基于感性意象的服装网店设计研究

为研究消费者与设计师对服装网店形象的认知差异,设计出更符合消费者情感需求的网店形象,采用基于数量化理论I的感性意象研究方法。通过语义差异法和因子分析获取代表性感性意象词汇,运用形态分析法和帕累托法则提取服装网店设计要素体系,最后应用数量化理论I建立服装网店设计要素和消费者感性评价值间的关联模型,确定设计要素与感性意象之间的关系。并以服装网店页头设计为例进行方法说明和验证,结果表明,该方法合理可行,有助于服装网店的精准化设计。

服装网店服务失误后的信任修复策略研究

网络交易的服务失误行为已成为常态。如何在服务失误后,采取一定的服务补救措施,修复顾客信任,提高顾客满意度,恢复企业形象成为了B2C企业战略发展的重要因素之一。本文以服装网店作为研究对象,以有网购经验的顾客作为研究主体,以SPSS11.5作为研究工具,通过对246位有网购经验的顾客进行调查,得出如下结论:顾客更倾向于物质补偿方式,并且补救行为在1~2天之内进行最为有效;服装本身、网站本身、客服人员和物流因素和信任修复结果之间均存在着正相关关系。

服装网店营销探讨

本文分析了服装网店营销现状及存在的问题,探讨服装网店的典型平台及服装网店营销的基本业态。

潮牌服装网店视觉营销对购买意愿的影响

为给后疫情时代的消费者提供良好的线上购物环境,针对潮牌服装网店视觉营销与消费者购买意愿的影响关系问题,文章从消费者认知情感理论出发,探究了视觉营销对消费者购买意愿影响关系并构建理论研究模型。研究过程运用文献理论分析、质性访谈和量化研究方法,用结构方程模型检验实证结果。研究表明:潮牌服装网店视觉营销具有实用性、美观性、生动性和互动性4个特性;潮牌服装网店视觉营销对认知情感的认知控制、专注和满意度具有促进作用,其中实用性对满意度的促进作用最大。认知控制和专注正向影响满意度。认知情感对购买意愿有直接影响关系,视觉营销在认知情感影响购买意愿中产生总效应和中介作用,实用性对购买意愿的总效应与中介作用最强。

服装网店售后服务质量对顾客忠诚度的影响

为研究服装网店售后服务质量与顾客忠诚度之间的关系,提出服务补救质量、物流服务质量、退货服务质量、顾客关怀4个影响顾客忠诚度的变量,顾客满意度为中介变量,并构建理论模型。通过使用因子分析、相关分析、结构方程模型和回归分析法进行实证分析。结果表明:服务补救质量、物流服务质量、退货服务质量及顾客关怀对顾客忠诚度均有直接正向影响,影响顺序为顾客关怀>服务补救质量>物流服务质量>退货服务质量;顾客满意度在服务补救质量、物流服务质量、退货服务质量及顾客关怀与顾客忠诚度的关系中起中介作用。研究结果可为服装网店网络营销策略的制定提供理论与实践依据。

优劣服装网店在线客服对比分析

介绍了服装网店在线客服的内涵,总结出优劣服装网店在线客服的评价、选取标准,通过对优劣服装网店在线客服的若干实例情境的分析,归纳出优秀服装网点客服应该具备的基本素质,为服装网店经营人员提供了实用的客户服务原则。

服装网店经营策略探讨

随着信息技术的普及和网络技术的发展,网络几乎遍布在世界上的每一个角落,网民数量的急剧增长促使企业在销售上开拓了一条新的渠道——网络营销。本文以服装行业为例,积极探讨了服装网店的经营策略。

浅析个体服装网店的管理模式

随着电子商务的发展,服装的销售模式发生了翻天覆地的变化,从实体销售到网络营销,比如:淘宝、拼多多、唯品会和微商等,这些购物平台APP为消费者提供了非常便捷的购物方式。根据消费者收入程度不同,个体服装网店的销售对象可以分为低层收入群体、中等收入群体和高等收入群体,以不同消费者群体为营销对象的网店应有不同的营销模式和管理模式。

浅谈淘宝服装网店的服务质量提升策略研究

随着经济与计算机技术的发展,电子商务在互联网经济的浪潮下飞速发展。淘宝网作为我国最大、最热门的电子平台之一,很多消费者喜欢在淘宝网站上购买服装。但是淘宝服装网店数量太多,质量参差不齐,服务质量难以保证。本文主要研究淘宝服装网店服务质量问题,找到网店服务质量中存在的问题,如虚假交易、定价不合理、发货配送较慢、客服态度较差等,并针对这些问题提出相应的对策建议。

网店模式对高职院校服装专业实践教学的影响

由于服装网店不受地域限制,货源丰富,销售灵活,且网络购物与实地购物的差别越来越小,服装电子商务领域已经进入快速成长期,结合服装网店经验管理、生产用在服装专业实践教学中,师生建立网络平台,根据信息回馈,以最快的速度反应在服装实践教学中。

服装规格表在网购服装中的应用

服装规格表是消费者网购服装的重要依据,国内外服装网店非常重视在销售网页对规格尺寸表的标注和展示,并且方式方法各有特色。本文针对几个典型服装网店的规格表标注和展示方式进行分析和比较,旨在探寻规格表标注的最佳展示方式,提高服装网店销售成效。

“超级跑车”驶入时尚圈

10月24日,随着2022年天猫“双11”促销活动开启预售,知名汽车制造商法拉利的中国首家官方服装网店也正式开售2023年春夏系列时装发布会的同款。作为全球高端豪车品牌之一,法拉利以生产高性能跑车而闻名于世。近年来,为拓展商业版图,法拉利不断开发各类周边产品,时装及配饰就是其中之一。2021年6月,法拉利举办首场时装秀,宣布进军时尚业。2022年2月,法拉利首个成衣系列亮相米兰时装周。同年9月,法拉利再度亮相发布2023年春夏系列时装。

婆婆做“网模”

我在国贸服装城租了个店面卖服装,为了扩大服装销售渠道,我同时又在淘宝商城经营着一家服装网店。看到我整日忙得不可开交,退休在家闲来无事的婆婆主动请缨到我店里帮忙。鉴于婆婆年纪大了,我把没有多少生意、相对轻松的服装网店交给婆婆打理。