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题名瞄准顾客心理 适时促成交易
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作者
姜文芹
刘敏
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机构
山东工商学院工商管理学院
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出处
《企业活力》
北大核心
2004年第2期30-31,共2页
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文摘
推销过程中推销员从寻找顾客开始,经过拜访和接近顾客、洽谈和排除异议之后,接下来便进入"收获"阶段,即达成交易获取定单.但值得注意的是,促成交易是推销员在整个推销过程中的最后冲刺,其重要性如同足球运动员的"临门一脚",能否抓住时机,趁热打铁,采取积极有效的成交方法和策略坚定顾客的购买信心,直接关系到能否取得推销实质性收效,能否使推销活动有一个完美的结局.因此,推销人员在推销实践中应根据顾客不同情况下的心理特点,尝试采用以下方法和技巧去积极促成交易.
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关键词
推销技巧
顾客心理
请求法成交
假定法成交
选择法成交
小点法成交
阶段法成交
从众法成交
试用法成交
机会法成交
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分类号
F713.50
[经济管理—市场营销]
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