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武汉插花地区域的快递企业服务质量提升研究
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作者 罗想 《湖北职业技术学院学报》 2014年第4期9-11,共3页
武汉插花地区域快递服务存在服务流程执行不够完善、信息阻塞、快递人员素质不高等问题。提升插花地区域快递企业服务水平必须完善管理机制、加快信息化建设、提高快递人员素质。
关键词 武汉插花地 快递 服务质量
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