门诊药房未取药现象分析与管理对策

目的：了解门诊药房未取药处方情况,提高患者医嘱的执行,达到预期的治疗效果。方法：回顾2015年1~2月登记的未取药处方数,按科室、医生进行统计分析。结果：50天未取药处方有398张,平均每10天有79.6张处方,患者主要分布在女性、40岁以上、职业为农民;主要发生在中内科和骨科。引起未取药的原因较多,有医护人员因素、患者因素、管理因素与其他因素等。结论：减少门诊药房未取药现象是一项长期的工作,应加强管理,并不断进行完善。