户县档案馆在查档接待工作中坚持实事求是

10月31日，余下医院的刘惠群来到户县档案馆要求查找她下乡的有关资料。档案管理人员问清来由后，立即为她翻阅了知青办的案目，在1973年长期38号卷中找到了其下乡的档案。趁档案管理人员为其他人查阅案目之机，刘惠群私自涂改了档案，将其插队时间由1973年改为1972年。复印后，档案管理人员在为其办理手续时，将复印件与原件进行比对，发现她涂改了档案。

服务大局 服务民生 服务社会——省档案馆查档利用工作

省档案馆自开展查档接待工作以来，已接待了国内外查档利用者20余万人次，提供各类档案、资料、现行文件、政府信息公开文件百万卷次。工作人员在查档接待过程中，严格遵循中央及地方的相关法律法规，为利用者提供优质服务，受到了社会各界的一致好评。为了使档案接待利用能更好地服务大局、服务民生、服务社会，本文就查档接待利用中的有关事项作一说明。

新时期查档工作人员所应具备的基本素质

自2008年到青龙满族自治县档案馆以来,一直负责查档接待工作,无论是按天接待,还是按年接待,查档人数都呈现出逐年走高之势,查档的内容和用途也呈现多样化,档案在各个领域和部门所体现的价值也越来越高,这就无形之中给查档工作和工作人员提了更高的要求,如何做好新形势下查档工作,需要每一位查档工作者进一步提高自身综合素质,增强为民服务的本领和技能.

台前幕后,一样的风采——记苏州市档案馆查档窗口巾帼文明岗

苏州市档案馆新馆坐落于寸土寸金的历史文博区,紧邻苏州博物馆和拙政园。走进北园路一楼的查档大厅,整洁、轩敞、明亮。大厅接待人员一眼望去都是女性,不消说,巾帼文明窗口!2017年4月26日,江苏省城乡妇女岗位建功先进集体（个人）表彰大会在南京召开,苏州市档案馆查档窗口被授予省级＂巾帼文明岗＂荣誉称号。查档接待工作由市档案局保管利用处负责.

泰兴市档案局查档窗口被评为市“五一巾帼标兵岗”

近日，泰兴市档案局档案查阅窗口被市总工会评为全市“五一巾帼标兵岗”。这是该窗口继获得“青年文明号”后获得的又一殊荣。近年来，泰兴市档案局查阅窗口坚持“全心全意为人民服务”的理念，热情做好查档接待工作。窗口全体工作人员以热心、细心、耐心，不断提升服务质量，努力打造“三心”服务品牌，得到了市级机关部门同志和百姓的认可。

强化服务意识 提高档案资料利用效果

2008年，四川省苍溪县档案馆继续保持着较高的档案利用接待率，全年共提供档案6116卷次，接待利用者2147人次，复制档案8282页。其中前来查找个人工龄证明方案的利用者仍较多，这方面的查档接待工作难度大，费时多，但我馆利用接待工作人员本着全心全意为人民服务的宗旨，热心、耐心、细心地接待好每一位利用者，并为领导决策、工作查考、编史修志、宣传教育，为群众解决社保、就业、婚姻等民生问题提供了可靠的依据，为维护社会稳定，化解各种矛盾、解决各类纠纷发挥了积极作用，取得了良好的社会效益和经济效益。

金坛市公安局利用派出所档案服务民生

近年来，金坛市公安局在派出所档案规范化建设的基础上，强化为民服务意识，充分挖掘派出所档案的民生价值，加强查档接待工作，通过查档着力解决群众生活中的疑难问题，使档案利用成为派出所为民服务的重要内容。

济南市档案局举办“走近档案,认识济南”夏令营活动

8月1日,由市档案局（馆）、团市委和《生活日报》联合举办的＂走近档案,认识济南＂夏令营活动在龙奥大厦正式开营。来自济南市红领巾记者团的30余名小学生走进济南市档案馆,参观了馆藏档案珍品陈列馆,聆听了档案知识专题讲座,现场观摩了市档案馆查档接待工作、数字档案馆建设以及档案库房等。＂馆藏档案珍品展＂的内容深深吸引了孩子们。

浅谈如何确保归档文件材料齐全完整

在文书立卷工作中,文件材料的收集工作是一个非常重要的环节,文件材料收集的齐全与否,对日后的利用工作产生着特别重要的影响。在查档接待工作中,笔者就遇到过一些来馆查档的利用者,因为查不到档案而导致自己在职务晋升、办理社保、工龄计算等方面的问题无法解决。为什么查不到档案呢?就是存档材料不全所致。下面根据自己多年来的档案工作经验,就文件材料收集不全的原因及应对措施,谈一下粗浅看法。

乌兰浩特市史志档案局注重民生档案利用

为了使档案工作更加贴近实际、贴近生活、贴近群众，乌兰浩特市史志档案局以查档接待工作为切入点，积极推进服务于人民群众的档案体系建设。

“小档案”大服务——内蒙古自治区档案局（馆）档案利用服务侧记

内蒙古档案局积极推进服务于人民群众的档案体系建设，以查档接待工作为切入点，充分利用档案资源，积极推进档案利用的大众化，在解决涉及群众切身利益的退休、养老保险、医疗保险等民生问题上，切实发挥了档案维护群众切身利益的独特作用。在具体工作中，档案查阅大厅的每一位212作人员做到热情接待好每一个人，准确理解群众提出的每一个问题，认真调阅好每一份档案，尽最大努力满足利用者的需求。档案虽小，但切实为人民群众的需求发挥了重要作用。

津档时讯

查档高峰 近日来．随着2013年度独生子女家庭奖励扶助工作的启动以及受国家房地产调控政策的影响．河西区档案馆馆藏民生档案．特别是婚姻档案的查阅数量显著增加。为做好查档接待工作．河西区档案馆积极采取措施．提升服务效率和质量．全力打造群众满意的服务窗口：一是充实力量，合理分工。