标准化电话随访模式在产后延伸护理中的应用

目的探讨一种标准化电话随访模式在产妇的产后延伸护理中作用。方法根据产妇需求制定标准化的电话随访内容及流程,选择2015年6月~2015年12月在某三级甲等医院妇产科住院分娩的产妇128例,随机分为观察组和对照组各64例,观察组由经过培训的助产士在产妇产后2周内,按照标准化电话随访内容及流程进行出院随访;对照组在产后2周内由随访日值班责任护士给予常规性的出院随访,并随机抽查随访效果及产妇对随访的满意度。结果观察组有效随访率与对照组比较差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组在对电话随访人员提供的产科护理指导、婴儿护理指导及对产妇疑问的解答方面比较对照组差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组对电话随访人员服务满意率与对照组比较差异无统计学意义（P〉0.05）,但观察组满意率高于对照组。结论运用标准化电话随访模式规范电话随访内容和流程,既可有效提高产妇对护理工作的满意度及健康指导的依从性,促进母婴健康。

标准化电话随访模式对经外周静脉置入中心静脉导管携管出院肿瘤患者的影响

目的探讨标准化电话随访模式对经外周静脉置入中心静脉导管(PICC)携管出院肿瘤患者的影响。方法选取2013年4月至2016年1月在该院进行肿瘤化疗置入PICC导管178例,按入院时间先后分为对照组86例与干预组92例。对照组采用常规宣教模式,干预组在常规宣教模式基础上进行标准化电话随访模式。结果干预组导管≤7天一次维护率(96.7%)、正确行功能锻炼率(95.7%)均明显高于对照组(75.6%、61.6%),并发症发生率(6.5%)明显低于对照组(30.2%),差异均有统计学意义(P<0.01)。除患者觉得是否被重视内容外,接受标准化电话随访患者其余调查内容满意率均在90%以上。结论标准化的电话随访模式使随访同质性、科学性、规范性,可提高导管维护依从性,减少并发症,随访满意率较高。

标准化电话随访模式在癌痛患者延伸护理中的应用

目的探讨一种标准化电话随访模式在癌痛患者延伸护理中的应用。方法根据相关文献及现况调查,制定标准化电话随访内容及流程,选取2018年2月~2019年2月在我科住院的癌痛患者160例,随机分为对照组和实验组,各80例。对照组采用常规方式进行出院随访,实验组采用标准化电话随访模式进行出院随访,比较两组患者疼痛控制满意度、疼痛知识掌握程度、服药依从性和对护理的满意度。结果实验组患者的疼痛控制满意度、疼痛知识掌握程度、服药依从性和对护理的满意度分别为72.50%、87.50%、75.00%、87.50%,高于对照组的37.50%、72.50%、43.75%、68.75%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论标准化电话随访模式能提高癌痛患者出院后疼痛控制满意度、服药依从性、疼痛知识掌握程度和对护理的满意度。