排队论和泊松过程在小区物业管理中的应用

首先运用SPSS统计软件中的单样本K-S检验方法验证居民小区物业管理的来客流量遵从泊松过程,然后运用排队论对来客流量进行分析,使用随机微分方程组计算出来客流量的均值和方差与服务时间的均值和方差,从而给居民小区物业管理提供参考.

超市中收款台的模拟选择

通过对来客流量和服务时间的数字特征的分析,导出如何设置服务台的数量,从而能够灵活地应用到实际中去.它具有普遍的意义及使用价值.