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信息产业部实行《电信服务质量用户满意度指数评价制度》
1
《通信世界》
2002年第2期3-3,共1页
关键词
信息产业部
电信
服务
质量
用户满意度
指数
评价
制度》
电信业务经营者
服务
质量
用户调查
下载PDF
职称材料
建立质量评价指数体系 提升供电企业服务水平
被引量：
7
2
作者
范永根
孙伟华
任峰
《中国电力企业管理》
2004年第6期54-56,共3页
关键词
上海市电力公司
市区供电公司
服务质量评价指数
顾客满意度
差距分析模型
三方
评价
机制
原文传递
题名
信息产业部实行《电信服务质量用户满意度指数评价制度》
1
出处
《通信世界》
2002年第2期3-3,共1页
关键词
信息产业部
电信
服务
质量
用户满意度
指数
评价
制度》
电信业务经营者
服务
质量
用户调查
分类号
F632 [经济管理—产业经济]
下载PDF
职称材料
题名
建立质量评价指数体系 提升供电企业服务水平
被引量：
7
2
作者
范永根
孙伟华
任峰
机构
上海市电力公司市区供电公司
出处
《中国电力企业管理》
2004年第6期54-56,共3页
关键词
上海市电力公司
市区供电公司
服务质量评价指数
顾客满意度
差距分析模型
三方
评价
机制
分类号
F426.6 [经济管理—产业经济]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
信息产业部实行《电信服务质量用户满意度指数评价制度》
《通信世界》
2002
0
下载PDF
职称材料
2
建立质量评价指数体系 提升供电企业服务水平
范永根
孙伟华
任峰
《中国电力企业管理》
2004
7
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