在全科医疗质量管理工作中采取差错管理模式提升医疗服务质量的效果分析

目的探讨在全科医疗质量管理工作中采取差错管理模式提升医疗服务质量的效果。方法选取2018年6月—2019年6月期间该院接受治疗的300例患者为该研究对照组,对其进行全科质量管理工作中实施的常规管理模式。另选取2019年7月—2020年7月期间该院接受治疗的300例患者为该研究观察组,对其进行全科质量管理工作中实施的差错管理模式。比较两组患者的服务质量评分以及医疗服务满意度、差错事件发生率。结果观察组患者对医疗服务质量评分明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);对照组和观察组对医疗服务满意度分别为78.67%、94.00%,观察组患者明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组差错事件发生率为3.33%,对照组为11.67%,前者发生率明显低于后者,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在全科医疗质量管理工作中采取差错管理模式,有助于提高临床医疗服务质量,提升满意度,从而降低发生差错事件的概率,值得应用。

车祸伤患者院前急救护理应用效果分析

分析车祸伤患者院前急救护理应用效果。方法 在2021年1月~2023年1月期间收治的车祸伤患者中选取90例分别应用常规护理与院前急救护理,记录并比较患者护理效果。结果 研究组护理服务质量评分更高,抢救成功率更高,不良事件率更低,护理后的生活质量评分更高,护患纠纷率更低(P<0.05)。结论 对于车祸伤患者而言,院前急救护理可以帮助其有效实现对于伤情的妥善控制,其对于患者预后健康的改善具有良好的促进作用,有利于实现患者生命安全的保障并促进其预后健康的恢复。

加强药学干预对全程化药物服务的影响观察

目的探讨加强药学干预对全程化药物服务产生的影响。方法100张处方,随机分为常规组和研究组,各50张。常规组给予常规药物服务干预,研究组给予常规药物服务+加强药学干预。比较两组全程化药学服务质量评分、药房服务质量评分、取药等待时间、药物盘点时间以及用药不合理发生率。结果研究组全程化药学服务质量评分(90.29±3.12)分、药房服务质量评分(93.26±2.85)分,均高于常规组的(79.29±4.29)、(77.23±4.17)分,差异具有统计学意义(P<0.05)。研究组取药等待时间(8.29±2.05)min、药物盘点时间(1.83±0.25)min,均短于常规组的(12.59±3.42)、(4.15±1.07)min,差异具有统计学意义(P<0.05)。研究组用药不合理发生率4.00%低于常规组的24.00%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论加强药学干预可显著改善全程化药物服务质量,有效提高全程化药学服务质量、药房服务质量,缩短取药等待时间、药物盘点时间,降低用药不合理情况发生,对患者的服务水平做出保证。

骨科护士应用进阶护理管理模式的价值分析

目的研究骨科护士应用进阶护理管理模式的价值。方法选取2021年1月—2022年12月湖北省房县人民医院骨二科护士22名,在2021年1—12月实施常规护理管理,在2022年1—12月实施进阶护理管理,分析管理价值与效果。结果管理后护士服务质量评分、实践技能评分以及批判性思维评分均高于管理前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论运用进阶护理管理模式对骨科护士管理,可改善其服务质量评分、实践技能评分以及批判性思维评分,进而为患者提供更为高效的护理服务。

观察四手操作护理在口腔修复牙体预备中的应用效果

分析四手操作护理在口腔修复牙体预备中的应用效果。方法 选取我院口腔科2022年2月~2023年6月拟行口腔固定修复治疗的86例患者,采用随机化的原则将试验对象分为试验组和对照组各43例。对照组实施常规操作护理,试验组实施四手操作护理,比较两组的牙体预备操作时间、服务质量评分、服务总满意率差异。结果 试验组的服务质量评分与服务总满意率高于对照组(P<0.05),牙体预备操作时间短于对照组(P<0.05)。结论 四手操作护理在口腔修复牙体预备中能够缩短牙体预备操作时间、提高服务质量水平以及服务满意程度,值得推广。

综合护理干预在健康体检采血过程中的应用价值分析

目的:分析综合护理干预在健康体检采血过程中的应用价值。方法:选择2015年1月1日至2017年1月1日来吉林省吉林市中心医院体检中心进行健康检查的286例体检者为研究对象,随机将其分为各143例体检者的干预组和常规组,常规组采用常规静脉采血操作,干预组在对照组基础上增加综合干预措施,比较两组的不良反应发生率和服务质量评分。结果:干预组的不良反应发生率6.3%(9/143)低于常规组的22.4%(32/143),P <0.05;干预组的服务态度、技术操作、健康教育和心理疏导评分均高于常规组,P <0.05。结论:在健康体检采血过程中使用综合护理干预可有效降低穿刺点淤血、肿胀和晕针等不良反应的发生率,且患者对服务质量的满意度较高。

精细化管理在医院门诊药房管理中的价值

目的探讨精细化管理在医院门诊药房管理中的应用与实践探讨。方法从2016年8月—2018年8月门诊药房拿药的患者中,选取136名患者参加本次研究,根据实验要求,使用摸球法将患者分配至对照组与观察组。对照组患者接受常规的管理措施,而观察组患者则接受精细化管理。针对本次研究,观察两组患者的管理效果,从而评估本次研究的结果。结果观察组患者的拿药等候时间较对照组患者短;观察组患者的日调处方量以及服务质量评分数据均高于对照组患者,观察组调剂单张处方的时间较对照组患者短,组间数据比较,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论于我院的门诊药房中加强精细化管理措施,能有效的改善药房的管理质量。

中药房中药饮片管理问题与改进措施探讨

目的探讨中药房中药饮片管理问题与改进措施。方法选取2020年7月—2021年6月在该院中药房工作的20名工作人员为研究对象,管理人员研究期间一共管理2000份中药饮片,按照研究时间分组。其中2020年7—12月为对照组,工作人员共管理1000份中药饮片,采用中药饮片常规管理;2021年1—6月为观察组,工作人员共管理1000份中药饮片,采用中药饮片质量管理。比较两组中药饮片质量不合格率(验收工作错误、储藏不规范、养护不当)、中药房服务质量评分(饮片质量、饮片完整性、饮片调剂、用药教育以及饮片管理)。结果观察组中药饮片质量不合格率小于对照组,观察组中药房服务质量评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论明确中药房中药饮片的管理问题,制订并实施改进措施,可减少不合格率,提升服务质量评分。

提升西药房药学服务质量的方法及施行效果探究

探讨并分析提升西药房药学服务质量的方法及施行效果。方法:选取2018年3月至2019年2月在我院接受治疗的100例患者和30名药师,此阶段我院未实施西药房药学服务,采用了常规的药学服务,再选取2019年4月至2020年3月在我院接受治疗的100例患者和30名药师,此阶段我院实施了西药房药学服务,对两个时间段药师发生差错的概率、患者对药学服务的满意度等进行统计和调查,最后对两个时间段的药学服务质量进行评分,对两组结果进行统计学比较。结果:以西药房药师出现的差错率为评价指标,与实施西药房药学服务之前(53.33%)相比较,实施后(3.33%)更低,差异有统计学意义(P<0.05);以患者对药学服务的满意度为评价指标,与实施前(74.00%)相比较,实施后(99.00%)更高,差异有统计学意义(P<0.05);在药学服务质量评分方面,实施后较实施前更高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:患者接受治疗的过程中,给其配合实施高质量的西药房药学服务,能够有效保证患者治疗的安全性,降低差错事件的发生率,患者对此种药学服务的满意度较高,有较高的推广价值。

思维导图对甲状腺良性结节患者术后并发症及护理服务质量的影响

目的 分析思维导图对甲状腺良性结节患者的应用价值.方法 回顾性分析2018年1月~2019年12月我院收治的甲状腺良性结节患者79例,均行甲状腺次全切除术,将2018年1月~2018年11月的38例患者作为对照组,采用常规护理干预;将2018年12月~2019年12月的41例患者作为研究组,在对照组基础上采用思维导图.对比两组术后并发症发生率及PZB服务质量量表(SERVQUAL)评分.结果 研究组并发症发生率为2.44%(1/41)较对照组18.42%(7/38)低(P<0.05);研究组SERVQUAL评分较对照组高(P<0.05).结论 思维导图应用于甲状腺良性结节患者,可降低并发症发生率,提高护理服务质量.

人性化护理对门诊输液室患者心理状态的影响

探析人性化护理对门诊输液室患者心理状态的影响。方法 共选取104例研究对象,均为我院门诊输液室接收的患者,时间界限为2021年06月至2021年12月。按照随机数字表法平均划分为两组,52例实施基础化护理的对象纳入基础组,52例实施人性化护理的对象纳入实践组。分析不同组别护理前和护理后的心理状态、服务质量评分、护理满意率、输液不良事件发生率、护患纠纷发生率的差异性。结果 两组护理前的心理状态相比差异无意义(P>0.05)。与基础组护理后的数据相比,实践组的心理状态更好(P<0.05)。与基础组护理后的数据相比,实践组的服务质量评分更高(P<0.05)。与基础组护理后的数据相比,实践组的护理满意率更高(P<0.05)。与基础组护理后的数据相比,实践组的输液不良事件发生率、护患纠纷发生率均更低(P<0.05)。结论 在为门诊输液室患者护理时,运用此次研究方法能够使患者维持较好心理状态,提升服务质量评分,提高护理满意率,且减少输液不良事件和护患纠纷情况,值得应用。