网络口碑方向和来源可信度对消费者购买意向影响研究

由于网络的兴起与发展,网络购物和各种网络论坛也迅速普及开来,"网络口碑"逐渐形成并得到快速传播,愈来愈多的消费者依赖网络口碑评估产品与品牌,这影响了消费者的购买决策。据此,本文探究了口碑方向和网络口碑来源可信度对消费者购买意向的影响,并将产品涉入程度在网络口碑对购买意向影响中所起的作用纳入研究范围。结果表明,负面口碑比正面口碑对消费者的影响更大;来源可信度和产品涉入程度对购买意向都有正向的影响;口碑方向和来源可信度间有交互作用,且产品涉入程度对口碑方向和购买意向、来源可信度与购买意向之间的关系均有调节作用。

产品伤害信息来源可信度对感知风险的影响

通过引入心理学领域中"心理距离"的概念,本文探索了产品伤害危机事件下信息来源可信度对消费者认知和评价的影响。研究发现报道产品伤害危机的媒体可信度越高,消费者的感知风险越强;消费者对产品伤害危机事件的心理距离,能调节来源可信度对消费者感知风险的影响。由于心理距离中空间距离、时间距离和社会距离维度起同样的作用,距离的增大都能削弱产品伤害危机信息来源可信度对消费者感知风险的影响,这就为企业界提升产品危机沟通能力、挽回消费者信任提供了一个新的视角。

信息来源可信度调节下的纠正类健康信息逆火效应作用机制研究——基于受控实验的探索

[目的/意义]探索纠正类健康信息逆火效应的存在和作用机制,为政府和社交媒体平台提高纠正类健康信息的使用效率提供理论支持与策略建议。[方法/过程]设置世界观逆火效应和熟悉度逆火效应实验,检验感知威胁性、感知信息质量、感知新颖性与纠正背离度间作用关系及负面情绪的中介效应,验证信息来源可信度的调节效应。[结果/结论]研究表明:纠正类健康信息逆火效应存在。感知威胁性可以正向影响纠正背离度,负面情绪在其中发挥中介效应;信息来源可信度负向调节感知威胁性对纠正背离度的影响。在日常饮食主题的纠正类健康信息中,逆火效应更加突出,感知信息质量负向影响纠正背离度;感知新颖性不是熟悉度逆火效应的影响因素;同时,信息来源可信度在感知信息质量、感知新颖性对纠正背离度的作用间调节效应均不显著。

运动品牌代言人可信度来源因素分析

代言人可信度是指消费者对代言人的信赖程度,它对运动产品的销售起着重要的作用,我们可以从专业性、可靠性、吸引力、知名度、曝光率五个方面考查代言人的可信度,选择合适的产品代言人,最大程度的发挥代言人广告的作用,促进产品的销售。

供应链视角下电商客户端信息呈现对用户购买意向效应研究

网络用户评价(Online consumer review,OCR)指用户在选择商品或服务项目时,在网上发表的关于公司或产品积极、中性或负面的评价。成为消费者网上购买获得商品资讯的主要途径,网上评论对顾客购买决策有很大作用。和卖家给出的商品信息不同,买家给出的在线评价涵盖了买家对商品属性特点和商品使用感受的描述,具有吸引力和参考价值;购买者通过主动分享消费体验,有效降低了信息不对称、认知风险和不确定性。本文主要检测了在线消费者评论中图片特性对图片有用性影响效应。研究探讨了图片感知吸引力,感知可信赖性,以及感知专长性对图片有用性的影响。研究发现,在线消费者评论中,感知吸引力强的图片被认为用户购买意向更强;感知可信赖性强的图片被认为用户购买意向更强;感知专长性强的图片被认为用户购买意向更强。

双路径视角下科学数据共享行为的影响因素研究

基于双路径理论,以科学数据质量为中枢路径,以数据来源可信度为边缘路径,从数据使用者视角构建科学数据共享行为的影响因素理论模型。利用问卷调查获取325份来自数据使用者的有效样本,并借助SPSS21.0和AMOS23.0软件进行数据分析与模型检验。结果表明,科学数据质量对感知有用性、感知易用性的影响不显著,数据来源可信度显著正向影响感知有用性和感知易用性,且感知易用性显著正向影响感知有用性,而感知有用性、感知易用性又显著正向影响共享意愿,共享意愿进一步显著正向影响共享行为。研究结果可为人文社科尤其是管理学领域的科学数据共享研究与实践提供参考。

“You”为什么再传播?——正、负面网络口碑再传播意愿影响因素实证研究

文章从来源可信度、口碑内容特征、接受者再传播动机三个方面,构建了一个描述网络口碑再传播意愿及其影响因素的理论模型,选择热门论坛会员为调查对象,收集了363个样本数据,以LISREL8.8和SPSS17.0软件包对样本数据进行因子分析。结构方程模型拟合优度评估及假设检验结果表明:口碑内容的趣味性和生动性、娱乐动机对正面口碑再传播意愿有显著影响;利他动机、口碑来源可靠性对负面口碑再传播意愿有显著影响。

网络口碑再传播意愿影响因素的实证研究

再传播意愿是口碑传播的唯一动力源泉,其决定要素的探讨是口碑传播机制研究的核心。根据传播说服理论,从口碑来源、内容和接受方三个视角建构的网络环境下口碑再传播意愿影响因素模型的实证检验结果表明:口碑来源可靠性、口碑内容趣味性、口碑接受者利他动机和自我提升动机是决定网络口碑再传播意愿的关键因素。口碑是一把双刃剑,根据口碑的正、负面性质,企业可以从正、反两个方向能动地调控这些因素,从而达到趋利避害之目的。

对GRAOM+中前向推理方法的改进

基层用户产生的本体映射关系蕴含着相关领域的类层次结构,利用这部分知识可用于新映射关系的产生。现有的系统考虑了类层次关系的复杂性,加入了等价关系的应用,但是在知识库处理中的前向推理阶段,对矛盾知识仅是简单删除,从而影响到查全率。针对这些问题,提出了来源可信度以精确知识的可信程度,并重新设计了类层次知识库的矛盾知识推理规则。实验表明,改进的系统使知识结构更加精确,在保证查准率的同时可以明显改善查全率。

一种对基于GRA本体映射的精细前向推理方法

基层用户产生的本体映射关系蕴含着相关领域的类层次结构,利用这部分知识可用于新映射关系的产生。现有的系统考虑了类层次关系的复杂性,加入了等价关系的应用,但是在知识库处理中的前向推理阶段,对矛盾知识仅是简单删除,从而影响到查全率。针对这些问题,提出了来源可信度以精确化知识的可信程度,并重新设计了类层次知识库的矛盾知识推理规则。实验表明,改进的系统使知识结构更加合理,在保证查准率的同时可以明显改善查全率。

信息采纳理论及其在信息系统研究领域的应用与展望

[目的/意义]帮助学界全面掌握信息采纳理论的发展及应用现状,并为该理论的后续研究与应用提供建议。[方法/过程]通过对国内外基于信息采纳理论的相关研究文献的梳理,总结信息采纳理论的演化及当前研究的成果,并对存在的不足及未来的研究方向进行讨论。[结果/结论]信息采纳理论的研究主要集中在信息有用性的影响因素、信息采纳的影响因素、购买决策的影响因素3个方面;现有研究存在“信息有用性的部分影响因素存在争议”“部分研究仍以行为意图代替实际行为”“较少关注文化背景的影响”等问题;未来的研究可以对结论存在分歧的文献进行元分析,结合客观数据验证用户实际行为,关注多文化背景的研究,拓展信息采纳理论在新的场景和领域中的应用。

基于感知价值理论的微信用户浏览行为研究

【目的/意义】为微信公众号运营商开展营销提供有益借鉴。【方法/过程】基于顾客感知价值理论,以社交软件微信为例,从用户感知价值、信息来源可信度两个方面探讨影响用户信任以及浏览意愿的因素。运用结构方程模型的方法对概念模型进行验证。【结果/结论】研究结果表明:(1)对于用户信任影响最大的是信息来源可信度,其次依次是实用价值和享乐价值;(2)用户信任积极正向影响用户浏览意愿;(3)信任在感知价值/用户浏览意愿和信息来源可信度/用户浏览意愿之间起部分中介作用。

医学生与非医学生性及生殖健康认知调查

目的了解和比较在校医学生与非医学生婚前性行为态度、生殖健康知识和生殖健康来源可信度等情况,以便有针对性地开展生殖健康教育。方法采用便利抽样方法 ,对广东省广州市2所医学院校和2所非医学院校的763名在校大学生进行匿名问卷调查。结果 56.5%的大学生对婚前性行为持赞同态度,>60.0%的大学生反对婚前怀孕、婚前流产,94.1%的大学生认为未婚怀孕可以引起心理损伤;大学生对生殖健康内容和性传播疾病名称回答率偏低,医学生对生殖健康内容、性传播疾病名称的完全正确回答率均明显高于非医学生(P均<0.01);大学生认为生殖健康信息来源最可靠的前3位依次是医务人员、健康教育人员、教学课程。结论应根据大学生生殖健康认知情况,在大学健康教育课程中开展生殖健康教育。

海外学术前沿

真实性已成为媒介生产中一大难题Aviv Bamoy等于2022年第2期《传播研究》发表多篇专题文章,指出:虚假信息蔓延、受众信任感缺失、正向反馈机制失灵,使得真实性已成为媒介生产和再生产过程中一大难题。内容生产上,一方面,新闻工作者更倾向使用“来源可信度”高而不是“内容可信度”高的信息,这一习惯挑战了受众的认知信任.