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探究基于顾客心理的服务营销模式
1
作者 朱凌 《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》 2023年第4期9-11,共3页
以顾客心理为基础完善服务营销模式,能够帮助企业对服务指标标准的确定,优化服务产品设计,逐步提高服务营销水平,将更优质、针对性的产品服务提供至顾客群体,提高客户满意度。基于此,本文将从顾客心理角度出发,围绕服务营销模式展开研究... 以顾客心理为基础完善服务营销模式,能够帮助企业对服务指标标准的确定,优化服务产品设计,逐步提高服务营销水平,将更优质、针对性的产品服务提供至顾客群体,提高客户满意度。基于此,本文将从顾客心理角度出发,围绕服务营销模式展开研究,重点阐述了服务营销的相关概述,深入分析出顾客心理在服务营销模式中的重要价值,最后从几个方面出发,提出关于构建以顾客心理为导向的服务营销模式策略,旨意在优化服务营销模式,突出顾客主体地位,挖掘更多潜在客户,望相关人士参考。 展开更多
关键词 顾客心理 服务营销模式 概述与价值 服务营销策略
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建筑涂料的服务营销模式探讨
2
作者 李冠中 《中国涂料》 CAS 2001年第3期24-25,共2页
要变革传统的营销模式 ,须明确在新形势下 ,搞好服务营销的核心目标是专业的、个性化、国际化和网络化 ;其要点是提供专业化、个性化和及时。
关键词 建筑涂料 服务营销模式 专业化 个性化 国际化 网络化 中国
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物业管理企业的服务营销模式探讨
3
作者 李能 《全国流通经济》 2017年第21期20-21,共2页
随着社会的发展,时代的进步,物业管理模式也发生了一定的转变,从传统的管理转变成服务。对于物业管理企业来讲,只有将服务营销的工作切实完成好,才能够为业主提供更优质的服务,促进企业的更好发展,促进其经济效益的提升。所以,要创建新... 随着社会的发展,时代的进步,物业管理模式也发生了一定的转变,从传统的管理转变成服务。对于物业管理企业来讲,只有将服务营销的工作切实完成好,才能够为业主提供更优质的服务,促进企业的更好发展,促进其经济效益的提升。所以,要创建新形式的服务经营理念,企业才能够获得更好发展的机会,将产品做好做大。基于此,本文就物业管理企业的服务营销模式进行科学合理的研究与探讨。 展开更多
关键词 物业管理企业 服务营销模式 研究与探讨
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IBM中国市场整合技术服务营销模式研究
4
作者 郭莉男 《经济视野》 2014年第20期104-104,共1页
IBM的整合技术服务部门是从属于全球的服务机构的,它主要的功能在于提供例如产品的支持、技术的整合和集成的服务的等,它是作为企业的新的增长点存在的。我国经历了改革开放至今的漫长时光后与世界上各个国家的联系已经十分紧密,这... IBM的整合技术服务部门是从属于全球的服务机构的,它主要的功能在于提供例如产品的支持、技术的整合和集成的服务的等,它是作为企业的新的增长点存在的。我国经历了改革开放至今的漫长时光后与世界上各个国家的联系已经十分紧密,这对我国经济的发展有十分积极的影响。本文主要分析IBM国市场的整合技术服务营销模式希望能够为促进我国经济的健康发展提供建议。 展开更多
关键词 IBM中国市场 整合技术 服务营销模式
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客户期望动态变化下的基层营销部服务营销模式构建
5
作者 陈继平 晁廷荣 《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》 2024年第1期0068-0071,共4页
在烟草行业卷烟营销工作中,客户服务工作质量直接关系到广大卷烟零售客户的切身利益和生活生计,关系到稳定社会就业、助力乡村振兴、促进共同富裕的大局全局。烟草商业企业基层营销部直接面向全国580多万卷烟零售客户,是各项营销政策实... 在烟草行业卷烟营销工作中,客户服务工作质量直接关系到广大卷烟零售客户的切身利益和生活生计,关系到稳定社会就业、助力乡村振兴、促进共同富裕的大局全局。烟草商业企业基层营销部直接面向全国580多万卷烟零售客户,是各项营销政策实施的主阵地和执行的最前沿。本文通过构建客户期望动态变化下的基层营销部服务营销模式,积极探索更有精度、更有力度、更有温度、更有高度的卷烟零售客户服务模式和路径,不断提高卷烟零售客户服务满意度,增强卷烟零售客户获得感。 展开更多
关键词 基层营销 客户期望 服务营销模式
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“互联网+”营销服务模式提升供电营业厅综合服务能力
6
作者 王艳文 李艳博 赵恋南 《通讯世界》 2023年第8期76-78,共3页
随着互联网技术的不断优化与创新,其被广泛应用到供电领域中,但传统供电营业厅服务已无法满足人们日益增长的用电需求,为解决停电管理措施存在偏差、热线处理过程相对复杂、服务水平较低等问题,以江苏省A供电公司为例,分析当前供电营业... 随着互联网技术的不断优化与创新,其被广泛应用到供电领域中,但传统供电营业厅服务已无法满足人们日益增长的用电需求,为解决停电管理措施存在偏差、热线处理过程相对复杂、服务水平较低等问题,以江苏省A供电公司为例,分析当前供电营业厅运营现状,提出优化营业网点布局、构建智能化的服务系统、规范营业厅业务流程等策略,旨在促进供电领域快速发展,为用户提供安全、便捷的用电服务,以期为相关人员提供参考。 展开更多
关键词 互联网 营销服务模式 供电营业厅
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基于大数据合作创建成渝经济圈通信服务一体化新模式
7
作者 罗薇 《通信与信息技术》 2023年第S01期114-116,共3页
紧紧围绕党中央确定的战略目标贯彻落实,唱好“双城记”、建设“经济圈”,以5G/千兆宽带城市群为先导,打造新型基础设施建设标杆区,构建全国一流的新型基础设施建设服务体系。以数据资产化价值化为抓手,应用联通天宫云计算资源,创新实... 紧紧围绕党中央确定的战略目标贯彻落实,唱好“双城记”、建设“经济圈”,以5G/千兆宽带城市群为先导,打造新型基础设施建设标杆区,构建全国一流的新型基础设施建设服务体系。以数据资产化价值化为抓手,应用联通天宫云计算资源,创新实施两地市场要素的深度融合。 展开更多
关键词 成渝双城经济圈 服务营销模式创新 通信服务
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基于学习型三维大数据的企业精准营销服务模式探讨 被引量:6
8
作者 肖志良 《商业经济研究》 北大核心 2015年第23期58-60,共3页
企业的营销服务模式对于企业的发展具有重要意义。本文通过将二维结构化关系数据加上"时间戳"来构建三维数据结构模型,并应用于企业营销数据库的创建和管理。通过对企业营销大数据的分析和挖掘,分析客户消费行为和倾向,定义... 企业的营销服务模式对于企业的发展具有重要意义。本文通过将二维结构化关系数据加上"时间戳"来构建三维数据结构模型,并应用于企业营销数据库的创建和管理。通过对企业营销大数据的分析和挖掘,分析客户消费行为和倾向,定义客户消费趋势的特征参数,构建客户消费趋势理论模型,从而创建客户消费趋势学习样本模型,为正在产生消费行为的客户提供样本学习对象,从而向客户推出个性化精准服务,以提高客户的满意度,从而提升企业的营销发展。 展开更多
关键词 学习型 大数据 企业营销服务模式
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远程医疗服务对糖尿病相关产品营销模式的影响
9
作者 邵荣杰 邵世宏 《天津药学》 2015年第1期73-75,共3页
在糖尿病的治疗过程中,存在医生难以及时掌握病人的血糖控制效果、对患者进行医疗指导难、病人饮食和运动控制难以定量,造成血糖波动大等问题。针对这些问题,采用远程穿戴式医疗器械——血糖测定仪、运动手环,依托微信平台,在患者、医... 在糖尿病的治疗过程中,存在医生难以及时掌握病人的血糖控制效果、对患者进行医疗指导难、病人饮食和运动控制难以定量,造成血糖波动大等问题。针对这些问题,采用远程穿戴式医疗器械——血糖测定仪、运动手环,依托微信平台,在患者、医生及营养师之间,搭建及时沟通和传递信息的患者俱乐部平台。这种远程医疗服务模式,可很好地解决患者和医生的困惑;利用这一平台可销售与糖尿病人相关的产品。 展开更多
关键词 糖尿病的治疗 穿戴式医疗器械 远程医疗 服务营销模式
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新经济视域下国有钢铁企业服务营销模式思维探讨 被引量:1
10
作者 张小生 《中国产经》 2022年第16期34-36,共3页
在新经济视域下,国有钢铁企业的服务营销改革变得十分迫切,唯有提高服务营销模式的构建质量,才可以使钢铁产品产能过剩等问题得到更加有效的应对。国内的钢铁产品同质化问题较为严重,在一定程度上形成了国有钢铁企业的运营压力。对服务... 在新经济视域下,国有钢铁企业的服务营销改革变得十分迫切,唯有提高服务营销模式的构建质量,才可以使钢铁产品产能过剩等问题得到更加有效的应对。国内的钢铁产品同质化问题较为严重,在一定程度上形成了国有钢铁企业的运营压力。对服务营销模式进行探索优化,可以使国有钢铁企业实现更高质量的发展,满足新经济视域下的国有钢铁企业创新发展需要。本文对新经济视域下国有钢铁企业服务营销模式的传统优势进行了总结,并结合当前的服务营销模式相关问题进行分析,结合新经济视域的特点,制定了提高国有钢铁企业服务营销模式构建质量的有效策略,以期为相关领域提供借鉴。 展开更多
关键词 新经济视域 国有钢铁企业 服务营销模式
原文传递
数控机床独特营销服务模式“先行者”——记哈斯中国北京HFO
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作者 张国元 《数控机床市场》 2008年第1期47-49,共3页
近几年,我国数控机床的市场需求量日益扩大,数控机床厂商之间的竞争也逐渐加剧。“王婆卖瓜,自卖自夸”,如何能够让客户放心接受自己的产品,成为众多机床厂商都要直接面对的问题。起初,我国的数控机床营销停留在比较传统的营销方... 近几年,我国数控机床的市场需求量日益扩大,数控机床厂商之间的竞争也逐渐加剧。“王婆卖瓜,自卖自夸”,如何能够让客户放心接受自己的产品,成为众多机床厂商都要直接面对的问题。起初,我国的数控机床营销停留在比较传统的营销方式上。功能、价格各方面近似的产品,哪种能卖得更好,靠的往往就是企业销售人员的个人能力。 展开更多
关键词 数控机床 营销服务模式 哈斯数控机床专卖店 客户
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中国石化实施成品油信息化营销战略 “油中感谢”启动服务营销新模式
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作者 何世念 《中国石化》 2005年第8期48-49,共2页
关键词 中国石油化工集团公司 成品油 信息化营销战略 服务营销模式 增值服务 零售网络
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以新作为引领新常态 全面优化营商生态——新形势下汽车企业营销服务模式提档升级策略浅析 被引量:1
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作者 侯延昌 《中国市场》 2016年第48期43-44,共2页
文章由理论借鉴与国外比较展开,从行业纵向边界理论、营销服务理论、行业4S销售模式运作理论,到欧洲模式、美国模式、日本模式,渐次铺陈。结合实际情况,对国内营销服务模式进行SWOT分析,找到提档升级的潜在增量与发展存量,为汽车企业营... 文章由理论借鉴与国外比较展开,从行业纵向边界理论、营销服务理论、行业4S销售模式运作理论,到欧洲模式、美国模式、日本模式,渐次铺陈。结合实际情况,对国内营销服务模式进行SWOT分析,找到提档升级的潜在增量与发展存量,为汽车企业营销服务模式能力全面提升集聚新动能。 展开更多
关键词 4S 汽车销售 营销服务模式
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以提质增效为核心的新型电力营销服务模式探索 被引量:1
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作者 刘爱国 梁飞 《企业管理》 2021年第S01期144-145,共2页
国网宁夏营销服务中心在国网公司提质增效专项行动的要求和基础上,立足推动电力营销服务模式转型升级,以科技、创新、管理、技术赋能为切入点,通过建完善服务机制、拓展营销市场、强化运营管控,进一步改善电力服务薄弱环境,助力营销服... 国网宁夏营销服务中心在国网公司提质增效专项行动的要求和基础上,立足推动电力营销服务模式转型升级,以科技、创新、管理、技术赋能为切入点,通过建完善服务机制、拓展营销市场、强化运营管控,进一步改善电力服务薄弱环境,助力营销服务提质增效。 展开更多
关键词 电力服务 营销服务 转型升级 国网公司 提质增效 电力营销服务模式 服务中心 服务机制
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“互联网+”形势下营销服务模式的探索 被引量:2
15
作者 陈琳 《中国高新技术企业》 2017年第1期195-196,共2页
"互联网+"形势下的营销服务在短暂低迷期过后,其发展速度呈现出势如破竹般的快速发展之势,而相关人员对"互联网+"形势下的营销服务模式的探索依然没有停止。文章对"互联网+"形势下的营销服务模式的相关... "互联网+"形势下的营销服务在短暂低迷期过后,其发展速度呈现出势如破竹般的快速发展之势,而相关人员对"互联网+"形势下的营销服务模式的探索依然没有停止。文章对"互联网+"形势下的营销服务模式的相关内容、营销服务模式产生的必要性及其优势进行了探究,希望对促进"互联网+"形势下的营销服务模式探索起到一定的作用。 展开更多
关键词 “互联网+” 营销服务模式 互联网技术 O2O模式 “大数据”营销模式
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营销、维护一体化 社区经理分片包干——四川电信推行营销服务新模式
16
作者 周兵 《通信与信息技术》 2004年第2期16-16,共1页
4月4日上午,四川省电信有限公司在乐山举行“蓝色服务快车——万名社区经理上门服务大行动”启动仪式。此举标志着四川电信的营销服务模式已开始由“开堂坐店”的被动接受式,向“走街串巷”上门服务的主动进取式转变。
关键词 四川省电信有限公司 营销服务模式 电信业务 优质服务
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创建服务调度的营销服务模式
17
作者 胡瑾明 《中外企业家》 2017年第5Z期131-131,139,共2页
对于电力企业来说,营销模式与其能否取得长远发展关系重大。目前,创建服务调度的营销服务模式已经逐渐成为发展的主流趋势,与传统的营销模式相比,服务调度的营销服务模式更加注重客户的满意度,这对企业服务质量的提升来说具有重要意义... 对于电力企业来说,营销模式与其能否取得长远发展关系重大。目前,创建服务调度的营销服务模式已经逐渐成为发展的主流趋势,与传统的营销模式相比,服务调度的营销服务模式更加注重客户的满意度,这对企业服务质量的提升来说具有重要意义。本文就针对如何创建服务调度的营销服务模式进行了分析和研究。 展开更多
关键词 创建 服务调度 营销服务模式
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关于新时代下商业银行营销服务模式转型的几点思考
18
作者 谯晨 《现代商业》 2012年第21期32-32,共1页
21世纪,国内银行业为了与国际接轨,充分融入国际金融市场,切实提高自身经营实力,进行了根本性的深刻变革。新时代下,传统商业银行的经营模式与经营理念彻底被摒弃,本土商业银行在经过学习与摸索实践后逐步建立起中国特色的营销服务模式... 21世纪,国内银行业为了与国际接轨,充分融入国际金融市场,切实提高自身经营实力,进行了根本性的深刻变革。新时代下,传统商业银行的经营模式与经营理念彻底被摒弃,本土商业银行在经过学习与摸索实践后逐步建立起中国特色的营销服务模式,为国内银行在国际竞争中立于不败之地奠定了坚实基础。 展开更多
关键词 商业银行 营销服务模式 转型
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基于用电信息采集系统的营销服务模式创新探索
19
作者 张倩 《电子乐园》 2019年第24期388-388,共1页
随着人民物质生活水平的提高,电力行业得到前所未有的发展空间,电气行业市场的扩大也意味着从前的营销服务模式已经不 符合时代的发展形势。为了适应社会经济发展对电力系统提出的高要求,电力系统中的用电信息采集的营销服务模式成为改... 随着人民物质生活水平的提高,电力行业得到前所未有的发展空间,电气行业市场的扩大也意味着从前的营销服务模式已经不 符合时代的发展形势。为了适应社会经济发展对电力系统提出的高要求,电力系统中的用电信息采集的营销服务模式成为改革的重点方向 之一。本文简要讨论在用电信息采集系统构建的基础上电力营销服务模式创新研究。 展开更多
关键词 用电信息采集系统 营销服务模式 创新 探究
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基于用电信息采集系统的营销服务模式创新探索
20
作者 李强 田密密 《工程建设与设计》 2019年第22期229-230,共2页
在当前社会转型的关键时期,社会各界对电力资源的需求量逐渐提升,给电力企业带来了新的机遇和挑战。电力营销服务模式的构建,能够为用电用户提供个性化服务,满足其不同的用电需求。在智能化电网建设中,用电信息采集系统的应用越来越广泛... 在当前社会转型的关键时期,社会各界对电力资源的需求量逐渐提升,给电力企业带来了新的机遇和挑战。电力营销服务模式的构建,能够为用电用户提供个性化服务,满足其不同的用电需求。在智能化电网建设中,用电信息采集系统的应用越来越广泛,是提升工作效率、保障信息精确性的重要系统。论文将对基于用电信息采集系统的营销服务模式创新思路进行分析。 展开更多
关键词 用电信息采集系统 营销服务模式 创新
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