基于服务剧组的影视基地服务认证探索

为提升我国影视基地的服务质量,支撑高品质影视作品的持续推出,本文通过梳理我国影视基地发展状况、服务认证总体情况和其他服务领域开展服务认证的情况,利用服务接触理论和服务蓝图技术绘制典型影视基地服务总蓝图,提出对服务剧组的影视基地进行服务认证的三级评价体系,并对影视基地服务认证模式应用策略进行了探索。研究表明,构建影视基地服务认证评价体系,将有效提升影视基地技术服务能力,促进影视基地规范健康有序发展。

青少年体育培训机构服务认证模式构建与推进路径

运用文献资料、实地调研、专家访谈等方法,阐释青少年体育培训机构服务认证内涵,构建认证模式并提出推进路径。模式构建:多元认证参与主体是重要前提,多样化、多层次的认证策略和手段是关键举措,认证标准的强力支持是坚实基础,信息化平台搭建是现实保障。认证困境:多元认证主体联动不畅,协同认证作用发挥有限;认证策略实施环境不利,阶段衔接受阻;配套政策法规不健全,缺少制度抓手;网络认证平台未建立,信息资源归集与共享不足。推进路径:发挥多元主体角色功能,促进认证主体有机联动;优化认证策略实施环境,推动认证过程前后衔接;完善制度规范,保障认证行动具体可行;建立网络平台,实现信息资源共享共用。

验光配镜服务认证要点浅析

我国儿童和青少年近视率近年来持续增长,呈现低龄化、度数高的严重趋势,眼镜产品成为刚性需求。根据2018年国家八部委联合印发的《综合防控儿童青少年近视实施方案》,结合国家质量基础建设的各项措施,我国以服务认证为手段开始系统性推进近视防控工作。现对验光配镜服务认证涉及到的要点进行分析,论述验配服务认证实施的意义和可行性。

民宿服务认证质量评价指标构建

民宿服务质量评价指标是开展民宿服务认证的必要前提。文中运用SERVQUAL模型将影响民宿服务质量要素分为7类。借鉴GB/T 27400—2020《合格评定服务认证技术通则》,利用层次分析法,将其要素重新归纳为“服务要求”和“管理要求”2个一级、15个二级指标。邀请旅游行业政产学研等资深人士及消费者代表,多轮研讨确定民宿服务质量评价指标权重与分值。该民宿服务认证质量评价指标已成深圳市地方标准《民宿服务规范》之主要内容。

Web服务认证技术综述

Web服务为代表的软件服务及服务协同成为互联网应用的主流,针对Web服务认证是Web服务访问控制和安全调用的前提,分析传统认证机制在满足Web服务对跨域认证需求方面所存在的缺陷,归纳和分类了当前Web服务认证技术的研究成果,论述Web服务安全标准WS-Security、基于声明标记语言SAML和基于XML加密管理规范XKMS的服务认证技术,最后讨论了Web服务认证技术的挑战和研究趋势。

森林生态服务认证与森林康养的路径研究

随着工业化的发展,人类与自然的矛盾进一步加剧,大面积森林遭到破坏,如何保护好森林生态环境是时代赋予的"必答题"。森林不是一个独立的系统,它有自己的生态环境评判标准,当前的森林认证体系是2001年启动建立的,难以适应经济社会的发展。因此,为了提高森林的开发利用水平,更好地实现森林的生态效益和经济效益双提升,文章从森林生态服务认证的角度出发,进一步探讨森林生态环境认证标准,并按照保护与开发并举的理念,进一步探索森林康养产业发展新模式。

借助国际医保认证体系 制订中医服务认证标准

介绍了英国保柏"管理质量服务"(Managing Quality Services)国际医保认证体系的宗旨及体系分层、认证过程、优势与局限性,并由此得出制订中医服务认证标准并使其融入国际医保认证体系,实现中医服务国际化的可能性。

论体育中介市场中第三方服务认证的相关法律问题

我国体育中介市场经过20多年的发展,已逐步形成不同服务内容和领域互相联系的体育市场体系。这些体系包括经纪服务市场、咨询服务市场和监督服务市场。由于我国认证系统的建立和发展都有着特殊的历史背景,一些第三方认证机构有着"半官半民"的特点,又因为法律地位不明确,第三方体育服务认证机构无法为出具错误、甚至虚假的检测数据报告而导致的事故或责任独立承担民事法律责任,其中包括赔偿责任。建议:通过立法,要求服务提供者执行强制性标准和非强制性标准结合的模式,推广自己的服务和信誉,提供优质的服务;让第三方体育认证机构成为真正的法人主体资格,承担相应的赔偿责任;涉及体育设施和设备、健康和卫生、安全保障和环保指标的服务项目,应将体育服务认证中要求达到的硬件部分前移,将开放条件认证放在开馆营业之前,对服务质量保障体系的软件要求放在营业之后,进行常规监督。

医疗机构服务认证体系的构建

医疗机构服务认证体系包含医疗机构服务认证要求、服务质量评价指标体系及测评方法、认证规则和认证机构要求等。介绍了从建立服务质量评价模型到构建医疗机构服务认证体系的全过程,旨在为同行提供借鉴。

国内外服务认证发展综述

近年来,伴随着全球由"工业经济"向"服务经济"转型,以及服务贸易的迅速发展,服务认证作为一种保证服务质量,促进服务业和服务贸易发展的重要手段已被世界上越来越多的国家和地区接受,成为国际惯例。文章从分析国际、国内服务认证发展现状入手,在此基础上提出了我国开展服务认证的建议。

一种抗重放攻击的Web服务认证协议

用户调用Web服务时需要双向认证。为此,提出一种抗重放攻击的Web服务认证协议。基于时间戳/消息ID缓存的抗重放攻击方法,利用简单对象访问协议的请求/响应消息和WS-Security规范设计双向认证协议,使用Axis2的Module机制加以实现。实验结果表明,该协议能避免单纯采用时间戳所带来的时钟同步问题,具有较好的抗重放攻击能力。

国际化大都市志愿服务认证体系的建立与完善

党的十七届六中全会提出要深入开展学雷锋活动,志愿服务是学雷锋活动的重要组成部分,城市志愿服务的需求大、范围广、内容多、要求高,加快形成并完善涵盖招募选拔、培训测评、激励认可等多层次的志愿服务认证体系有利于推动志愿服务的常态化和机制化。

我国体育服务认证的发展现状与对策研究

本文分析了我国体育服务认证发展现状与存在问题,着重阐述了我国进一步发展体育服务认证的对策。

创新方法服务认证及体系构建研究

本文提出创新方法推广应用是一类典型的知识传授型服务,强化第三方权威机构认证,有利于规范创新方法服务市场、帮助企业建立推广应用创新方法的长效机制,同时也是深入开展创新方法工作的一项基本保障。本文在深入研究创新方法服务认证概念与内涵的基础上,总结了创新方法服务认证实践的经验与启示,并重点研究了创新方法服务认证体系的构建,最后给出推进创新方法服务认证的相关政策建议。

商品售后服务评价标准和服务认证

本文阐述了我国第一部商品售后服务评价国家标准的诞生和价值,对标准结构进行了分析,并介绍依据标准开展服务认证工作的社会反响和实践经验。

汽车玻璃零配安装服务认证介绍

本文全面介绍了汽车玻璃零配安装服务认证开展的意义、认证依据、认证模式、认证程序和对象，并介绍了从事认证的相关机构。

关于发展我国服务认证的思考

随着经济全球化和我国经济的不断发展,中国的认证认可事业也经历了一个从无到有、不断加强完善和快速发展的过程。文章通过探讨服务认证的涵义和实施服务认证的意义,并结合我国服务认证事业的实际,提出发展服务认证的一些具体措施。

开展共享单车服务认证可行性及服务特征研究

主要从共享单车服务平台的行业市场背景、消费者的关注度以及社会影响等方面对共享单车服务认证可行性进行探讨,通过分析共享单车的特点和该行业的服务特征将"功能性、可靠性、响应性、经济性、文明性"明确为影响共享单车服务质量的主要因素,并阐述了开展共享单车服务认证过程中可能存在的问题,为今后建立共享单车服务认证技术参考模型、设计服务认证流程以及选择服务认证方案实施打下基础。

服务认证业务范围界定技术

服务认证作为认证认可新兴领域,是一种合格评定活动,旨在为消费者、监管机构、服务提供者和其他利益相关方建立特定服务符合规定要求的信心。近年来,国内外已开展不少服务认证项目,实施效果较为显著。然而,服务认证相关制度并未建立完善,服务认证范围界定就是其中一项亟待攻克的基础技术。文章基于国内外服务认证实践,分析服务认证现状难题,结合服务业分类理论和方法 ,基于服务认证的发展需求,尝试探讨建立一套科学合理的服务认证分类技术,界定服务认证业务范围,以指导服务认证实施,促进服务认证有序、健康和快速发展。

远程审核在汽车后市场维修保养服务认证领域的应用

本文简要分析了新冠肺炎疫情对认证行业的影响及采用远程审核方式的必要性,以实际案例说明远程审核在汽车后市场维修保养服务认证领域的应用。将远程审核与传统审核方式应用的优缺点作了对比,讨论了适宜采用远程审核的条件,给出疫情结束后进一步研究远程审核技术以实现常态化应用的建议。