医务社会工作服务输送内卷化及应对策略--以慢性病自我管理小组服务为例

医务社会工作者在提供慢性病自我管理小组服务过程中,由于条线管理带来的工作压力、非对称性资源依赖关系和专业工作者能力不足等体制机制惰性原因,尽管医务社工通过依赖非正式人情关系开展专业服务,实习生替代医务社工从事服务提供等方式进行着自我战胜式努力,但还是造成医务社工埋头行政工作、缺乏专业服务能力和专业服务效果欠佳等自我锁定式结局,呈现出医务社工服务输送内卷化样态。从医务社会工作政策完善、医务社会工作岗位设计规范以及医务社会工作者和实习生队伍建设三个层面入手,破除既有体制对医务社工服务的束缚,有助于医务社工服务在慢性病管理及整合性健康服务体系中发挥更大作用。

员工援助计划服务输送及资源连接模式研究

员工援助计划可以极大改善工作绩效。援助服务的输送模式各有优缺点,组织采用何种模式的关键 取决于如何连接相关的资源。综合国外的研究成果和国内外企业实施EAP实务的经验来看,发展一个适合 我国企业完整资源利用的工作模式,要大力研究和宣言员工援助计划的意义和重要性,建立有效的EAP资 源管理机制和通过教育训练大力发展EAP工作者和员工自身的专业能力。

公共服务输送一体化下的社会救助新模式

当前我国救助管理机构为流浪乞讨人员提供的暂时性的仅限于基本生存物质的救助不能从根本上解决该群体所面临的问题,从而无法从根源上制止流浪乞讨发生。有鉴于此,建立以救助管理机构为主导,其他机构相联合,具有一致性和可获得性的社会公共服务输送系统,形成新的社会救助模式,对于从源头上减少流浪,进一步维护社会稳定和公正具有重要意义。

最低生活保障制度城乡统筹发展过程中服务输送机制的完善

经济、社会的发展对最低生活保障制度提出了城乡统筹发展的要求,而其中的服务输送机制的完善成为核心问题之一。文章从现行最低生活保障制度的服务输送机制的现状分析出发,阐述了服务输送机制的弊端。法制化、协调性与专业化是服务输送机制进一步完善的方向。文章最后提出了提升决策权威与控制,协调执行任务的主体,通过专业化、专职化、信息化改善低保制度的工作程序的具体对策建议。

试论现代信息服务业中的服务输送

本文试图分析现代信息服务业之服务输送的相关因素 ,说明信息服务的成效性是社会各界对信息服务业最为明显的要求。通过全面提升信息服务品质 ,增加其便捷之功能 ,建构有效信息服务输送体系 ,才能保证信息服务在经济、科技。

从高风险家庭服务到脆弱家庭服务——台湾地区儿童少年保护事件预防服务输送之检视

确保儿童少年的生命权与幸福权是儿童少年保护工作的服务宗旨。社会结构转型的同时,底层家庭受到的冲击尤为剧烈,家庭中不利儿童少年健康成长发展的各项风险因子大幅增加。然而,家庭风险因子并非固定不变,会随着家庭周期、外在压力事件而变动。因此,针对有儿童保护事件发生风险的家庭进行预防性工作尤为重要。近二十年来,台湾地区建置了高风险家庭预防性辅导服务,后整合进社会安全网体系成为脆弱家庭服务,期望透过协助家庭提升功能,以降低发生儿童少年保护事件之风险。该文透过检视台湾儿童保护事件的服务输送制度设计与执行困境,讨论各项服务项目与配套措施的结构面与设计面问题,并提出未来华人家庭社会工作发展方向之建议。

服务输送价值,迪尔甘蔗机备受认可

近日，云南甘蔗产区新一轮榨季接近了尾声，伴随着榨季的丰收，约翰迪尔甘蔗机还为当地甘蔗种植户带来了收获效率的飞跃，成本的大幅降低，使用户对甘蔗机收的认可度提升显著。约翰迪尔授权经销商云南垦丰公司自2013年榨季开始将迪尔甘蔗收割机产品引入当地，经过四个榨季的优质服务，由起初的年收割2千多吨增长至现在的1．3万吨。当地甘蔗种植户起初排斥机收，担心影响甘蔗下一季的出芽率和对土地的压实。

流程再造在临床医疗输送服务中的应用

目的探讨流程再造在临床医疗输送服务中的应用。方法对我院的临床医疗输送服务流程现状进行调查分析,找出瓶颈问题,运用流程再造理论进行输送服务流程再造。比较流程再造前后患者对输送服务满意度,并统计不良事件发生率。结果流程再造前后患者对输送服务满意度比较差异均有统计学意义(P<0.01);流程再造前后不良事件发生率由0.19‰下降到0.07‰。结论输送服务流程再造后提升了服务效能,提高了工作效率,确保了检查患者的运送安全,为医疗护理服务提供了有力的保障。

医院信息系统在临床输送服务流程中的应用

目的:探讨医院信息系统在临床医疗输送服务流程中的应用效果。方法:应用信息系统对送检信息采集、传输、贮存进行数字化的管理,改变传统的运行服务模式,进行临床输送服务流程的优化及人力资源的合理调配。结果:医院信息系统的应用提高了临床输送服务的质量和运营效率,为优质护理服务提供了有力保障,提高了病人的满意度。结论:医院信息系统为临床一线提供快捷、优质、高效、安全的服务。

如何突破为老服务输送困境

社工B问：从事老人服务工作时，常会因为老人惯有的生活习性而导致服务输送的困难，试问，该如何有效突破此困境？

医院信息系统应用于临床输送服务流程的意义

目的观察HIS系统在医院输送流程中的临床效果,探究其意义。方法使用医院的信息系统对各类信息急性采集、输送、保存以及数字化管理,改善传统运行模式,对临床输送流程进行优化和合理有效调配人力资源,总结HIS系统对临床输送服务的效果和意义。结果将HIS系统应用于临床输送服务能够有效的提高输送质量及效率,为优质服务提供了可靠地保障,患者的满意度不断提高。结论 HIS系统的应用为临床输送提供了方便、快捷、优质、安全的服务,提高运行效率,增加患者的满意度,值得临床研究推广应用。

老人机构安养与居家照顾的服务输送比较:基于广东省东莞市的研究

目的比较老人机构安养和居家照顾两种形态的服务输送状况,检视两者服务的适当性与一致性。方法2018年9月采用自行设计老人需求调查问卷对东莞市四大片区正在享受敬老院和居家照顾的老人,采用分层随机抽样的方法,对322名老人进行调查。结果(1)养老类型的选择与年龄、婚姻状况、职业、健康状况、月收入相关,差异有统计学意义(P<0.001),不同性别和文化程度的人群养老类型的选择差异无统计学意义(P>0.05)。(2)服务输送比较:服务主体有差异;服务项目无区隔,但比例有差异;两者均对服务品质满意,但精神慰藉和文化娱乐有差异。(3)服务需求比较:完善设备设施、提升工作人员专业素养、朋辈共融服务是共同需求,其他服务内容有差异。结论服务输送中两者在可近性、可及性以及品质方面突显出"异中有同、同中有异"。

试论政府购买社会服务项目的责信机制——基于H市政府购买社会服务项目实践的经验

本文从社会服务责信理论出发,以H市政府购买社会服务项目实践经验为例,认为政府购买社会服务项目需要建立完善的责信机制。文章以契约理论为中心,分析社会服务项目实施过程政府、机构、服务对象等之间的契约关系,特别关注项目实践中存在的问题。文章认为"民营化"应与"法制化"相适应,否则"民营化"并不能带来社会服务效率的提高,而建立完善的责信机制,其目的正是为了保证优质社会服务输出,避免社会服务资源的耗竭和滥用。

国际社区福利输送系统成效最大化的专业组合因素研究--以“韩国大邱社区抗疫社会工作与志愿行动”为例

基于中国社会工作教育协会“韩国大邱社区抗疫社会工作与志愿行动”案例,运用定性比较方法对8个服务群组所开展的33例个案分析发现,通过“社会工作者主导衍生模式”“多元主体联合模式”“非社会工作者聚导模式”等典型输送路径,构建“公助•互助•自助”国际华人社区支持网络,可最终实现精准稳与综融益的跨国福利输送成效最大化。

在贴近基层服务民生上凸显群众性

一、找准＂着力点＂,重心下移 社区是妇联组织联系群众的神经末梢,家庭是妇联服务群众的传统阵地和优势领域。广州市妇联坚持将＂社区＂和＂家庭＂作为推动工作重心下移的两个主要着力点,不断将妇联服务输送到最基层。

新时代基层妇联组织角色与工作机制创新思考

作为妇联组织的重要组成部分,基层妇联组织角色定位与功能发挥既是妇联职能实现的外在表现,也是妇联工作深化改革的切入点与着力点。当前基层妇联组织职能向本位回归,组织角色属性日益多样,然而学界缺乏对基层妇联组织角色及其效应的深入研究。“公共服务输送者”是描述新时代妇联组织角色的全新概念。在妇联组织这一角色创新转换中,存在需求管理能力不足等问题。加强培育专业型女性社会组织、整合社区妇联人力资源与技术资源以及构建以妇女为本的公共服务绩效评估机制,是完善基层妇联公共服务输送功能的发展方向。

社工在灾后重建中的角色和任务

一场突如其来的地震，摧毁了汶川这块丰沃土地的平静与安宁，也吞噬了数十万同胞的幸福生活。一场凝聚着党和政府、全国各族人民、各行各业的爱心接力也随之展开。作为一项追求公平正义、提升人民福祉的助人职业，此时此刻社会工作更加不能缺席，其科学、规范和人性的服务输送方式，使它在地震救灾具备了独特的专业优势。

台湾社会工作教育的发展脉络及启示

一、台湾地区社会工作教育的发展脉络 我国台湾社会工作专业教育,包含从大学部到研究所博士班的层级,致力于教育、实务、学术、跨专业、以及服务输送模式等方面,在知识扩展、改变技术和复杂的人群与社会关怀中导引与形塑专业的未来，即社会工作教育包含了师资、

社会工作介入灾后特殊人群的专业角色

5·12汶川地震后的灾后重建工作，是一项长期而持久的工程。与医生、心理咨询师等职业各自担当的职责相较，灾后救助中的社会工作者专业特质在于整合灾民的环境资源、有效评估灾民需求、挖掘灾民的自身。潜能、建立成熟的社会服务输送体系、帮助恢复灾民的社会功能……等等。

社会工作介入灾后特殊人群的专业角色

5·12汶川地震后的灾后重建工作，是一项长期而持久的工程。与医生、心理咨询师等职业各自担当的职责相较，灾后救助中的社会工作者专业特质在于整合灾民的环境资源、有效评估灾民需求、挖掘灾民的自身潜能、建立成熟的社会服务输送体系、帮助恢复灾民的社会功能……等等。