加拿大多伦多公共图书馆残障用户服务研究

加拿大多伦多公共图书馆在残障用户服务方面颇有建树。笔者在实地调查的基础上,综合网络调查、文献调查和访谈调查等方式,对其服务政策、服务资源、服务形式、服务管理加以梳理和分析,采用以IFLA第89号专业报告为框架构建的公共图书馆残障用户服务调查评估指标体系对其作简单的定性评价。结合课题组对广东省公共图书馆残障用户服务调查所反映的国内图书馆残障用户服务的情况,指出多伦多公共图书馆残障用户服务中可为国内业界带来启示或引为借鉴的几个方面:注重残障用户服务管理,注重残障用户服务的基础资源建设,注重残障用户服务细节。表4。参考文献24。

广东省公共图书馆残障用户服务调查

弱势群体服务是公共图书馆建设的重点之一。根据《残障人士使用图书馆一览表》建立公共图书馆残障用户服务调查评估指标体系,对广东省市级以上公共图书馆的残障用户服务情况进行问卷调查发现:近九成的公共图书馆已有残障用户,公共图书馆必须将残障用户服务纳入其基本工作体系中,且应全面考虑不同残障群体的不同需求;公共图书馆在残障用户服务方面仍有较大的改善空间;公共图书馆在残障用户服务的管理方面的保证将有利于其服务品质的提升。

高校图书馆残障用户服务研究——对124所“双一流”高校图书馆的调查

为了解我国“双一流”高校图书馆的残障用户服务现状,以我国“双一流”高校图书馆为研究对象,采用网络调查、文献调查和电话访谈法,对124所“双一流”高校图书馆的无障碍基础设施、辅助设备、文献信息资源以及残障用户服务网站栏目等内容进行调查。分析其存在的不足,并提出相应的对策:提高对残障用户的服务意识,配备并完善无障碍设施及设备,丰富残障用户适用的馆藏资源,加强图书馆网站信息无障碍建设等。

美国公共图书馆残障用户服务及对我国的启示

公共图书馆以提供平等无差别的用户服务为宗旨,在保障残障人群的信息公平和平等发展权利时具有重要的作用。本文分析了美国公共图书馆残障用户服务的政策保障、资源保障以及服务内容,以期为我国公共图书馆残障用户服务提供参考和借鉴。

自然人机交互在图博档中的应用分析

[目的/意义]探讨自然人机交互的内涵,分析其对图博档活动可能产生的影响。[研究设计/方法]对国内外现有文献进行搜集、鉴别和整理,采用案例研究方法列举出某项具体的自然交互技术或产品在图博档中应用的实际案例。[结论/发现]图博档机构所秉持的'以人为本'的理念与新型交互中'人为中心'的思想内在契合,图博档应基于'资源-服务-空间'三个递进层次,从促进馆藏实体与数字资源的融合开发、支撑特殊人群的无障碍服务、营造协作共享的知识服务形态以及创造情感和认知体验情境等四个方面推动自身的服务创新。[创新/价值]对自然交互技术的概念和特征进行了界定,详细梳理了其在图博档领域已开展的应用探索情况,并提出应用前景方面的展望。