残损币兑换过程中存在的问题

一是兑换残损人民币存在推诿现象。由于残损币兑换操作比较烦琐，尤其对持有被水洗、油污浸泡、退色以及被火烧、腐烂、鼠咬等防伪特征不很明显的残损人民币的兑换，遇到网点工作人员少、业务繁忙时，经办人员往往对前来兑换残损币的顾客表现出一种不情愿的心态，特别是对持有残损币数量较多的客户，为避免麻烦，总是找理由将顾客“打发”到人民银行或其它金融机构兑换。

加强残损币兑换的建议

一、加大宣传力度。各金融机构要切实加强《中华人民共和国人民币管理条例》等有关金融法规的宣传力度，将宣传工作做为一项长期的工作去做，通过广播、电视、报纸等新闻媒介宣传人民币在社会发展和经济生活中的特殊地位和作用，提高公民爱护人民币的意识。要从源头上减少残损币的发生，引导公众特别是农民朋友及时将手中的现金存人银行，避免因保管不善而造成残损，加强柜面、电子屏幕、反假货币宣传站宣传相结合的方式，把农村老百姓作为宣传的重点对象，让他们了解一定的人民币知识，养成自觉爱护人民币的良好习惯。使广大群众进一步认识到自己的权利。

农村残损人民币兑换难的成因及建议

当前在基层农村的确存在残损人民币兑换难的问题,存在这些问题的原因主要为流通货币数量大、时间长,第四、第五套人民币还在混合流通使用,部分金融机构兑换残损币的积极性不高,群众爱护人民币意识差,支付手段落后等。针对这些问题,结合自身工作实际,提出了相应的对策建议。

残损人民币兑换缘何难

近年来为了提高流通中人民币的整洁度，维护人民币信誉，人民银行在加强人民币相关知识宣传，加大损伤券回笼工作力度等方面做了大量的工作，使得市场流通中人民币的整洁度有了明显好转。但市场上流通中人民币残损券仍占有相当比重，人民群众兑换难的问题还未从根本上得到解决，仍然存在着居民不易流通的损伤券存储难、残损币兑换难的现象。

开展人民币管理优质服务 推进人民币流通生态环境建设——湘西州人民币流通规范管理优质服务活动成效显著

湘西州地处湘鄂渝黔四省市边区，老百姓在现实生活中遇到的找零难、残损币兑换难、假币收缴难“三难”问题较为突出。2012年，人行湘西州中支在去年州府吉首市城区开展人民币规范管理“示范一条街”活动的基础上，以点带面，扩大活动范围，丰富活动内容，大力优化人民币流通环境，取得明显成效。截止目前，加入人民币优质服务活动的金融机构网点数由原来的35个增加到118个，实现了全州城区金融机构网点全部参加活动的目标。这次活动的主要内容、做法、成效如下：

浅议变造假币的防假问题

目前，拼凑变造币在人民币变造假币中占到绝大份额，而其中又以针对ATM机等自动钞票处理设备的新型变造币犯罪更为突出。这种现状与我国的货币流通环境、货币防伪设计特点、残损币兑换政策等因素密切相关。本文就人民币中拼凑变造币的防假问题进行了思考，希望有助于我们在相关领域有针对陛地开展反假货币工作。

残损人民币兑换过程中存在的问题应予以关注

近年来，在人民银行不断积极宣传人民币保护和加强兑换的情况下，基层银行依旧陆续接到关于残损人民币兑换的投诉案件。在残损币兑换过程中，存在金融机构推诿责任、群众和金融机构对残损面积存在争议、群众对是否需要出具相关证明存在异议、金融机构不能有效利用兑换工具、特残人民币鉴定和兑换工作难度大等问题，建议进一步完善我国残损人民币兑换管理制度以及兑换方式。

当前农村市场残损人民币回笼不畅的成因分析及对策

近期，我们在对流通中人民币整洁度调查时发现，农村普遍存在残损币兑换难的现象，农村流通中的人民币整洁度大大低于城镇，主要原因是：

提高农村市场人民币整洁度刻不容缓

目前,农村市场流通的人民币污损度非常高,应当引起有关方面重视。 当下人民币在流通中的主要问题有三个。一是重用轻管,整洁度较低;二是残损率较高,残损币兑换难;三是真假鉴定手段落后,人民币常被＂标记＂。

服务民生树立人民币“新”形象

为保质保量完成上级行下达的2013年度残损人民币回收任务，人行伊犁州中支定期组织辖区金融机构深入早市、农贸市场等地，设置兑换点，开展残损币兑换便民服务专项行动，效果显著。