B2C共享服务资源组织与优化设计:研究现状与展望

【目的/意义】近年来,B2C共享服务作为一种新兴的共享经济商业模式迅猛发展。针对当前B2C共享服务实践面临新的发展趋势和存在的问题,如何进行共享服务资源组织与优化设计,是一个具有重要的理论与现实意义的研究课题,对此研究具有前沿性和挑战性。【设计/方法】梳理近年来关于B2C共享服务资源组织与优化设计方面的主要研究成果,并给出今后发展趋势和研究展望。【结论/发现】未来有必要着重关注服务产品差异化、服务付费模式多样化、B2C共享服务平台的社会责任,平台间竞争、政府干预和“区块链+大数据”技术对共享服务资源组织与优化设计的影响,从而促进共享经济产业的持续健康发展。

浅谈图书馆信息资源组织与服务发展趋势

现代图书馆跳离了“以藏致用”和“以书为本”的传统模式，其功能转变为整合各种信息，提供知识的发布与推送，使图书馆的基本职能、组织模式、服务内容、管理手段都发生了巨大变化。传统图书馆的文献资源建设已逐渐被包括电子书刊、数据库、网络信息中心以及网上数以千百万计的人类智力资源在内的现代信息资源建设所取代。传统的通过“求助于馆员服务”来获取信息的用户越来越倾向于网络环境下的“自我服务”。图书馆信息资源的组织模式以及服务方式都发生了改变。

智慧养老服务的国家战略需求和关键科学问题

本文基于双清论坛"数据驱动的养老服务资源组织与管理机制创新"的讨论内容,从养老服务的内涵与社会需求、我国养老服务(包括养老生活服务与健康服务)社会化发展面临的挑战、数据驱动的智慧养老服务发展与国家战略等方面总结了我国智慧养老服务及其资源组织的背景和发展现状;并从服务模式与服务创新设计、服务参与者行为与选择、养老服务的质量管理、智慧养老服务企业的运营管理和养老服务的数据采集处理与应用方法等方面回顾了智慧养老服务资源组织与管理机制等国内外研究进展;进而提出了促进以物联网、云计算、大数据为基础的智慧健康养老产业与事业发展的主要研究方向和关键科学问题,包括智慧养老服务模式与服务资源组织、数据驱动的养老服务质量管理、数据驱动的养老服务运营管理和健康养老大数据共享融合机制等。