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基于.NET的桌面帮助管理系统——HELP DESK的设计
1
作者
李政
张赟
《电脑知识与技术》
2006年第12X期119-121,共3页
随着信息化建设地深入,IT服务管理(ITSM)已成为企业战略管理中很重要的一个方面。因此IT部门需要相应的软件来支持ITSM的运营,其中包括Help Desk系统。本文主要对桌面帮助管理系统进行详细的需求分析和系统设计。
关键词
桌面帮助管理系统
服务
管理
.NET
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职称材料
题名
基于.NET的桌面帮助管理系统——HELP DESK的设计
1
作者
李政
张赟
机构
上海金融学院信息管理系
出处
《电脑知识与技术》
2006年第12X期119-121,共3页
文摘
随着信息化建设地深入,IT服务管理(ITSM)已成为企业战略管理中很重要的一个方面。因此IT部门需要相应的软件来支持ITSM的运营,其中包括Help Desk系统。本文主要对桌面帮助管理系统进行详细的需求分析和系统设计。
关键词
桌面帮助管理系统
服务
管理
.NET
Keywords
Help Desk Management System
Itsm
.Net
分类号
TP315 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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1
基于.NET的桌面帮助管理系统——HELP DESK的设计
李政
张赟
《电脑知识与技术》
2006
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