基于结构方程模型的机场物流服务质量评价研究

通过问卷调查的方式对构建出的机场物流服务质量评价指标进行实证调查,对构建的评价指标建立结构方程模型探讨影响机场物流服务质量的诸多因素相互作用的内在机理,实证结果显示:机场货物处理能力与交件处理能力、出港地面服务水平、进港地面服务水平和其它辅助情况分别具有相关关系;机场交件处理能力与出港地面服务水平、进港地面服务水平具有相关关系;进港地面服务水平与其它辅助情况具有相关关系。