新时代基于校企合作的继续教育人才共育机制

校企合作继续教育的实施并没有改变当前继续教育的困境,其中一个重要原因在于高校和企业的认识诉求不一致,双方合作机制和保障制度不健全,合作形式单一,难以实现互利共赢的深度合作。新时代校企合作继续教育应积极回应社会“终身学习”的需求,回归教育本质和育人初心,创新校企合作办学理念的顶层设计,打造继续教育保障制度的融通机制,构建“产学研”的融合体系,激发校企合作继续教育可持续发展的活力,实现人才共育机制,构建服务全民终身学习的教育体系,推进校企合作继续教育的创新发展。

呼叫中心建设中校企继续教育合作模式研究

通过对呼叫中心行业的调研和分析,阐述市场对呼叫中心建设的迫切性的同时也反映了一些现实问题,MOOC课程模式在问题面前也是束手无策,但是这些现实问题可以通过校企建立教育联盟通过合作等方式逐渐完善和解决,通过校企合作还可以为企业输送相关岗位的人才,在此基础上提出客服人员入职的岗位匹配度测评方案和进一步培训的方向设计,并设计和开发素质及能力评估系统供企业使用。