门诊血液标本采集患者检验咨询服务需求的质性研究

目的了解门诊血液标本采集患者采血检验的真实感受和体验,寻求门诊开展检验咨询服务的方向和方法。方法采用解释现象学质性研究方法对8名成人患者及5名患儿家长进行半结构式深度访谈,了解其对血液标本采集检验的态度、检验咨询服务需求等,运用类属分析法归纳主题。结果共提炼出5个主题,包括采血患者准备知识的需求、标本采集送检知识的需求、检验结果咨询服务的需求、检验结果领取服务的需求、检验项目价格。结论在患者血液标本采集过程中,应关注患者及家属的检验咨询服务需求,有针对性的开展多种形式的检验咨询服务,提高检验质量,满足患者健康教育需求。