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浅析“档案评价服务”的效力——以中石化集团公司江汉油田档案评价服务为例 被引量:1
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作者 李英 《黑龙江史志》 2013年第15期82-82,共1页
本文分析了档案评价服务的必要性、主要特点,并提出了几点思考。
关键词 档案评价服务 评价体系 指标
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档案信息服务评价的指标体系构建与应用 被引量:20
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作者 马仁杰 丁乙 《档案学通讯》 CSSCI 北大核心 2017年第1期51-59,共9页
在互联网+时代,随着社会各界档案用户对档案信息需求的增加,对档案信息服务水平提出了新的、更高的需求。本文旨在从档案用户需求的角度出发,选取合理的评价指标,构建基于用户的档案信息服务评价指标体系,并通过问卷调查搜集数据,分析... 在互联网+时代,随着社会各界档案用户对档案信息需求的增加,对档案信息服务水平提出了新的、更高的需求。本文旨在从档案用户需求的角度出发,选取合理的评价指标,构建基于用户的档案信息服务评价指标体系,并通过问卷调查搜集数据,分析档案用户在获取档案信息过程中存在的问题,分别从档案机构、档案工作人员、档案信息资源建设与开发三个方面提出了相应的对策,以提高我国档案用户的满意度。 展开更多
关键词 档案信息服务评价 评价指标体系 档案用户满意度
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