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在全科医疗质量管理工作中采取差错管理模式提升医疗服务质量的效果分析 被引量:2
1
作者 袁晓莉 《中国卫生产业》 2021年第12期5-8,共4页
目的探讨在全科医疗质量管理工作中采取差错管理模式提升医疗服务质量的效果。方法选取2018年6月—2019年6月期间该院接受治疗的300例患者为该研究对照组,对其进行全科质量管理工作中实施的常规管理模式。另选取2019年7月—2020年7月期... 目的探讨在全科医疗质量管理工作中采取差错管理模式提升医疗服务质量的效果。方法选取2018年6月—2019年6月期间该院接受治疗的300例患者为该研究对照组,对其进行全科质量管理工作中实施的常规管理模式。另选取2019年7月—2020年7月期间该院接受治疗的300例患者为该研究观察组,对其进行全科质量管理工作中实施的差错管理模式。比较两组患者的服务质量评分以及医疗服务满意度、差错事件发生率。结果观察组患者对医疗服务质量评分明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);对照组和观察组对医疗服务满意度分别为78.67%、94.00%,观察组患者明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组差错事件发生率为3.33%,对照组为11.67%,前者发生率明显低于后者,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在全科医疗质量管理工作中采取差错管理模式,有助于提高临床医疗服务质量,提升满意度,从而降低发生差错事件的概率,值得应用。 展开更多
关键词 全科医疗 质量管理 差错管理模式 健康改善状态 医疗技术水平 医疗服务质量评分 医疗服务满意度
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车祸伤患者院前急救护理应用效果分析
2
作者 王丽 《中文科技期刊数据库(引文版)医药卫生》 2024年第2期0120-0123,共4页
分析车祸伤患者院前急救护理应用效果。方法 在2021年1月~2023年1月期间收治的车祸伤患者中选取90例分别应用常规护理与院前急救护理,记录并比较患者护理效果。结果 研究组护理服务质量评分更高,抢救成功率更高,不良事件率更低,护理后... 分析车祸伤患者院前急救护理应用效果。方法 在2021年1月~2023年1月期间收治的车祸伤患者中选取90例分别应用常规护理与院前急救护理,记录并比较患者护理效果。结果 研究组护理服务质量评分更高,抢救成功率更高,不良事件率更低,护理后的生活质量评分更高,护患纠纷率更低(P<0.05)。结论 对于车祸伤患者而言,院前急救护理可以帮助其有效实现对于伤情的妥善控制,其对于患者预后健康的改善具有良好的促进作用,有利于实现患者生命安全的保障并促进其预后健康的恢复。 展开更多
关键词 车祸伤 院前急救护理 护理服务质量评分 不良事件率 护患纠纷率
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加强药学干预对全程化药物服务的影响观察 被引量:1
3
作者 苏美庆 《中国实用医药》 2022年第2期199-201,共3页
目的探讨加强药学干预对全程化药物服务产生的影响。方法100张处方,随机分为常规组和研究组,各50张。常规组给予常规药物服务干预,研究组给予常规药物服务+加强药学干预。比较两组全程化药学服务质量评分、药房服务质量评分、取药等待... 目的探讨加强药学干预对全程化药物服务产生的影响。方法100张处方,随机分为常规组和研究组,各50张。常规组给予常规药物服务干预,研究组给予常规药物服务+加强药学干预。比较两组全程化药学服务质量评分、药房服务质量评分、取药等待时间、药物盘点时间以及用药不合理发生率。结果研究组全程化药学服务质量评分(90.29±3.12)分、药房服务质量评分(93.26±2.85)分,均高于常规组的(79.29±4.29)、(77.23±4.17)分,差异具有统计学意义(P<0.05)。研究组取药等待时间(8.29±2.05)min、药物盘点时间(1.83±0.25)min,均短于常规组的(12.59±3.42)、(4.15±1.07)min,差异具有统计学意义(P<0.05)。研究组用药不合理发生率4.00%低于常规组的24.00%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论加强药学干预可显著改善全程化药物服务质量,有效提高全程化药学服务质量、药房服务质量,缩短取药等待时间、药物盘点时间,降低用药不合理情况发生,对患者的服务水平做出保证。 展开更多
关键词 全程化药物服务 药学干预 全程化药学服务质量评分 用药不合理发生率
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基于Linux的C语言编程题在线评分平台的搭建 被引量:2
4
作者 林宁 左悦 《福建电脑》 2018年第9期45-46,共2页
本文针对C语言编程题自动评分系统使用单台服务器而无法满足大量用户的需求,提出了使用一台web服务器与多台评分服务器的框架,给出了服务器之间数据通信实现的方式,并通过对普通用户开启进程的数量、内存和打开文件数进行限制,使得服务... 本文针对C语言编程题自动评分系统使用单台服务器而无法满足大量用户的需求,提出了使用一台web服务器与多台评分服务器的框架,给出了服务器之间数据通信实现的方式,并通过对普通用户开启进程的数量、内存和打开文件数进行限制,使得服务器的资源得到合理分配;另外通过shell script脚本程序监控进程的运行情况,控制进程使用CPU的时间,节省服务器资源,提高了响应的速度。 展开更多
关键词 C语言编程题 脚本程序 在线评分 评分服务 进程监控
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骨科护士应用进阶护理管理模式的价值分析 被引量:1
5
作者 况艳丽 余韩 屈平 《中国卫生产业》 2023年第12期124-126,131,共4页
目的研究骨科护士应用进阶护理管理模式的价值。方法选取2021年1月—2022年12月湖北省房县人民医院骨二科护士22名,在2021年1—12月实施常规护理管理,在2022年1—12月实施进阶护理管理,分析管理价值与效果。结果管理后护士服务质量评分... 目的研究骨科护士应用进阶护理管理模式的价值。方法选取2021年1月—2022年12月湖北省房县人民医院骨二科护士22名,在2021年1—12月实施常规护理管理,在2022年1—12月实施进阶护理管理,分析管理价值与效果。结果管理后护士服务质量评分、实践技能评分以及批判性思维评分均高于管理前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论运用进阶护理管理模式对骨科护士管理,可改善其服务质量评分、实践技能评分以及批判性思维评分,进而为患者提供更为高效的护理服务。 展开更多
关键词 骨科 进阶护理管理模式 护理管理 服务质量评分 实践技能评分 批判性思维评分
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护理活动评分量表联合分层级管理在护理人力资源的应用
6
作者 陈方正 赵俊 《中国临床研究》 CAS 2024年第9期1463-1466,共4页
目的探讨护理人力资源管理采取护理活动评分量表(NAS)评分联合分层级管理的效果。方法选择2022年1月至2023年12月南京医科大学第四附属医院120名护理人员作为调研对象。2022年1至12月护理人力资源管理按照传统人力资源管理方法进行人员... 目的探讨护理人力资源管理采取护理活动评分量表(NAS)评分联合分层级管理的效果。方法选择2022年1月至2023年12月南京医科大学第四附属医院120名护理人员作为调研对象。2022年1至12月护理人力资源管理按照传统人力资源管理方法进行人员分配(实施前);2023年1至12月采取NAS联合层级管理进行人力资源调控(实施后)。从护理技能评分、护理服务质量评分、患者对护理的满意度3个方面,对实施前后的管理效果进行评价。结果从数据可见,实施前护理人员在护理技能评分的四个维度得分均较低,实施后则有明显提升。实施后的护理服务质量评分明显高于实施前,差异有统计学意义(P<0.01)。实施后患者对护理人员的满意度明显高于实施前,差异有统计学意义(95.0%vs 77.5%,χ^(2)=15.494,P<0.01)。结论在护理人力资源管理中实施NAS评分联合分层级管理,能有效提高护理人员的护理技能、护理质量,提高患者的满意度。 展开更多
关键词 护理活动评分量表 分层级管理模式 人力资源管理 护理技能评分 护理服务质量评分 满意度
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观察四手操作护理在口腔修复牙体预备中的应用效果
7
作者 郑春宁 《中文科技期刊数据库(文摘版)医药卫生》 2023年第8期128-130,共3页
分析四手操作护理在口腔修复牙体预备中的应用效果。方法 选取我院口腔科2022年2月~2023年6月拟行口腔固定修复治疗的86例患者,采用随机化的原则将试验对象分为试验组和对照组各43例。对照组实施常规操作护理,试验组实施四手操作护理,... 分析四手操作护理在口腔修复牙体预备中的应用效果。方法 选取我院口腔科2022年2月~2023年6月拟行口腔固定修复治疗的86例患者,采用随机化的原则将试验对象分为试验组和对照组各43例。对照组实施常规操作护理,试验组实施四手操作护理,比较两组的牙体预备操作时间、服务质量评分、服务总满意率差异。结果 试验组的服务质量评分与服务总满意率高于对照组(P<0.05),牙体预备操作时间短于对照组(P<0.05)。结论 四手操作护理在口腔修复牙体预备中能够缩短牙体预备操作时间、提高服务质量水平以及服务满意程度,值得推广。 展开更多
关键词 口腔修复 牙体预备 四手操作护理 服务质量评分 服务总满意率
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护理干预对膀胱癌术后膀胱灌注化疗的效果 被引量:3
8
作者 赵欣 《继续医学教育》 2021年第1期130-131,共2页
目的分析在为接受膀胱癌术后膀胱灌注化疗的患者实施护理服务的过程中护理干预的应用效果。方法本次实验研究将我院在2018年5月—2019年5月期间收治的接受膀胱癌术后膀胱灌注化疗的患者86例按照随机数字表法分为人数相等的实验组与对比... 目的分析在为接受膀胱癌术后膀胱灌注化疗的患者实施护理服务的过程中护理干预的应用效果。方法本次实验研究将我院在2018年5月—2019年5月期间收治的接受膀胱癌术后膀胱灌注化疗的患者86例按照随机数字表法分为人数相等的实验组与对比组,每组各有患者43例,将护理干预作为实验组患者的护理方法,将常规护理作为对比组患者的护理方案。结果实验组患者治疗依从性明显高于对比组患者(P<0.05);在各种不良反应发生率的比较上,实验组患者与对比组患者相比明显较低(P<0.05);实验组患者护理服务评分明显高于对比组患者(P<0.05)。结论运用护理干预为膀胱癌术后膀胱灌注化疗的患者实施护理服务可以提高患者的治疗依从性,减少了不良反应的出现,提高了患者的护理满意度,护理效果和安全性均较好。 展开更多
关键词 护理干预 膀胱癌 膀胱灌注化疗 治疗依从性 不良反应 护理服务评分
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品管圈活动在代煎中药中的应用效果 被引量:2
9
作者 管君飞 顾琳 《中国卫生标准管理》 2021年第1期109-111,共3页
目的对品管圈活动在提高患者对代煎中药服务满意度方面的应用价值进行分析。方法实验抽取医院2019年6—11月期间提供代煎中药服务的患者共计1000例,依据时间顺序将所选患者分为甲组(2019年6—8月)及乙组(2019年9—11月),两组患者人数相... 目的对品管圈活动在提高患者对代煎中药服务满意度方面的应用价值进行分析。方法实验抽取医院2019年6—11月期间提供代煎中药服务的患者共计1000例,依据时间顺序将所选患者分为甲组(2019年6—8月)及乙组(2019年9—11月),两组患者人数相同,均为500例。在2019年6—8月期间,医院通过中药饮片厂向患者提供常规代煎中药服务,在2019年9月初,中药饮片厂开展品管圈活动,加强对工作人员的管理,统计和记录两组代煎中药服务评分及患者对代煎中药服务的满意情况。结果对实验开展分析,乙组代煎中药服务评分相比甲组患者较大,数据之间的差异具有统计学意义(P<0.05);对实验进行系统的分析,乙组患者对代煎中药服务的满意度相比甲组患者较大,数据之间的差异具有统计学意义(P<0.05)。结论品管圈活动在提高患者对代煎中药服务满意度方面有着较高的应用价值,其能够在一定程度上提高代煎中药服务评分,促进患者对代煎中药服务满意度的提升,具有一定的现实意义。 展开更多
关键词 代煎中药 品管圈活动 满意度 应用价值 服务评分 药剂科
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基于XWS体系的网络课程实时评卷系统 被引量:1
10
作者 徐成杰 《计算机工程与设计》 CSCD 北大核心 2005年第6期1630-1632,1677,共4页
在远程教育系统的网络课程考试中,实现实时评卷是完善整个教学系统功能的重要内容。为达到实时、智能、准确、通用的应用要求,运用新一代网络服务应用体系XWS(XMLWebServices),利用它所提供的具有特定功能元素的可编程实体,开发出评分... 在远程教育系统的网络课程考试中,实现实时评卷是完善整个教学系统功能的重要内容。为达到实时、智能、准确、通用的应用要求,运用新一代网络服务应用体系XWS(XMLWebServices),利用它所提供的具有特定功能元素的可编程实体,开发出评分服务程序,并经实例验证其实时评卷功能。 展开更多
关键词 XWS 网络课程 远程教育 评卷 评分服务程序
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综合护理干预在健康体检采血过程中的应用价值分析 被引量:2
11
作者 李冬冬 《中外女性健康研究》 2019年第1期35-35,71,共2页
目的:分析综合护理干预在健康体检采血过程中的应用价值。方法:选择2015年1月1日至2017年1月1日来吉林省吉林市中心医院体检中心进行健康检查的286例体检者为研究对象,随机将其分为各143例体检者的干预组和常规组,常规组采用常规静脉采... 目的:分析综合护理干预在健康体检采血过程中的应用价值。方法:选择2015年1月1日至2017年1月1日来吉林省吉林市中心医院体检中心进行健康检查的286例体检者为研究对象,随机将其分为各143例体检者的干预组和常规组,常规组采用常规静脉采血操作,干预组在对照组基础上增加综合干预措施,比较两组的不良反应发生率和服务质量评分。结果:干预组的不良反应发生率6.3%(9/143)低于常规组的22.4%(32/143),P <0.05;干预组的服务态度、技术操作、健康教育和心理疏导评分均高于常规组,P <0.05。结论:在健康体检采血过程中使用综合护理干预可有效降低穿刺点淤血、肿胀和晕针等不良反应的发生率,且患者对服务质量的满意度较高。 展开更多
关键词 综合护理 健康体检 采血 不良反应 服务质量评分
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细节管理融入消毒供应中心护理管理中的效果观察及护理服务意识评分影响分析 被引量:11
12
作者 曹瑞芳 《首都食品与医药》 2019年第21期106-106,共1页
目的探讨和分析消毒供应中心护理管理工作中融入细节管理对其护理效果以及护理服务意识等的临床应用情况。方法采用问卷调查以及工作记录的方法,对我院消毒供应中心在2016年6月~2017年6月未实施细节管理前以及2017年6月~2018年6月实施... 目的探讨和分析消毒供应中心护理管理工作中融入细节管理对其护理效果以及护理服务意识等的临床应用情况。方法采用问卷调查以及工作记录的方法,对我院消毒供应中心在2016年6月~2017年6月未实施细节管理前以及2017年6月~2018年6月实施细节管理后两个阶段的临床护理工作情况进行统计、对比和分析。结果消毒供应中心实施细节管理后,各项指标较之实施前均有显著的改善和提高,前后对比差异显著(P<0.01),均存在统计学意义。结论在医院消毒供应中心管理工作中应用细节管理模式,能够显著提高护理工作的效率和质量,提高医院护理服务的整体水平。 展开更多
关键词 消毒供应中心 细节管理 护理效果 护理服务意识评分
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精细化管理在医院门诊药房管理中的价值 被引量:3
13
作者 朱小凤 《中国继续医学教育》 2019年第21期146-147,共2页
目的探讨精细化管理在医院门诊药房管理中的应用与实践探讨。方法从2016年8月—2018年8月门诊药房拿药的患者中,选取136名患者参加本次研究,根据实验要求,使用摸球法将患者分配至对照组与观察组。对照组患者接受常规的管理措施,而观察... 目的探讨精细化管理在医院门诊药房管理中的应用与实践探讨。方法从2016年8月—2018年8月门诊药房拿药的患者中,选取136名患者参加本次研究,根据实验要求,使用摸球法将患者分配至对照组与观察组。对照组患者接受常规的管理措施,而观察组患者则接受精细化管理。针对本次研究,观察两组患者的管理效果,从而评估本次研究的结果。结果观察组患者的拿药等候时间较对照组患者短;观察组患者的日调处方量以及服务质量评分数据均高于对照组患者,观察组调剂单张处方的时间较对照组患者短,组间数据比较,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论于我院的门诊药房中加强精细化管理措施,能有效的改善药房的管理质量。 展开更多
关键词 精细化管理 医院门诊药房管理 临床效果 拿药等候时间 调剂单张处方 服务质量评分
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中药房中药饮片管理问题与改进措施探讨 被引量:1
14
作者 王金强 《中国卫生产业》 2021年第36期26-29,共4页
目的探讨中药房中药饮片管理问题与改进措施。方法选取2020年7月—2021年6月在该院中药房工作的20名工作人员为研究对象,管理人员研究期间一共管理2000份中药饮片,按照研究时间分组。其中2020年7—12月为对照组,工作人员共管理1000份中... 目的探讨中药房中药饮片管理问题与改进措施。方法选取2020年7月—2021年6月在该院中药房工作的20名工作人员为研究对象,管理人员研究期间一共管理2000份中药饮片,按照研究时间分组。其中2020年7—12月为对照组,工作人员共管理1000份中药饮片,采用中药饮片常规管理;2021年1—6月为观察组,工作人员共管理1000份中药饮片,采用中药饮片质量管理。比较两组中药饮片质量不合格率(验收工作错误、储藏不规范、养护不当)、中药房服务质量评分(饮片质量、饮片完整性、饮片调剂、用药教育以及饮片管理)。结果观察组中药饮片质量不合格率小于对照组,观察组中药房服务质量评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论明确中药房中药饮片的管理问题,制订并实施改进措施,可减少不合格率,提升服务质量评分。 展开更多
关键词 中药房 中药饮片 质量管理 质量不合格率 服务质量评分
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冠状动脉造影检查中对病人实施精细化护理的效果观察 被引量:3
15
作者 黄莲枝 《全科护理》 2018年第20期2493-2495,共3页
[目的]观察冠状动脉造影检查中对病人实施精细化护理的效果。[方法]选择2016年7月—2017年7月医院收治的214例需要进行冠状动脉造影检查病人为研究对象,按就诊时间顺序将前6个月就诊病人设为对照组,后6个月就诊病人为观察组,每组107例... [目的]观察冠状动脉造影检查中对病人实施精细化护理的效果。[方法]选择2016年7月—2017年7月医院收治的214例需要进行冠状动脉造影检查病人为研究对象,按就诊时间顺序将前6个月就诊病人设为对照组,后6个月就诊病人为观察组,每组107例。观察组病人实施精细化护理,对照组病人实施常规护理,比较两组病人造影过程中与造影后的情况。[结果]观察组病人造影情况评分、护理服务认可度评分、造影剂代谢时间与造影剂不良反应发生情况均优于对照组(P<0.05)。[结论]精细化护理能优化病人造影检查时的总体情况,提高其对护理服务的认可度,有效缩短造影剂代谢时间并降低不良反应发生率。 展开更多
关键词 冠状动脉造影检查 护理服务认可度评分 造影剂代谢时间 造影剂不良反应 精细化护理
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程序设计实验平台的搭建
16
作者 王彩霞 《中国宽带》 2020年第2期41-42,共2页
本文针对程序设计自动评分系统使用单台服务器而无法满足大量用户的需求,提出了使用一台web服务器与多台评分服务器的框架,给出了服务器之间数据通信实现的方式,并通过对普通用户开启进程的数量、内存和打开文件数进行限制,使得服务器... 本文针对程序设计自动评分系统使用单台服务器而无法满足大量用户的需求,提出了使用一台web服务器与多台评分服务器的框架,给出了服务器之间数据通信实现的方式,并通过对普通用户开启进程的数量、内存和打开文件数进行限制,使得服务器的资源得到合理分配;另外通过shellscript脚本程序监控进程的运行情况,控制进程使用CPU的时间,节省服务器资源,提高了响应的速度。 展开更多
关键词 程序设计 脚本程序 在线评分 评分服务 进程监控
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Analysis on the Quality Assessment Mechanism of China's Pension Services
17
作者 Gao Tingting 《International English Education Research》 2015年第6期54-56,共3页
The quality of service for the aged is related to the problem of population aging in China and the quality evaluation is an important link to improve the quality and level of service for the aged. This paper mainly di... The quality of service for the aged is related to the problem of population aging in China and the quality evaluation is an important link to improve the quality and level of service for the aged. This paper mainly discusses the meaning of the third party evaluation mechanism of China' s pension service quality evaluation system, the significance on the establishment of third-party evaluation mechanism of China' s pension service quality and ways to establish third-party evaluation mechanism of China's pension service quality. 展开更多
关键词 Pension services Quality assessment MECHANISM
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多语种在线考试系统关键技术研究
18
作者 沙吾提江.亚森 《新疆广播电视大学学报》 2012年第2期40-44,共5页
当前,单机模式和C/S模式考试系统的研究已有很多,但基于B/S模式的在线考试系统的相关研究还较少。本文分析了基于B/S模式的在线考试系统与传统的单机或C/S模式考试系统的不同特点,针对其安全性、可信性等方面的需求,设计了一种基于VBA... 当前,单机模式和C/S模式考试系统的研究已有很多,但基于B/S模式的在线考试系统的相关研究还较少。本文分析了基于B/S模式的在线考试系统与传统的单机或C/S模式考试系统的不同特点,针对其安全性、可信性等方面的需求,设计了一种基于VBA文档特性对比算法、Javascript客户端文件加密传输技术的B/S模式在线考试系统,实现了试题和答卷的可靠/安全传输、身份认证、服务器端主观题(如计算机考试中OFFICE操作题)的实时自动评分、系统逐步扩展及对维文的支持等功能。特别是设计了一种基于脚本的网页维吾尔文输入方法,提供了具有良好用户体验的维文支持,这是当前考试系统较少考虑的,对少数民族地区普及考试系统是一次有益的探索。 展开更多
关键词 VBA文档特性对比 Javascript客户端数据加密 服务器端实时评分 数据传输DES加密
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基层医院开展优质护理服务模式对产妇及新生儿护理效果的影响
19
作者 李卫 谢忠峨 《中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生》 2021年第8期116-116,118,共2页
探讨基层医院开展优质护理服务模式对产妇及新生儿护理效果的影响。方法:从我院收治的经阴道分娩产妇中选取70例,时间范围在2019年12月至2020年12月之间。利用随机数字表法将其分为两组。参比组产妇应用常规护理模式,试验组产妇应用优... 探讨基层医院开展优质护理服务模式对产妇及新生儿护理效果的影响。方法:从我院收治的经阴道分娩产妇中选取70例,时间范围在2019年12月至2020年12月之间。利用随机数字表法将其分为两组。参比组产妇应用常规护理模式,试验组产妇应用优质护理服务模式。分析两组产妇护理后的护理服务满意评分、产妇不良情况和新生儿不良情况。结果:试验组产妇护理后的护理服务满意评分高于参比组(P<0.05);试验组产妇护理后的产妇不良情况和新生儿不良情况少于参比组(P<0.05)。结论:在对基层医院的产妇开展护理时,使用优质护理服务模式能够提高护理服务质量评分,减少产妇产后不良反应,降低新生儿不良情况发生风险,值得推广。 展开更多
关键词 基层医院 优质护理服务模式 产妇 新生儿 护理服务满意评分
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提升西药房药学服务质量的方法及施行效果探究
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作者 程芬 《中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生》 2020年第10期239-239,241,共2页
探讨并分析提升西药房药学服务质量的方法及施行效果。方法:选取2018年3月至2019年2月在我院接受治疗的100例患者和30名药师,此阶段我院未实施西药房药学服务,采用了常规的药学服务,再选取2019年4月至2020年3月在我院接受治疗的100例患... 探讨并分析提升西药房药学服务质量的方法及施行效果。方法:选取2018年3月至2019年2月在我院接受治疗的100例患者和30名药师,此阶段我院未实施西药房药学服务,采用了常规的药学服务,再选取2019年4月至2020年3月在我院接受治疗的100例患者和30名药师,此阶段我院实施了西药房药学服务,对两个时间段药师发生差错的概率、患者对药学服务的满意度等进行统计和调查,最后对两个时间段的药学服务质量进行评分,对两组结果进行统计学比较。结果:以西药房药师出现的差错率为评价指标,与实施西药房药学服务之前(53.33%)相比较,实施后(3.33%)更低,差异有统计学意义(P<0.05);以患者对药学服务的满意度为评价指标,与实施前(74.00%)相比较,实施后(99.00%)更高,差异有统计学意义(P<0.05);在药学服务质量评分方面,实施后较实施前更高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:患者接受治疗的过程中,给其配合实施高质量的西药房药学服务,能够有效保证患者治疗的安全性,降低差错事件的发生率,患者对此种药学服务的满意度较高,有较高的推广价值。 展开更多
关键词 西药房药学服务 提高方法 实施效果 差错率 服务满意度 药学服务质量评分
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