航天型机顶盒典型故障处理

本文作者对户户通设备神州型机顶盒常见的十五类典型故障及其处理方法都做了详细介绍,每一类故障都分为故障现象、故障原因、处理方法三步。这些故障是作者在"户户通工程建设"的开通实践中,积累起来的,供同行在售后服务中,参考借鉴。

IPTV零放装实现方案及应用展望

随着互联网的不断发展,用户越来越倾向于从"线上"获取服务,IPTV传统的营业厅受理,装机员预约上门安装的放装方式已经不再能满足用户的需求,零放装的需求越来越突出。从业务受理侧、平台侧、机顶盒侧、网络侧详细介绍了IPTV零放装的实现方案,并从零放装的实现原理及现网条件出发,给出完全线上完成的用户自助装机和自助更换机顶盒方案,对IPTV零放装的应用进行了拓展。