以高效的企业组织结构和领导体系作保障,优化企业服务营销文化的外部环境,促进企业服务营销文化的创新开拓,构筑现代企业的服务营销文化。

新信息背景下的高校图书馆服务营销文化研究

当前信息技术发展迅速,以信息技术为基础的大数据、信息文化等都得到了良好的发展,并且已经深入到了人们的日常生活中。而高校图书馆也应该紧跟时代的潮流,改变传统的服务营销策略,构建以信息文化为导向的服务营销文化。本文将着重论述信息背景下的高校图书馆服务营销文化建设的重要性以及具体构建的途径,为以后具体的实践提供理论借鉴。

企业服务营销文化建设初探

现代社会,消费者消费需求逐渐发生变化,需求层次不断提升,许多企业适应形势发展的要求,如火如荼地开展服务营销。文章分析了企业服务营销与传统营销的不同,并提出企业服务营销文化建设中需要注意的几个问题。

新信息环境下的高校图书馆服务营销文化建设

首先介绍服务营销文化的概念和高校图书馆构建服务营销文化的意义,然后讨论高校图书馆服务营销文化三个方面的建设内容:营销理念、服务形象和制度化体现。最后,从加强营销理论学习与培训、营销理念的外化、树立高校图书馆服务品牌意识三个方面提出服务营销文化建设的策略。

网络视频应用高速发展背景下高校图书馆文化服务营销研究

文章对高校图书馆在抖音、快手、哔哩哔哩等热门网络平台开展文化服务营销的现状及影响因素进行了定量分析,运用现代营销学的5A客户行为路径理论,从网络视频的能见度、吸引力、引流力、认可度、拥护度等五个维度对高校图书馆文化服务营销成效进行评估,提出了五维网络视频文化服务营销策略,以期为高校图书馆网络视频文化服务营销体系的构建提供建设性方案。

我国商业银行服务营销文化战略体系的构想

我国各家银行多年来一直强调服务与营销,但鲜有将服务营销上升到文化和战略的高度来进行研究的。本文首先从西方商业银行服务营销文化的理论研究入手,揭示出未来服务营销文化的研究趋势。针对当前我国商业银行服务营销文化建设中存在的服务营销理念、市场细分和差异化营销、整体职能体系设置及关系营销、内部营销等方面问题,提出了我国商业银行应全面确立客户服务营销理念,构建差异化营销、整合营销、关系营销和内部营销等一系列服务营销文化战略体系的主要观点,从而解决我国商业银行服务中的营销文化战略缺失问题。

旅游景区差异化营销策略分析

近些年来随着人民生活水平提高,旅游竞争开始更加激烈,旅游景区如何做到能让更多的游客光顾成为现在很多景区要关注的事情,文章基于我国国内的实际国情,从文化、饮食、服务、公共关系传播等几个方面对景区的营销做了差异化分析。