查新用户对查新工作的影响及对策

指出了在查新接待、受理过程中以及查新后,用户心理对查新工作的影响,分析了用户常见的6种错误心理,提出了对查新咨询工作实行规范化管理,加强查新机构的软、硬件建设,提高查新人员素质,积极开展查新用户培训工作,加强与科研管理部门、查新用户的协调工作。