加拿大多伦多公共图书馆残障用户服务研究

加拿大多伦多公共图书馆在残障用户服务方面颇有建树。笔者在实地调查的基础上,综合网络调查、文献调查和访谈调查等方式,对其服务政策、服务资源、服务形式、服务管理加以梳理和分析,采用以IFLA第89号专业报告为框架构建的公共图书馆残障用户服务调查评估指标体系对其作简单的定性评价。结合课题组对广东省公共图书馆残障用户服务调查所反映的国内图书馆残障用户服务的情况,指出多伦多公共图书馆残障用户服务中可为国内业界带来启示或引为借鉴的几个方面:注重残障用户服务管理,注重残障用户服务的基础资源建设,注重残障用户服务细节。表4。参考文献24。

广东省公共图书馆残障用户服务调查

弱势群体服务是公共图书馆建设的重点之一。根据《残障人士使用图书馆一览表》建立公共图书馆残障用户服务调查评估指标体系,对广东省市级以上公共图书馆的残障用户服务情况进行问卷调查发现:近九成的公共图书馆已有残障用户,公共图书馆必须将残障用户服务纳入其基本工作体系中,且应全面考虑不同残障群体的不同需求;公共图书馆在残障用户服务方面仍有较大的改善空间;公共图书馆在残障用户服务的管理方面的保证将有利于其服务品质的提升。

美国图书馆残障用户服务研究及启示

美国图书馆无障碍服务历经起步、发展及完善三个阶段,秉承自由和平等的原则不断健全服务体系和保障机制,秉承公平和正义的原则不断完善服务程序,秉承多元和包容的原则营造图书馆无障碍的服务环境,秉承开放和合作的原则强化图书馆与残障用户的沟通交流。以佛罗里达州立大学图书馆为代表的美国图书馆无障碍服务经验对国内图书馆有着深刻的启示意义。

高校图书馆残障用户服务探析

公平公正、以人为本是图书馆服务的基本原则,高校图书馆需要保障每一位用户,特别是弱势群体用户平等地获取信息和知识,残障用户是高校图书馆的一个重要服务群体。文章分析高校图书馆残障用户服务的重要性,研究高校图书馆残障用户服务现状,提出高校图书馆残障用户服务改善的途径。

面向残障用户的Web资源易用性控制技术初探

Web 资源的易用性及其控制是 Web 环境下包括数字图书馆在内的信息系统建设的重要课题。在分析易用性控制的技术根源的基础上,本文分别从实施基础、核心任务和根本保障三个环节对 Web 资源实施易用性控制的技术对策进行了初步探讨。

英国国家档案馆残障用户服务分析及其启示

英国国家档案馆残障用户服务主要在物理环境、网络环境、人文环境中展开,形成了以平等多元理念为指导、具备健全监管体系的特色。通过借鉴英国国家档案馆经验,我国公共档案馆可以从完善资源设备、健全监管体系、分析用户需求以及开展协同共建四个方面积极开展面向残障用户的服务。

芝加哥公共图书馆残障用户服务研究与启示

本文通过总结芝加哥公共图书馆残障用户无障碍服务的主要经验,提出我国公共图书馆应完善馆藏资源建设体系、深化馆藏资源开发利用、完善辅助技术支持、增强残障用户服务宣传、提升专业化服务水平,以切实提高提供残障用户服务的能力,保障残障用户的无障碍信息获取权益。

高校图书馆残障用户服务研究——对124所“双一流”高校图书馆的调查

为了解我国“双一流”高校图书馆的残障用户服务现状,以我国“双一流”高校图书馆为研究对象,采用网络调查、文献调查和电话访谈法,对124所“双一流”高校图书馆的无障碍基础设施、辅助设备、文献信息资源以及残障用户服务网站栏目等内容进行调查。分析其存在的不足,并提出相应的对策:提高对残障用户的服务意识,配备并完善无障碍设施及设备,丰富残障用户适用的馆藏资源,加强图书馆网站信息无障碍建设等。

美国公共图书馆残障用户服务及对我国的启示

公共图书馆以提供平等无差别的用户服务为宗旨,在保障残障人群的信息公平和平等发展权利时具有重要的作用。本文分析了美国公共图书馆残障用户服务的政策保障、资源保障以及服务内容,以期为我国公共图书馆残障用户服务提供参考和借鉴。

基于慕课平台的残障生信息素养教育

慕课,是大规模开放式网络课程的简称,具有资源开放共享、学习过程能够与他人进行互动以及利于碎片化知识管理等优势。残障用户是学校图书馆的特殊用户群体,因受到身体和心理等各方面影响,残障用户的信息素养教育需要给予更多的关注。将慕课利用到残障学生的信息素养教育中,不仅可以创新残障学生信息素养教育的方式,而且还可以提高教育的便利性和有效性。

图书馆残障读者服务研究——以深圳市宝安区图书馆为例

介绍我国图书馆残障读者服务的现状及存在问题,重点对深圳市宝安中心区图书馆残障读者服务的具体措施进行介绍。

信息无障碍，距离还有多远？——对146家美国城市公共图书馆的调查

文章以美国城市公共图书馆协会146家图书馆为调查对象,借助无障碍评估工具WAVE对这些馆的网站主页进行测评,逐一开展网站访查和内容分析,统计为残障用户提供服务的情况。调查发现,美国城市公共图书馆网站达到《康复法案》Section 508中规定的信息无障碍标准的比例只有15%,“缺少表单标签”“链接图像缺少替代文本”等是常见错误;55%的图书馆网站主页有残障用户服务信息。我国公共图书馆应重视信息无障碍建设,遵循信息无障碍标准,定期进行审查与维护,借助信息无障碍技术提供残障服务。

人工智能环境下的公共图书馆信息无障碍服务

信息无障碍是世界图书馆服务的宗旨,人工智能技术为公共图书馆服务带来了机遇与挑战,将其应用于公共图书馆信息无障碍服务之中,有利于人人平等、方便地获取和使用信息。梳理现有相关文献可知,信息无障碍服务是人工智能环境下公共图书馆的发展方向,信息无障碍服务文献资源、服务空间、辅助设备、服务方式都会走向智能化。实现信息无障碍服务智能化需要加大智能化建设投入,争取立法保护;更新服务理念,营造信息无障碍服务环境;创新服务手段,开展智能化特色活动,从而驱动公共图书馆不断向智能化方向迈进,进而推动中国图书馆事业的新发展。

构建无障碍网络环境要因分析

在信息社会中,网络已经为人类认识世界必不可少的利器,但是一部分人群(残疾人群、老年人群,使低端网络设备的人群)在通过现有网络获取和利用信息时存在障碍。保障所有人拥有均等的获取和利用网络信息的机会,需要推进无障碍网络环境的建设工作。无障碍网络环境的建构受到多个影响因素的制约,文章对各个因素进行了分析,并在分析影响因素的基础上,提出推进网络无障碍建设的建议。

多通道界面对残障网络用户的人文关怀

针对残障网络用户获取网络信息的障碍问题,介绍残障网络用户的特征、残障网络用户与信息无障碍建设的关系和多通道界面,得出多通道界面可以为残障网络用户打造一条信息无障碍通道以克服身体功能缺失带来的获取信息障碍的结论,以期达到为残障网络用户更好地提供人文关怀的目的;同时,介绍多通道界面技术通过硬件界面、软件界面和网络界面三方面来实现对残障网络用户的人文关怀。

自然人机交互在图博档中的应用分析

[目的/意义]探讨自然人机交互的内涵,分析其对图博档活动可能产生的影响。[研究设计/方法]对国内外现有文献进行搜集、鉴别和整理,采用案例研究方法列举出某项具体的自然交互技术或产品在图博档中应用的实际案例。[结论/发现]图博档机构所秉持的'以人为本'的理念与新型交互中'人为中心'的思想内在契合,图博档应基于'资源-服务-空间'三个递进层次,从促进馆藏实体与数字资源的融合开发、支撑特殊人群的无障碍服务、营造协作共享的知识服务形态以及创造情感和认知体验情境等四个方面推动自身的服务创新。[创新/价值]对自然交互技术的概念和特征进行了界定,详细梳理了其在图博档领域已开展的应用探索情况,并提出应用前景方面的展望。

中国公共图书馆信息无障碍服务现状与提升对策研究--基于128家市级以上公共图书馆的调查

归纳和总结中国公共图书馆信息无障碍服务的发展现状及特点,为我国公共图书馆信息无障碍建设与发展规划提出对策。采取工具测评和人工调查两种方式,以中国128家市级以上公共图书馆为调查对象,利用无障碍测评工具WAVE对图书馆网站首页进行测评,并逐一打开图书馆网站统计其为残障用户提供服务的情况。我国公共图书馆网站的无障碍设计依然存在着很多错误,提供网站无障碍服务工具的图书馆也仅占10%。建议:我国公共图书馆应制定完备的图书馆服务政策,重视图书馆网站无障碍建设;遵循信息无障碍标准,定期对网站进行审查与维护;优化图书馆网站无障碍技术,提高残障用户图书馆利用率;建设网站残障用户服务专栏,保障残障用户服务获得感。