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国家图书馆采用ISO9000标准可行性分析 被引量:14
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作者 刘康宁 王杨 《国家图书馆学刊》 2006年第1期23-27,共5页
ISO9000族标准是世界范围内普遍认可的、通用的质量管理国际标准。国家图书馆可以采用该标准构建服务质量体系。参考文献3。
关键词 ISO9000标准 服务质量体系构建 可行性分析 国家图书馆
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