欧洲通用绩效评估框架的发展及启示

欧洲于2000年提出通用绩效评估框架,继而对其进行了修改和完善。欧洲通用绩效评估框架的成因、特点及其评估方法对中国建立政府绩效评估指标体系具有很好的借鉴意义和启示。

欧盟通用绩效评估框架及其对我国的启示

本文探讨欧盟通用绩效评估框架及其对我国的启示和借鉴意义。在总结多元实践模式的基础上,展示欧盟通用绩效评估框架的特点及其在国际实践中的地位;从总体结构、指标界定与考察因素、计分方法三个方面,展示欧盟通用绩效评估框架的内容结构;阐述欧盟通用框架的实施程序及其特点;讨论欧盟通用绩效评估框架的应用及其发展趋势,以及欧盟通用绩效评估框架对我国的启示和借鉴。

基于通用评估框架的我国养老机构绩效评估体系的构建

伴随着人口老龄化的加速、"421"家庭结构的增多和各种层次的养老机构的出现,"机构养老"的作用正在日益凸显,但是养老机构在许多方面都处于监管"真空区",通过分析通用评估框架与我国养老机构绩效评估的适用性,分析我国养老机构绩效评估的现状及存在的不足,建立基于通用评估框架的适合我国养老机构的绩效指标体系,旨在提高我国养老机构的自我改善能力,不断创新和学习,提高养老机构服务入住老人的水平。

通用评估框架的价值理念——基于组织学角度的分析

在通过对欧盟通用评估框架九个标准之间的逻辑关系以及特点的基础上加以分析,从组织学的角度对框架中"领导"、"战略和规划"、"员工"、"合作伙伴与资源"所蕴含的价值理念进行了分析,指出通用评估框架与其他公共部门绩效评估模型相比更加强调组织在领导和社会责任方面的绩效。

欧盟国家公共部门通用评估框架评介

通用评估框架(Common Assessment Framework,简称CAF)的目的在于通过组织的自我评估和诊断,不断提高公共部门自身的管理水平和管理质量。CAF正式版在保持试行版基本框架的基础上,进一步简化了次级指标,术语使用更加规范,从而更符合公共部门的特点。

欧洲标准评估框架对我国公立医院构建现代医院管理制度的启示

介绍了欧洲标准评估框架(Common Assessment Framework,CAF)的起源、目的、核心价值观、内容结构与实施方法。从我国公立医院部门属性、现代医院管理制度内涵、引入CAF理念现实需要等3方面分析了CAF之于我国公立医院构建现代医院管理制度的适用性。借鉴CAF的有益启示,认为我国应将CAF本土化并融入公立医院、现代医院管理制度构建过程,在公立医院中树立CAF八大核心价值观,构建基于CAF的公立医院绩效评价指标体系,严格按照CAF流程全员参与落实自我评估。

地方政府绩效评估的系统反思与未来进路

目前我国地方政府绩效评估虽然说理论热度不减,实践热情未降,但实施效果却并不尽如人意。实践模式多而不特、通用框架有而难用,使理论界与实践界相互隔膜且彼此不认同。理论界评价实践界创造的各式各样模式重复雷同;实践界认为理论界设计的通用框架现实中好看难用。出现这种状况的主要原因是没有一个宏观层面的顶层设计能让理论界与实践界整合起来,联手协作、优势互补,从而实现双赢共胜。地方政府绩效评估的未来进路应是实现理论与实践的整合,即:正视并处理好地方政府绩效评估中的五大理论关系;修订并颁布全国性通用指引;挖掘并找准本地差异化因素。

基于CAF的我国三级公立医院卓越绩效管理实现策略

介绍了欧洲标准评估框架(CAF)的具体内涵。从国家三级公立医院绩效考核、现代医院管理制度构建、医院高质量发展实现和全面推进健康中国建设四个方面对我国三级公立医院实施卓越绩效管理的必要性进行了分析。在此基础上,提出基于CAF的我国三级公立医院卓越绩效管理实现策略:将卓越绩效管理理念贯穿医院管理全过程;构建基于CAF的三级公立医院内部卓越绩效考核指标体系;构筑基于CAF的卓越绩效考核医院内部运行机制;打造符合院情的卓越绩效考核自评模式。

欧洲通用评估框架导入我国政府公共服务体系的价值和难点分析--基于深圳市龙岗区政府导入CAF的实践及延展式思考

欧洲通用评估框架(CAF)是企业管理理论与公共管理理论的融合,它充分吸纳了全面质量管理、平衡计分卡和卓越绩效模式等企业绩效管理工具中最前沿成果的合理要素,并融入了公共管理的管理经验,成为公共组织绩效管理的先进工具并被越来越多的国家所采用。深圳市龙岗区等同导入CAF的实践有三个方面的突破:一是创造性地设计出三个分类实施模板;二是形成以第三方评估为主,政府组织协调,结合自我评估与公众评估的评估模式;三是部分指标的本土化和合理化,主要是结合我国国情和我国公共政府特点,以使其更容易被公共服务部门的人员理解,更便于CAF在我国的实施。等同导入CAF价值表现为四个方面:一是企业管理与政府管理的互动,其成果具有重要的理论价值;二是找到一个结果与过程平衡的绩效管理模式,具有很强的应用价值;三是强调公民/顾客导向,为建设服务型政府找到了一个切入点,为提高公共服务水平提供了强力工具;四是使我们找到了一个重塑政府流程的工具,为建设无缝隙政府提供了保障。虽然CAF是当今国际上最先进的绩效管理工具,但由于其复杂性使其在公共服务体系中全面推行面临一定的困难,同时在提高第三方评估的质量以及CAF与绩效考核明确各自定位,形成相互补充、相互促进以共同提高公共服务水平等方面还需要深入探索和研究。

试论《国际汉语教学通用课程大纲》与海外外语能力标准的对接——以西班牙安达卢西亚大区、美国新泽西州汉语教学大纲制定为例

2014年孔子学院总部/国家汉办修订了《国际汉语教学通用课程大纲》,旨在为海外汉语教学提供科学的课程规划、评估标准。在海外汉语教学中,孔子学院或其他汉语教学机构虽然采用中国教材和HSK考试,但课程规划大多采用本国外语教学标准。这种教材、考试、标准之间的失配给汉语教学带来了一定的影响。本文拟以西班牙安达卢西亚大区、美国新泽西州制定与所在区域、国家外语教学标准相对接的汉语教学大纲为例,探讨《国际汉语教学通用课程大纲》海外落地的基本路径。