考虑服务供应能力和服务质量的众包物流服务定价策略

通过考虑订单需求量与服务供应能力的关系,分别构建基于服务供应能力以及基于服务供应能力和服务质量的众包物流服务定价模型,提出最优的服务价格与服务质量决策;在此基础上,比较不同定价模式的最优决策和企业利润,并分析众包配送员报酬率对最优决策和企业利润的影响。研究发现,众包物流企业在基于服务供应能力和服务质量的定价模型中能获得更高的利润;此外,不同条件下服务价格与报酬率成反比或随着报酬率的增加先上升再下降,而服务质量和众包物流企业利润都随着报酬率的增加先上升后下降。

设备监理工程师专业知识素养对服务质量的重要性分析

设备监理服务中的监理工程师既要有良好的沟通协调能力,更需要丰富的相关专业知识。本文以钢管管端疑似裂纹缺陷处理为案例,阐述了设备监理工程师凭借扎实的专业知识素养,系统分析缺陷的形成原因,提出合理的处理意见和建议,赢得各方认可和肯定。既为业主单位解决了质量异议,消除了质量隐患,又为监理单位赢得信誉,突出了专业素养对提高设备监理服务质量的重要性。

城市民办非营利养老机构服务质量的影响因素研究——基于SPO模型

从服务供方视角出发,将SERVPERF量表嵌入“结构—过程—结果”(SPO)模型框架中,分析城市民办非营利养老机构服务质量的影响因素。以安徽省马鞍山市为调研地区,共选取8所民办非营利养老机构的入住老人进行问卷调查,运用SPSS23.0软件对调研数据进行回归分析。结果显示,结构性因素与过程性因素对民办非营利养老机构服务质量均有正向影响。其中智慧养老服务并没有发挥出理想优势,精神慰藉服务因缺乏专业程度,进而对养老机构的服务质量没有产生明显影响。为优化民办非营利养老机构服务质量,政府部门应加强管理监督,培养专业人才,使得民办非营利养老机构的社会服务效能尽其所长。

提升公共图书馆少儿阅读服务质量的新思考

数字阅读时代,公共图书馆少儿读者的阅读偏好体现出了泛文本、分众化的特征,阅读方式由单一化转向多维化,阅读行为也由被动式接受发展为主动性探索。文章以少儿读者为目标客户,客观分析了当下公共图书馆少儿阅读服务的现状,研究了公共图书馆提升少儿阅读服务的技术路线,提出了提升少儿阅读服务质量的对策。

加强药学管理对提高全程化药学服务质量的作用及意义

探究加强药学管理在提高全程化药学服务质量中的作用及其长远意义。方法 本研究选取2022年10月至2023年3月期间未实施加强药学管理的500张处方作为参照组,与2023年4月至2023年9月期间实施加强药学管理的500张处方作为实验组进行对比分析。结果 实验组在药学服务质量、用药合理性方面均优于参照组,药学信息化服务和全程化管理得到显著提升,用药不合理情况明显减少。结论:加强药学管理显著提高了全程化药学服务的质量,对于确保用药安全、提高患者满意度和生活质量具有重要意义。

基于长期照护保险制度下居家失能老人对养老机构上门服务质量的满意度调查

目的基于长期照护保险制度下,调查居家失能老人对养老机构上门服务的满意度现状,以提升居家失能老人的生活质量、减少不良事件的发生及完善我国养老服务体系。方法采用便利抽样法,选取成都市享受长期照护保险待遇的失能老人作为研究对象,使用自制的问卷调查失能老人对养老机构上门服务质量的满意度。结果33.1%的失能老人对养老护理人员仪表及工作态度非常满意,21.6%的对心理需求服务项目质量非常满意,24.2%的对个性化自选服务项目质量非常满意,40.1%的对基础照护服务项目质量非常满意。结论政府与养老机构应加大监管力度,采取相应措施提高服务水平及居家失能老人养老服务质量。

“三生空间”视角下中国公共服务质量的空间格局与动态演进

基于2001—2020年中国省际面板数据,从生产空间、生活空间和生态空间三个维度建构公共服务质量评价体系,借助熵值法测度中国公共服务质量发展水平,运用Dagum基尼系数等空间统计方法探究中国公共服务质量的空间非均衡性,并进一步利用核密度估计和空间马尔科夫链等方法揭示中国公共服务质量动态演进规律。研究结果发现:(1)考察期内中国公共服务质量整体呈上升态势,沿海地区公共服务质量相对较高,表现为“东高西低”的非均衡性空间布局。(2)中国公共服务质量存在地区差距和“多级分化”现象,八大地区之间公共服务质量绝对差异趋于扩大,总体基尼系数波动呈下降态势。(3)中国公共服务质量呈现“空间溢出”效应,与高水平省份相邻的省份公共服务质量水平向上转移的概率增加,与低水平省份相邻的省份公共服务质量水平向上转移的概率减小。

技术溢出视角下服务贸易自由化对服务业出口服务质量的作用机制

服务贸易正逐步成为世界各国引领创新与推动合作的重要力量,同时各国之间的服务贸易关系日益深化,使得服务贸易展现出强大韧性,为巩固全球产业链做出了显著贡献。目前我国服务贸易规模迅速扩大,国际地位不断提升,服务贸易成为拉动我国经济增长和贸易扩张的新趋势和新动力。然而,与我国服务业出口规模形成鲜明对比的是,服务业出口服务质量仍处于较低水平,传统服务贸易占比尚居于高位。而推进服务贸易自由化有利于促进国内外企业合作,促使服务业先进技术由外到内溢流,从而使我国服务类企业进一步激发创新活力,提升出口服务质量。基于此,本文实证分析技术溢出视角下服务贸易自由化对服务业出口服务质量的作用机制,同时提出针对性建议,旨在引导我国提升服务贸易自由化程度,促进技术溢出,实现我国服务业出口服务质量提升。研究结果显示:服务贸易自由化能够显著促进服务业出口服务质量提升。研发投入、教育水平、基础设施建设、金融发展水平以及知识产权保护力度均能显著提高服务业出口服务质量。技术溢出在服务贸易自由化与服务业出口服务质量之间起显著中介作用。

高校档案馆网站信息服务质量的影响因素研究

基于档案信息服务质量和网站信息服务质量的相关文献内容进行分析,结合半结构化访谈记录,对高校档案馆网站的信息服务质量的影响因素进行探究,提取信息服务质量影响因子,并构建高校档案馆网站的信息服务质量影响因素体系模型。

基于服务质量差距模型的管理模式对提升妇产科护理服务质量的影响研究

目的探讨基于服务质量差距(servicequality,SERVQUAL)模型的管理对提升妇产科护理服务质量的影响。方法以2022年1月到2023年1月医院妇产科收治的120名住院患者为研究对象,随机分为观察组与对照组,每组60例。对照组采取妇产科常规护理干预,观察组实施基于SERVQUAL模型的管理。采用SERVQUAL量表评价干预效果。结果观察组患者期望值与感知值之间的差值显著低于对照组。观察组满意度较对照组高(P<0.05)。结论采用基于SERVQUAL模型的管理方法有助于提升妇产科优质护理效果。通过密切关注患者所需随时发现缺陷所在并立即改正,能让患者降低在护理服务期待值与实际感知值之间的落差,从而提高他们的满意度。因此,在临床实践中广泛应用该方法是非常合适和可取的。

关于完善政府购买社区公共服务,提升社区服务质量的提案

政府购买社区公共服务是转变政府职能、建设服务型政府的重要途径,是提升社区服务质量和提高国家治理能力的必然要求,有利于提高政府管理和服务社会效率,有效发挥社会力量在提供公共服务、改善社会治理方面的作用。目前,我国约有11.6万个城市社区、49.2万个村级社区,庞大的社区规模带来大量的公共服务需求,仅依靠政府自身直接提供社区公共服务,难以有效满足居民不断增长的社区公共服务需求,需要引导社会力量广泛参与,增加供给数量,提高供给质量和效率。

基于服务质量的虚拟化云资源动态分配算法

服务质量是衡量云资源动态分配性能的重要指标。论文考虑了用户对时间、成本、安全性和服务可靠性四种服务质量要求,并提出了一种基于服务质量的虚拟化云资源动态分配算法。该算法将蚁群算法与遗传算法相结合,先借助遗传算法为蚁群算法生成有效的初始信息素,利用四个服务质量指标定义适应度函数,最后通过蚁群算法寻找最佳资源。实验结果显示,该算法在服务质量保障和资源均衡等方面都具有较好的性能。

浅论流动人员档案管理水平和服务质量的提升

文章就提升流动人员档案管理水平及服务质量的必要性进行有效分析,指出了当前流动人员档案管理存在重视度不够、局限性强等问题,并提出了完善制度体系建设、加强信息化建设、构建联动机制加强信息反馈、创新服务方式、加强人才队伍建设五项建议,对进一步加强流动人员档案管理工作、充分发挥流动人员档案应用价值具有一定的参考价值。

三年时间十条措施大力提升学校食堂服务质量——温州市教育局解读《关于提升温州市中小学(幼儿园)食堂服务质量的实施意见》

为高质量办好师生满意的学校食堂,近日,温州市教育局等六部门下发《关于提升温州市中小学(幼儿园)食堂服务质量的实施意见》(以下简称《实施意见》)。《实施意见》提出了哪些目标?将采取什么样的工作举措?近日,温州市教育局相关负责人进行了解读。

血站档案管理信息化建设对工作效率与服务质量的影响

文中旨在探讨血站档案管理信息化建设对工作效率与服务质量的影响。通过在多家血站建设信息化系统,收集大量数据并应用统计分析法,分析了信息化建设对血站工作效率与服务质量的影响。研究结果表明,信息化建设显著提升了血站的档案管理效率,有效提高了服务质量,为血站的可持续发展提供了有力支持。

后勤服务社会化监督管理对医院效率与服务质量的影响

医院后勤服务社会化监督管理对医院效率与服务质量有着显著的影响。通过优化流程和引入相关技术,社会化监督管理可提高医院后勤服务的效率与质量。因此,医院管理者应重视社会化监督管理的实施,不断改进后勤服务流程,以提高医院的整体运营效率和满意度。文章旨在探讨医院后勤服务社会化监督管理对医院效率与服务质量的影响,以供参考。

PDCA循环法在提升打车软件服务质量的应用——以“黔出行”App为例

软件服务质量是产品投入运行阶段产品各个方面对用户服务需求的满足程度。如何提升软件服务质量,提升综合竞争力已经成为企业及信息产业发展的重点。本文利用软件产品不断迭代升级的优势,对软件产品——“黔出行”App产品投入运行阶段的“界面与交互”、“产品性能”、“售后服务”、“产品运营”四个方面实施PDCA循环法,以产品迭代上架推广后第3日、第7日、第15日、第30日用户留存率与前一期的相同指标对比结果作为改善依据,拟达到实现产品服务质量改进的目的。经项目实践,在与上一个版本相同的运营推广方式下,产品第3日、第7日、第15日、第30日的用户留存率较上期分别增加13.2%、9.1%、4.4%、6.8%。实验结果表明,PDCA循环法能有效改善软件产品服务质量,进一步提高用户使用度。

提升连云港市税务局纳税服务质量的策略分析

跟随社会经济的发展,连云港税务局在税务服务方面获得了明显成绩,然而,在服务品质方面,仍然存在若干紧急问题需要处理。这篇文章以提升连云港税务部门的服务质量为核心,评估服务现状,研究问题来源,这篇文章提议整体改进工作流程,用提高税务服务质量的观点,并且为此给出了相应的优化建议,提高员工素质、引进人工智能技术和其他手段,为了更加高效地满足纳税人的需求,促进经济、社会的持续发展。

创新技术推广理念提升科技服务质量的路径分析

在如今社会发展环境下,从科技服务内涵、标准和技术以及专利之间的关系加以阐述,进一步明确技术推广理念推广和创新期间存在的标准化问题,同时对利用科技服务标准化进一步提升科技创新力量等问题加以深入探究,不断落实创新技术推广理念,促使科技服务质量显著提升,使其转化为科技创新发展的力量和源泉,为提升社会经济水平打下良好基础,促使我国综合实力增强,逐渐实现中国梦。

大数据背景下电子病历系统提升医院医疗服务质量的研究

本文探讨了在大数据背景下,通过电子病历系统(EMR)提升医院医疗服务质量所面临的挑战及其解决对策。文章详细分析了数据安全问题、成本投入的挑战以及信息资源整合的重要性。对策建议包括精算成本预算、强化数据加密以及积极整合信息处理资源等。这些措施旨在提高医疗服务效率,保障患者信息安全,同时促进医疗信息化的进一步发展。