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有线电视数据网服务质量监测方案研究
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作者 牛妍华 朱佩江 赵明 《广播与电视技术》 2017年第2期79-83,共5页
结合有线电视数据网在运维故障定位难度大、运维工作量大等问题,分析了现有监测技术的特点和适用性,提出了一种基于终端用户视角的数据网服务质量监测技术方案,阐述了数据网服务质量监测系统的工作方式、部署方式和功能模块构成。
关键词 终端用户视角 服务质量监测 有线电视数据网
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基于SLS的业务服务质量监测机制 被引量:3
2
作者 郭强 王文东 阙喜戎 《北京邮电大学学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2006年第1期92-95,共4页
在研究业务服务质量监测需求的基础上,提出了一种基于业务等级规范(SLS)的服务质量(QoS)监测机制,该机制采用基于SLS层、网络层和网元层分层监测的方式,依据SLS信息进行业务的服务质量监测和评估,其结构高效、灵活,且易于扩展.介绍了一... 在研究业务服务质量监测需求的基础上,提出了一种基于业务等级规范(SLS)的服务质量(QoS)监测机制,该机制采用基于SLS层、网络层和网元层分层监测的方式,依据SLS信息进行业务的服务质量监测和评估,其结构高效、灵活,且易于扩展.介绍了一种综合考虑服务质量的主观和客观因素,使用监测参数连续越界的概念判断服务质量一致性违约的方法,定义了业务满意度的量化表示方法. 展开更多
关键词 服务质量 业务等级规范 服务质量监测 服务质量一致性
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基于SLA和Web Services技术的服务质量监测系统 被引量:2
3
作者 苏爱华 张国清 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2006年第11期157-160,172,共5页
为了实现网络服务质量监测的自动化,使监测系统能自动地根据用户需求对多种服务进行监测,在对服务等级协议(SLA)和WebServices技术进行研究的基础上,提出了一种体现监测逻辑的SLA定义方法,并设计了基于该SLA和WebServices技术的动态服... 为了实现网络服务质量监测的自动化,使监测系统能自动地根据用户需求对多种服务进行监测,在对服务等级协议(SLA)和WebServices技术进行研究的基础上,提出了一种体现监测逻辑的SLA定义方法,并设计了基于该SLA和WebServices技术的动态服务质量监测系统,该系统可以从符合该SLA规范的用户服务等级协议中获得监测流程,并采用WebServices技术实现动态的服务质量监测。 展开更多
关键词 服务等级协议 WEB SERVICES 服务质量监测
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关于服务质量监测的研究和思考 被引量:1
4
作者 王小燕 吴倩 +1 位作者 曹静 祝小艳 《中国标准化》 2020年第10期86-90,96,共6页
服务质量指服务能够满足规定和潜在需求的特征的总和。开展服务质量监测有利于找准服务业发展的质量短板,推动企业和有关部门不断提升服务质量水平,满足消费者日益增长的美好生活需求。本文通过分析我国服务质量监测现状,找出目前该项... 服务质量指服务能够满足规定和潜在需求的特征的总和。开展服务质量监测有利于找准服务业发展的质量短板,推动企业和有关部门不断提升服务质量水平,满足消费者日益增长的美好生活需求。本文通过分析我国服务质量监测现状,找出目前该项工作存在的问题并提出建议,为推动服务质量监测工作科学、有序开展提供支持。 展开更多
关键词 公共服务 服务质量监测 顾客满意度
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公共服务质量监测调查研究——以杭州市为例 被引量:2
5
作者 周慧 张月义 《标准科学》 2021年第5期95-100,共6页
为研究市民对公共服务各领域的满意度并给政府改善公共服务工作提出有效建议,本文利用数理统计方法对杭州市公共服务质量检测中的主观满意度、客观指标以及舆情信息3个模块所得数据进行实证分析,研究结果显示,杭州市目前在公用设施、安... 为研究市民对公共服务各领域的满意度并给政府改善公共服务工作提出有效建议,本文利用数理统计方法对杭州市公共服务质量检测中的主观满意度、客观指标以及舆情信息3个模块所得数据进行实证分析,研究结果显示,杭州市目前在公用设施、安全监管及养老为老服务质量方面具有较高的管理水平,而在环境治理、行政便民、文化体育以及公共交通领域的满意度和认可度偏低,需要引起足够重视。 展开更多
关键词 满意度评价 客观指标 舆情信息 公共服务 服务质量监测
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互联网服务质量监测系统检测功能与质量分析的研究
6
作者 侯伟 《信息与电脑》 2017年第20期164-166,共3页
互联网服务质量监测系统采取的是一种主动的监测模式,不仅可以通过物理层、数据链路层、网络层的指标来评价网络质量,也可以通过应用层的指标反映网络的质量,能够实时感知网络承载业务的质量。笔者对互联网服务质量监测系统检测功能与... 互联网服务质量监测系统采取的是一种主动的监测模式,不仅可以通过物理层、数据链路层、网络层的指标来评价网络质量,也可以通过应用层的指标反映网络的质量,能够实时感知网络承载业务的质量。笔者对互联网服务质量监测系统检测功能与质量分析进行了研究。 展开更多
关键词 服务质量监测 检测功能 质量分析
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关于服务质量监测开展情况调研与思考
7
作者 谢学芹 白肃跃 +2 位作者 刘倩倩 王喆 赵倩 《企业科技与发展》 2022年第8期20-22,共3页
推动服务业高质量发展,是更好地满足人民日益增长的美好生活需要、深入推进供给侧结构性改革的重要举措。服务质量监测可以全面反映服务业质量状况,推动补齐短板弱项,不断提升服务业质量水平。文章通过调研我国服务质量监测开展情况,分... 推动服务业高质量发展,是更好地满足人民日益增长的美好生活需要、深入推进供给侧结构性改革的重要举措。服务质量监测可以全面反映服务业质量状况,推动补齐短板弱项,不断提升服务业质量水平。文章通过调研我国服务质量监测开展情况,分析服务质量监测工作存在的问题并提出解决建议,为推动完善服务业监测体系及相关部门开展工作提供支持。 展开更多
关键词 服务质量监测 顾客满意度 服务
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基于用户感知的高速公路专用网络综合服务质量监测系统 被引量:2
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作者 姜浩 王宗钰 李建民 《公路交通科技(应用技术版)》 CSCD 北大核心 2019年第4期266-269,共4页
为了有效掌握交通专用通信网及网络内关键设备和其承载的应用业务的运行状态,提升系统服务质量,保障数据安全和业务应用的需求可用性与稳定性。通过分析影响高速公路专用网络信息数据的安全因素,建立高速公路信息数据安全因素与网络服... 为了有效掌握交通专用通信网及网络内关键设备和其承载的应用业务的运行状态,提升系统服务质量,保障数据安全和业务应用的需求可用性与稳定性。通过分析影响高速公路专用网络信息数据的安全因素,建立高速公路信息数据安全因素与网络服务的交互模型,研制了网络关键节点位置的网络探针原型机及网络综合服务质量监测平台。通过预制的主动测量方案,实现了系统硬件平台与专用网络的交互式监测模式,建立对其进行7×24h的在线实时监测系统。 展开更多
关键词 网络探针 网络服务质量监测 流量采样 网络数据采集与监测
原文传递
基于保证交通运输服务质量的预警管理系统探讨
9
作者 王超 《交通企业管理》 1999年第7期17-17,共1页
一、建立保证交通运输服务质量预警管理系统的思路 交通运输的生产经营以载运工具为生产经营单位,具有分散作业、机动灵活、流动性大等特点,所以交通运输服务质量随意性大,不易受控制,再加上在执行质量管理过程中失误的不可避免性,使得... 一、建立保证交通运输服务质量预警管理系统的思路 交通运输的生产经营以载运工具为生产经营单位,具有分散作业、机动灵活、流动性大等特点,所以交通运输服务质量随意性大,不易受控制,再加上在执行质量管理过程中失误的不可避免性,使得服务质量难免出现不良波动。如,车乘人员服务态度恶劣、违反服务操作规程等,造成交通运输企业的服务质量水平相对与服务质量目标总是处在好、 展开更多
关键词 预警管理系统 交通运输服务 载运工具 服务质量目标 服务环境 预控对策 监测信息 交通运输企业 服务主体 服务质量监测
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Toward Energy-Efficient and Trustworthy eHealth Monitoring System 被引量:1
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作者 Ajmal Sawand Soufiene Djahel +1 位作者 Zonghua Zhang Farid Na?t-Abdesselam 《China Communications》 SCIE CSCD 2015年第1期46-65,共20页
The rapid technological convergence between Internet of Things (loT), Wireless Body Area Networks (WBANs) and cloud computing has made e-healthcare emerge as a promising application domain, which has significant p... The rapid technological convergence between Internet of Things (loT), Wireless Body Area Networks (WBANs) and cloud computing has made e-healthcare emerge as a promising application domain, which has significant potential to improve the quality of medical care. In particular, patient-centric health monitoring plays a vital role in e-healthcare service, involving a set of important operations ranging from medical data collection and aggregation, data transmission and segregation, to data analytics. This survey paper firstly presents an architectural framework to describe the entire monitoring life cycle and highlight the essential service components. More detailed discussions are then devoted to {/em data collection} at patient side, which we argue that it serves as fundamental basis in achieving robust, efficient, and secure health monitoring. Subsequently, a profound discussion of the security threats targeting eHealth monitoring systems is presented, and the major limitations of the existing solutions are analyzed and extensively discussed. Finally, a set of design challenges is identified in order to achieve high quality and secure patient-centric monitoring schemes, along with some potential solutions. 展开更多
关键词 eHealthcare wireless body area networks cyber physical systems mobile crowd sensing security privacy by design trust.
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