IPA视域下内生型特色小镇游客感知研究——以天津市杨柳青文旅小镇为例

面对内生型特色小镇“同质性强、特色不足”的发展现状,构建以市场需求为导向的小镇发展路径至关重要。为此,本研究立足游客感知视角,设置包含23项要素在内的游客感知评价指标体系,对天津市杨柳青特色小镇进行案例研究。通过实地调研,得到游客对于杨柳青小镇各旅游要素“重要性”与“满意度”的评估数据并绘制相应的IPA方格图。在此基础上,对落入不同象限内的各旅游要素进行分析,为国内同类型的特色小镇发展提供“杨柳青经验”,也为小镇后续发展提出针对性提升策略。