格林模式培训促进低年资导诊护士服务行为的应用效果

目的探讨格林模式培训在促进低年资导诊护士服务行为中的应用效果。方法采用格林模式对23名低年资导诊护士进行服务行为的规范化培训。利用问卷、现场观察方式调查低年资导诊护士服务理念和服务行为的现状,分析影响服务行为的倾向,促成及强化因素,制订系统培训计划进行规范化强化培训,采用自评、连续督导和及时反馈等措施,比较患者、医生的满意度、护士对服务理念的认识、服务行为的自我评价、现场服务行为观察情况。结果培训后患者、医生的满意度、护士对服务理念的认识、服务行为的自我评价、现场服务行为观察的评分显著提高,与培训前比较差异有统计学意义(p<0.01)。结论格林模式培训能促进低年资导诊护士的服务行为,达到提高病人满意度的目的。

急救情景模拟演练在儿科急诊护理技能培训中的作用

目的:分析在进行儿科急诊护理技能培训时的难点问题,并探究其相应的对策管理。方法:选取2019年1月至2019年12月做研究时段确认在医院中存在科室在科护士10例,根据其教学时间将其分为对照组与实验组,对照组时间为1~6月采用常规教学模式,实验组时间为7~12月采用格林模式进行教学。根据两组护士的考核成绩以及对教学的满意度进行对比。结果:本次研究成果显示,两组护士的考核成绩相比也有一定差异,差异具有统计学意义(P<0.05)。而实验组护理人员对教学方案的满意度明显高于对照组,数据对比差异显著(P<0.05)。结论:在开展儿科急诊护理技能培训护理带教工作中存在的问题较为明显,而针对问题进行有效的对策处理,能够大大提高儿科急诊护理技能培训护理临床带教质量,值得推广。