国外图书馆社会化媒体应用案例研究及启示——以美国橙郡图书馆为例

社会化媒体的快速发展和广泛应用正在对图书馆产生深刻的影响。文章以美国橙郡图书馆为研究案例,采用网络调研法及文献研究法,综合考察并分析了其运用社会化媒体所提供的服务内容及应用方式,进而总结归纳出重视用户需求和体验、推广特色化建设、提供有效的人力资源保障、保持战略的连贯性及建立成本效益评价环节等5个方面的重要启示,为我国图书馆社会化媒体的应用提供经验借鉴。