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创新视角下第三方物流业服务质量再造模型的研究
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作者 丰佳栋 《物流技术》 北大核心 2014年第4期31-33,37,共4页
在对第三方物流相关概述及调研分析的基础上,通过分析第三方物流服务质量和模型,提出了第三方物流企业的服务创新模型,在其内部建立了基于服务创新视角的第三方物流服务质量再造模型,推动第三方物流业的进一步发展。
关键词 第三方物流业 服务创新 服务质量再造 顾客满意
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