母婴用品企业网店客服优化策略探究

本文进行有关母婴用品企业网店的在线客服研究,目的在于解决当前一些网店在线客服存在的问题,以提高店铺的销量、利润、客户满意度,以此来更好的促进销售提高利润和客户满意度。同时提出有效的网店客服管理对策,通过给出的客服管理对策,解决目前店铺存在的客服问题,有助于推动业绩快速增长,从而更好达到客户满意度。

母婴电商企业人力资源管理的优化路径探讨——以A公司为例

随着国家实施三孩生育政策及配套支持措施,叠加居民网购消费行为的常态化,给母婴电商企业带来了新的市场商机。然而,不少母婴企业从传统的经营模式转型到电商模式后,相关的人力资源配置并未进行调整,导致在电商经营方面遇到瓶颈。为此,本文以某母婴电商(以下简称“A公司”)为例,重点剖析了该公司人力资源现状及存在的问题,并提出了相应的人力资源改革优化建议,以期提供借鉴和参考。

基于SVM-EAHP模型的母婴零售企业价值评估——以孩子王为例

“三孩”政策的出台,使母婴资本市场再次受到追捧。母婴零售企业所处的内外部环境发生变化,驱动企业发展的核心要素也发生变化,并影响着企业价值。但评估界对母婴零售企业价值评估的研究较匮乏。本文通过分析影响母婴零售企业价值的因素,使用主成分分析法对影响因素进行降维处理,作为支持向量机预测企业收益的输入变量;针对母婴零售企业的特定影响因素,利用可拓层次分析法对因素量化,修正企业价值。基于SVM-EAHP模型的企业价值评估模型,全面考虑了母婴零售企业的价值影响因素,评估结果更加客观科学,更真实地反映了企业的价值。