知识管理：高校机关处室建设与管理的理念创新——以教务处为例

知识管理包含三个层面的内涵：内容来源层面、活动层面、价值层面。文章结合教务处的实际情况，从知识管理内涵的三个层面来探讨高校机关处室在知识管理理念的导引下，如何加强建设，成为学习型、服务型、创新型组织。

加强理念文化建设 提高处室行政效能

文章探讨了行政机关处室建设的工作理念问题,给出了机关处室理念文化建设的主要框架,并结合北京市民政局基层政权建设处的实践,系统分析了学习型、创新型、民主型和服务型四个机关处室建设的理念。