校园出行APP感知易用性研究——以“哈啰出行”为例

基于校园内师生学习、科研、生活需求构建智慧校园,有效综合信息层面与物理层面服务校园用户。在校园出行方面,以哈啰出行为代表的出行服务平台被广泛应用。通过问卷调查法收集受访用户校园出行APP使用数据,分析感知易用性、感知有用性与用户使用意愿之间的关系,提出校园出行APP优化策略。在APP与小程序收集数据基础上进一步精准分析校园用户出行行为,提供更精细,多样的出行可能以供用户选择。同时,优化共享单车设计,强调骑行安全、舒适,与校园管理融合,增加单车管理方式,提升用户感知易用性,增强校园用户使用意愿。