旅游目的地形象对重游意愿的影响研究——以来杭台湾游客为例

文章将来杭的台湾游客作为研究对象,运用结构方程模型分析了旅游目的地形象各维度对游客满意与重游意愿的直接影响和间接影响。实证结果表明:(1)景观形象与服务形象直接影响游客满意,而设施形象不显著影响游客满意;(2)游客满意直接影响重游意愿;(3)景观形象不仅直接影响重游意愿,且通过游客满意间接影响;服务形象对重游意愿存在完全中介效应;设施形象直接影响重游意愿。

杭州市日本客源市场特征分析及开发策略研究

日本是杭州旅游最大客源国之一,为进一步开拓日本来杭客源市场,本文通过对杭州旅游市场日本客源发展与现状的分析,提出建设"东方休闲之都,品质生活之城",提升杭州旅游产业品牌,打造"以西湖为中心的杭城水景旅游体系,提高杭城旅游产品品质",推介"杭州历史文化名城"等金字招牌,提高杭城国际知名度等市场发展对策。