提高母婴出行便捷性的高铁母婴卫生间优化设计研究

高铁时代,每年的乘客量在不断地增加,极大地方便了人们的出行,特别是旅游业的开发,许多妈妈们也会带着婴儿乘坐高铁出游。随着新一代妈妈对在公共场所内哺乳等女性权益意识的不断提高,婴儿参与社会生活的频率不断增加,对高铁上母婴空间的需求也随之增加。而如今高铁上虽然有意识地设置了多功能卫生间,但是并没有从母婴的实际需求出发,一趟列车简简单单一个换洗台,造成了“中看不中用”的尴尬局面,使用率低,甚至引来了浪费资源的质疑,无法满足妈妈们与婴儿出行的需求[1]。从母婴出行实际需求出发,提出提高母婴出行便捷性的高铁母婴卫生间优化设计,解决母婴出行不便的问题。

用户需求驱动的公共母婴室系统设计研究

随着体验经济的到来,用户需求分析已经成为系统设计的根本依据。本文以公共空间中母婴用户对于母婴室的功能需求为研究对象,通过构建母婴外出用户体验地图,筛选出十八项功能设施作为研究样本,以KANO模型量化评估公共母婴室各功能设施的需求层次属性,构建出面向母婴用户出行的公共母婴室功能设施需求层级塔,并以此指导设计实践,建立需求驱动视角下的公共母婴室“产品+服务”整体解决方案。本文所构建的设计系统可以解决类似公共空间、公共设施设计等通用问题,为提升共公共空间的用户体验,促进公共服务升级提供策略和思路。